{"id":1237,"date":"2026-03-07T18:55:17","date_gmt":"2026-03-07T16:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/therafiles.ai\/support\/"},"modified":"2026-05-22T10:29:54","modified_gmt":"2026-05-22T07:29:54","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/support\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1237\" class=\"elementor elementor-1237 elementor-95\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a937a1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a937a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6558bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6558bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfNecesita m\u00e1s ayuda? P\u00f3ngase en contacto <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac6e656 elementor-widget elementor-widget-cure_contact_form\" data-id=\"ac6e656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"cure_contact_form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"cure-contact-form\" method=\"post\" data-post-id=\"1237\" data-widget-id=\"ac6e656\" data-nonce=\"132f3ba368\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-name-ac6e656\">Nombre<\/label>\n\t\t\t<input id=\"cure-contact-name-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" type=\"text\" name=\"name\" placeholder=\"Su nombre\" required=\"required\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-email-ac6e656\">Correo electr\u00f3nico<\/label>\n\t\t\t<input id=\"cure-contact-email-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" type=\"email\" name=\"email\" placeholder=\"usted@ejemplo.com\" required=\"required\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-message-ac6e656\">\n\t\t\t\t\tMensaje\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t<textarea id=\"cure-contact-message-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" name=\"message\" rows=\"5\" placeholder=\"\u00bfC\u00f3mo podemos ayudarle?\" required=\"required\"><\/textarea>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button type=\"submit\" class=\"cure-contact-submit\">\n\t\t\t\t<span class=\"cure-contact-submit-text\">Abrir ticket de soporte<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"cure-contact-spinner\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<div class=\"cure-contact-response\" role=\"status\" aria-live=\"polite\"><\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab4808a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ab4808a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-651cb62 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"651cb62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da07067 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da07067\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\">General<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 es TheraFiles?<\/span><\/strong><\/p><p>TheraFiles es un asistente para la pr\u00e1ctica cl\u00ednica para gestionar <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">pacientes<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">notas de sesi\u00f3n<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">historia estructurada<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">medicaci\u00f3n<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">documentos<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">citas<\/span> y <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">redacci\u00f3n asistida por IA<\/span> (con la marca <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Thera AI<\/span> en la interfaz). Est\u00e1 desarrollada como una app nativa de Apple (macOS e iOS). <\/p><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 dispositivos son compatibles?<\/span><\/p><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">macOS<\/span>: conjunto completo de funciones, incluida la importaci\u00f3n de carpetas, CloudKit y la sincronizaci\u00f3n de documentos.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">iOS<\/span>: flujo de trabajo centrado en el paciente con sincronizaci\u00f3n de CloudKit, suscripciones opcionales mediante <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">compras dentro de la app<\/span> de Apple y <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">widgets de la pantalla de inicio<\/span> para citas y tareas pendientes.<\/li><\/ul><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br>\u00bfMis datos son consejo m\u00e9dico?<\/span><\/strong><\/p><p>TheraFiles es una <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">herramienta de documentaci\u00f3n y organizaci\u00f3n<\/span>. El texto generado por IA es <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">de apoyo<\/span> y debe ser revisado por un cl\u00ednico cualificado. No sustituye el criterio profesional.  <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Pacientes y registro cl\u00ednico<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfC\u00f3mo trabajo con un paciente?<\/span><\/strong><\/p><p>Seleccione un paciente en la barra lateral. La pantalla de detalles utiliza pesta\u00f1as (las etiquetas pueden variar ligeramente seg\u00fan el idioma): <\/p><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Registro<\/span> \u2014 Notas de evoluci\u00f3n m\u00e1s bloques narrativos cl\u00ednicos (p. ej., resumen cl\u00ednico, plan de psicoterapia, notas tipo traspaso).<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Citas<\/span> \u2014 Programaci\u00f3n y acciones relacionadas con el calendario.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Documentos<\/span> \u2014 Archivos adjuntos al paciente (con opciones de sincronizaci\u00f3n cuando est\u00e9n configuradas).<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Medicaci\u00f3n<\/span> \u2014 Lista de medicaci\u00f3n y seguimiento de cambios.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Historia<\/span> \u2014 Un amplio <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">formulario de admisi\u00f3n\/historia estructurado<\/span> con muchas secciones (datos demogr\u00e1ficos, s\u00edntomas, riesgo, MSE, etc.); los campos se <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">guardan autom\u00e1ticamente<\/span> mientras escribe.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Thera AI<\/span> \u2014 Herramientas de IA vinculadas al registro de ese paciente.<\/li><\/ul><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br><strong>\u00bfQu\u00e9 son las notas de evoluci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/p><p>Las notas admiten tipos como <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">general<\/span> y <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sesi\u00f3n<\/span>. Las notas de sesi\u00f3n pueden incluir elementos de tipo <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">CORE\u2011OM \/ CORE\u201110<\/span> con ayudas de puntuaci\u00f3n en la app. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfPuedo dictar o transcribir notas?<\/span><\/strong><\/p><p>El registro del paciente en macOS admite <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">flujos de trabajo de dictado\/grabaci\u00f3n<\/span> que se integran con la transcripci\u00f3n por IA.<\/p><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><strong>\u00bfPuedo importar texto a una nota (p. ej., desde un escaneo)?<\/strong><br\/><\/span><br\/>S\u00ed: hay rutas de <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">OCR \/ importaci\u00f3n de archivos<\/span> para incorporar texto externo a los flujos de trabajo de notas.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><p> <\/p><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\">Documentos y escaneo<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfPara qu\u00e9 se utilizan los documentos?<\/span><\/strong><\/p><p>Puede adjuntar PDF\/im\u00e1genes (y tipos similares) por paciente, categorizarlos (cartas de instrucciones, certificados, facturas, etc.), previsualizarlos y, opcionalmente, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizar copias<\/span> en almacenamiento remoto.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 hace el esc\u00e1ner de documentos?<br\/><\/span><\/strong><br\/>En macOS, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">DocumentScanner<\/span> ayuda a capturar escaneos y puede <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">reconocer identificadores nacionales o de seguros<\/span> de varias regiones (p. ej., AMKA de Grecia, identificadores tipo CPR n\u00f3rdicos, identificadores de la UE cuando est\u00e9n implementados), lo que puede ayudar a la coincidencia de pacientes y a los datos demogr\u00e1ficos.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Almacenamiento, copia de seguridad y sincronizaci\u00f3n (documentos)<\/h2><p>TheraFiles puede sincronizar <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">documentos<\/span> del paciente con almacenamiento de objetos <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">S3 nativo<\/span>, vinculado a la suscripci\u00f3n\/licencia cuando est\u00e1 habilitado.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia se ejecuta la sincronizaci\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p><p>Un bucle en segundo plano se ejecuta <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">cada pocos minutos y al <\/span>subir\/descargar cambios de documentos.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si alcanzo los l\u00edmites de almacenamiento?<\/span><\/strong><\/p><p>La app muestra condiciones de <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">capacidad\/cuota<\/span> (incluido el <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">uso de almacenamiento gestionado<\/span>). Puede ver alertas cuando el espacio se agota o est\u00e1 casi lleno. <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>iCloud (CloudKit) y colaboraci\u00f3n<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 hace la sincronizaci\u00f3n de iCloud?<\/span><\/strong><\/p><p>Con la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizaci\u00f3n de iCloud<\/span> activada, los <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">metadatos del paciente y los datos del registro<\/span> pueden sincronizarse mediante <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">CloudKit<\/span> entre sus dispositivos y permitir <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">compartir<\/span> un paciente con colaboradores invitados (flujo de uso compartido basado en Apple ID).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfiCloud es lo mismo que la copia de seguridad de documentos (complemento de almacenamiento)?<\/span><\/strong><\/p><p>No. <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">CloudKit<\/span> gestiona el registro estructurado del paciente en la app; <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">el complemento de almacenamiento<\/span> es para la replicaci\u00f3n\/copia de seguridad de <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">archivos de documentos<\/span>.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Thera AI y licencias (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 genera Thera AI?<\/span><\/strong><\/p><p>Los resultados t\u00edpicos incluyen <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">res\u00famenes cl\u00ednicos<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">texto de estilo plan de psicoterapia<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">notas tipo traspaso<\/span> y generaci\u00f3n por lotes cuando se detectan <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">nuevos pacientes<\/span> a partir de una importaci\u00f3n. El progreso puede reflejarse en las notificaciones si est\u00e1n habilitadas. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfNecesito una licencia?<\/span><\/strong><\/p><p>Una <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">licencia inactiva o ausente<\/span> se asocia a un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">l\u00edmite bajo de pacientes<\/span> (p. ej., <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">3 pacientes<\/span> en el c\u00f3digo) antes del uso completo. Una licencia v\u00e1lida desbloquea el funcionamiento normal y se vincula a las <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">cuotas de IA<\/span> al usar el servicio alojado. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 son las cuotas de IA?<\/span><\/strong><\/p><p>Al usar el flujo alojado, la app puede mostrar el <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">uso mensual de generaci\u00f3n<\/span> frente a los l\u00edmites devueltos por su licencia.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Suscripciones de iOS (compras dentro de la app)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 productos existen en iOS?<\/span><\/strong><\/p><p>La app define grupos de suscripci\u00f3n como <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Core<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Storage<\/span> y <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Recordatorios de citas<\/span> (ID de producto mensuales\/anuales en <code class=\"\">IAPManager<\/code>). Los derechos se verifican con su backend. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfLas funciones coinciden exactamente con la app de Mac?<\/span><\/strong><\/p><p>iOS refleja el <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">flujo de trabajo principal del paciente<\/span> y el comportamiento de CloudKit; algunas capacidades exclusivas de Mac (p. ej., importaci\u00f3n de carpetas) no se replican 1:1 en iOS.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Citas y recordatorios<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfQu\u00e9 puedo hacer en Citas?<br\/><\/span><\/strong><br\/>Cree y gestione citas por paciente (incluidos modos como <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">consulta<\/span> frente a otros ajustes del modelo), adjunte notas de coste cuando se le solicite e integre con calendarios externos.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Google Calendar<br\/><\/span><\/strong><br\/>Puede <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">conectar Google Calendar<\/span> y, opcionalmente, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizar autom\u00e1ticamente<\/span> las citas; los eventos pueden abrirse o eliminarse en coordinaci\u00f3n con la API de Google.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Recordatorios al paciente (correo electr\u00f3nico \/ WhatsApp \/ SMS)<\/span><\/strong><\/p><p>Existen canales opcionales de <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">recordatorio de citas<\/span>; muchas opciones est\u00e1n restringidas por un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">complemento de Recordatorios de citas<\/span> que se comprueba seg\u00fan el estado de su suscripci\u00f3n\/licencia. Los scripts del lado del servidor en el repositorio gestionan el env\u00edo (p. ej., WhatsApp\/Meta) sin usar su propio n\u00famero de tel\u00e9fono. <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Tareas pendientes, notificaciones y widgets<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Lista de tareas<br\/><\/span><\/strong><br\/>Puede mantener <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">tareas pendientes por paciente<\/span>; la interfaz de macOS puede abrir la lista desde notificaciones o atajos. Los elementos completados pueden <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">caducar\/eliminarse<\/span> mediante un temporizador. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Widgets de iOS<\/span><\/strong><br\/><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br\/>Citas<\/span> y <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Tareas pendientes<\/span> leen datos compartidos de <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">instant\u00e1nea del widget<\/span> y se actualizan seg\u00fan una l\u00ednea temporal (p. ej., aproximadamente cada <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">15\u201330 minutos<\/span>).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Notificaciones<\/span><\/strong><\/p><p>La app puede solicitar autorizaci\u00f3n para finalizaci\u00f3n por IA, recordatorios y eventos similares cuando se habilitan en los ajustes.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Aspectos destacados de Ajustes (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">General<\/span><\/strong> \u2014 Idioma, apariencia (p. ej., preajuste de densidad <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">compacta<\/span>), notificaciones, interruptor de iCloud, incorporaci\u00f3n, mensajes de exportaci\u00f3n CSV, etc.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Terapeuta<\/span><\/strong> \u2014 Campos de perfil usados para cartas e identidad profesional (nombre, licencia, direcci\u00f3n, logotipo\/marca cuando se admite).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Plantillas<\/span><\/strong> \u2014 Personalizaci\u00f3n de indicaciones adicionales de IA\/documentos.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Idioma y accesibilidad<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Localizaci\u00f3n<br\/><\/span><\/strong><br\/>La app incluye <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">varias configuraciones regionales<\/span> (p. ej., ingl\u00e9s, griego, alem\u00e1n, franc\u00e9s, espa\u00f1ol, italiano, neerland\u00e9s, dan\u00e9s, sueco).  <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Actualizaciones (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">\u00bfC\u00f3mo actualizo?<br><\/span><\/strong><br>Las versiones de macOS integran la comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de actualizaciones, mientras que iOS se actualiza a trav\u00e9s de la App Store.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Privacidad y seguridad (visi\u00f3n general)<\/h2><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\">Los <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">datos cl\u00ednicos<\/span> se gestionan conforme al RGPD y a los requisitos de HIPAA.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">IA<\/span>: las indicaciones pueden enviarse a terceros.<br><br><\/li><\/ul><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Soluci\u00f3n de problemas<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">No puedo a\u00f1adir m\u00e1s pacientes.<\/span><\/strong><\/p><p>Compruebe el <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">estado de la licencia<\/span> en Ajustes; el modo sin licencia impone un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">l\u00edmite bajo de pacientes<\/span>.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Los documentos no se sincronizan.<\/span><\/strong><\/p><p>Verifique que <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">la suscripci\u00f3n al complemento de almacenamiento est\u00e1 activa.<\/span> <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Los cambios de iCloud no aparecen.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Confirme que <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">iCloud est\u00e1 habilitado<\/span> en los ajustes de la app y que ha iniciado sesi\u00f3n con el <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">mismo Apple ID<\/span>. Para <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">compartir<\/span>, aseg\u00farese de que el colaborador acept\u00f3 el uso compartido y utiliza una versi\u00f3n compatible. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">La IA falla o hay errores de cuota.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Confirme la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">clave de licencia<\/span> y la conectividad a <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">internet<\/span>; revise la pesta\u00f1a <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">IA<\/span> para ver las lecturas de cuota y el texto de error del servidor.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">No se env\u00edan los recordatorios de citas.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Confirme que la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">suscripci\u00f3n al complemento de recordatorios<\/span> est\u00e1 activa y que los canales de recordatorio est\u00e1n configurados (p. ej., WhatsApp\/Meta).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Los widgets muestran datos vac\u00edos.<\/span><\/strong><\/p><p>Abra la app principal para que pueda <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">actualizar las instant\u00e1neas de los widgets<\/span>; compruebe que tiene citas futuras o tareas pendientes.<br><br><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNecesita m\u00e1s ayuda? P\u00f3ngase en contacto Nombre Correo electr\u00f3nico Mensaje Abrir ticket de soporte Preguntas frecuentes General \u00bfQu\u00e9 es TheraFiles? TheraFiles es un asistente para la pr\u00e1ctica cl\u00ednica para gestionar pacientes, notas de sesi\u00f3n, historia estructurada, medicaci\u00f3n, documentos, citas y redacci\u00f3n asistida por IA (con la marca Thera AI en la interfaz). Est\u00e1 desarrollada como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1237","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1237"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1237\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1659,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1237\/revisions\/1659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}