{"id":1234,"date":"2026-03-07T18:55:17","date_gmt":"2026-03-07T16:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/therafiles.ai\/support\/"},"modified":"2026-05-22T10:27:56","modified_gmt":"2026-05-22T07:27:56","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/support\/","title":{"rendered":"Supporto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1234\" class=\"elementor elementor-1234 elementor-95\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a937a1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a937a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6558bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6558bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ti serve altro aiuto? Contattaci <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac6e656 elementor-widget elementor-widget-cure_contact_form\" data-id=\"ac6e656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"cure_contact_form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"cure-contact-form\" method=\"post\" data-post-id=\"1234\" data-widget-id=\"ac6e656\" data-nonce=\"30d4f998ef\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-name-ac6e656\">Nome<\/label>\n\t\t\t<input id=\"cure-contact-name-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" type=\"text\" name=\"name\" placeholder=\"Il tuo nome\" required=\"required\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-email-ac6e656\">Email<\/label>\n\t\t\t<input id=\"cure-contact-email-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" type=\"email\" name=\"email\" placeholder=\"tu@esempio.com\" required=\"required\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cure-contact-field\">\n\t\t\t\t<label class=\"cure-contact-label\" for=\"cure-contact-message-ac6e656\">\n\t\t\t\t\tMessaggio\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t<textarea id=\"cure-contact-message-ac6e656\" class=\"cure-contact-input\" name=\"message\" rows=\"5\" placeholder=\"Come possiamo aiutarti?\" required=\"required\"><\/textarea>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<button type=\"submit\" class=\"cure-contact-submit\">\n\t\t\t\t<span class=\"cure-contact-submit-text\">Apri Ticket di Supporto<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"cure-contact-spinner\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<div class=\"cure-contact-response\" role=\"status\" aria-live=\"polite\"><\/div>\n\t\t<\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab4808a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ab4808a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-651cb62 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"651cb62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da07067 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da07067\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\">Generale<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cos&#8217;\u00e8 TheraFiles?<\/span><\/strong><\/p><p>TheraFiles \u00e8 un assistente per la pratica clinica che permette di gestire <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">pazienti<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">note di sessione<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">anamnesi strutturate<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">farmaci<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">documenti<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">appuntamenti<\/span> e <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">bozze assistite dall&#8217;IA<\/span> (denominata <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Thera AI<\/span> nell&#8217;interfaccia). \u00c8 sviluppata come app nativa Apple (macOS e iOS). <\/p><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Quali dispositivi sono supportati?<\/span><\/p><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">macOS<\/span>: set completo di funzionalit\u00e0, inclusi importazione di cartelle, CloudKit e sincronizzazione dei documenti.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">iOS<\/span>: flusso di lavoro incentrato sul paziente con sincronizzazione CloudKit, abbonamenti opzionali tramite <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Acquisti In\u2011App<\/span> Apple e <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">widget per la schermata Home<\/span> per appuntamenti e cose da fare.<\/li><\/ul><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br>I miei dati costituiscono un parere medico?<\/span><\/strong><\/p><p>TheraFiles \u00e8 uno <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">strumento di documentazione e organizzazione<\/span>. Il testo generato dall&#8217;IA \u00e8 di <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">supporto<\/span> e deve essere revisionato da un medico qualificato. Non sostituisce il giudizio professionale.  <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Pazienti e cartella clinica<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Come si lavora con un paziente?<\/span><\/strong><\/p><p>Seleziona un paziente nella barra laterale. La schermata dei dettagli utilizza delle schede (le etichette possono variare leggermente in base alla lingua): <\/p><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cartella<\/span> \u2014 Note sull&#8217;andamento e blocchi narrativi clinici (es. sintesi clinica, piano psicoterapeutico, note di passaggio di consegne).<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Appuntamenti<\/span> \u2014 Pianificazione e azioni relative al calendario.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Documenti<\/span> \u2014 File allegati al paziente (con opzioni di sincronizzazione dove configurate).<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Farmaci<\/span> \u2014 Elenco dei farmaci e monitoraggio delle variazioni.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Anamnesi<\/span> \u2014 Un ampio <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">modulo di anamnesi\/accettazione strutturato<\/span> con molte sezioni (dati demografici, sintomi, rischi, MSE, ecc.); i campi vengono <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">salvati automaticamente<\/span> mentre scrivi.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Thera AI<\/span> \u2014 Strumenti di IA collegati alla cartella di quel paziente.<\/li><\/ul><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br><strong>Cosa sono le note sull&#8217;andamento?<\/strong><\/span><\/p><p>Le note supportano tipologie come <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">generale<\/span> e <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sessione<\/span>. Le note di sessione possono includere elementi in <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">stile CORE\u2011OM \/ CORE\u201110<\/span> con assistenti per il punteggio nell&#8217;app. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Posso dettare o trascrivere le note?<\/span><\/strong><\/p><p>La cartella del paziente su macOS supporta <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">flussi di lavoro di dettatura\/registrazione<\/span> che si collegano alla trascrizione tramite IA.<\/p><p><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><strong>Posso importare del testo in una nota (es. da una scansione)?<\/strong><br\/><\/span><br\/>S\u00ec \u2014 esistono percorsi di <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">OCR \/ importazione file<\/span> per inserire testi esterni nei flussi di lavoro delle note.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><p> <\/p><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\">Documenti e scansione<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">A cosa servono i documenti?<\/span><\/strong><\/p><p>Puoi allegare PDF\/immagini (e tipi simili) per ogni paziente, categorizzarli (lettere di istruzioni, certificati, fatture, ecc.), visualizzarli in anteprima e, facoltativamente, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizzare le copie<\/span> su uno spazio di archiviazione remoto.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa fa lo scanner di documenti?<br\/><\/span><\/strong><br\/>Su macOS, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">DocumentScanner<\/span> aiuta ad acquisire scansioni e pu\u00f2 <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">riconoscere identificativi nazionali \/ assicurativi<\/span> per diverse regioni (es. AMKA greco, ID in stile CPR nordico, identificativi UE dove implementati), facilitando l&#8217;abbinamento dei pazienti e i dati demografici.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Archiviazione, backup e sincronizzazione (documenti)<\/h2><p>TheraFiles pu\u00f2 sincronizzare i <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">documenti<\/span> dei pazienti su uno <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">storage a oggetti S3<\/span> nativo, collegato all&#8217;abbonamento\/licenza quando abilitato.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Ogni quanto viene eseguita la sincronizzazione?<\/span><\/strong><\/p><p>Un processo in background viene eseguito <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">ogni pochi minuti e durante <\/span>il caricamento\/scaricamento delle modifiche ai documenti.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa succede se esaurisco lo spazio di archiviazione?<\/span><\/strong><\/p><p>L&#8217;app segnala le condizioni di <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">capacit\u00e0 \/ quota<\/span> (incluso l&#8217;<span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">utilizzo dello storage gestito<\/span>). Potresti visualizzare degli avvisi quando lo spazio \u00e8 esaurito o quasi pieno. <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>iCloud (CloudKit) e collaborazione<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa fa la sincronizzazione iCloud?<\/span><\/strong><\/p><p>Con la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizzazione iCloud<\/span> abilitata, i <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">metadati dei pazienti e i dati delle cartelle<\/span> possono sincronizzarsi tramite <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">CloudKit<\/span> tra i tuoi dispositivi e supportare la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">condivisione<\/span> di un paziente con collaboratori invitati (flusso di condivisione basato su Apple ID).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">iCloud \u00e8 la stessa cosa del backup dei documenti (add-on di archiviazione)?<\/span><\/strong><\/p><p>No. <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">CloudKit<\/span> gestisce la cartella strutturata del paziente nell&#8217;app; <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">l&#8217;add-on di archiviazione<\/span> serve per la replica\/backup dei <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">file dei documenti<\/span>.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Thera AI e licenze (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa genera Thera AI?<\/span><\/strong><\/p><p>I risultati tipici includono <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sintesi cliniche<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">testi in stile piano psicoterapeutico<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">note di passaggio di consegne<\/span> e generazione in blocco quando vengono rilevati <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">nuovi pazienti<\/span> dall&#8217;importazione. L&#8217;avanzamento pu\u00f2 essere visualizzato nelle notifiche, se abilitate. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Ho bisogno di una licenza?<\/span><\/strong><\/p><p>Una <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">licenza inattiva o mancante<\/span> comporta un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">limite ridotto di pazienti<\/span> (es. <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">3 pazienti<\/span> nel codice) prima del pieno utilizzo. Una licenza valida sblocca il normale funzionamento e si collega alle <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">quote IA<\/span> quando si utilizza il servizio ospitato. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa sono le quote IA?<\/span><\/strong><\/p><p>Quando utilizzi la pipeline ospitata, l&#8217;app pu\u00f2 mostrare l&#8217;<span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">utilizzo mensile della generazione<\/span> rispetto ai limiti previsti dalla tua licenza.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Abbonamenti iOS (Acquisti In\u2011App)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Quali prodotti esistono su iOS?<\/span><\/strong><\/p><p>L&#8217;app definisce gruppi di abbonamento come <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Core<\/span>, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Storage<\/span> e <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Promemoria appuntamenti<\/span> (ID prodotto mensili\/annuali in <code class=\"\">IAPManager<\/code>). I diritti vengono verificati con il tuo backend. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Le funzionalit\u00e0 corrispondono esattamente all&#8217;app per Mac?<\/span><\/strong><\/p><p>iOS rispecchia il <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">flusso di lavoro principale del paziente<\/span> e il comportamento di CloudKit; alcune funzionalit\u00e0 solo per Mac (es. importazione cartelle) non sono replicate 1:1 su iOS.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Appuntamenti e promemoria<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cosa posso fare in Appuntamenti?<br\/><\/span><\/strong><br\/>Crea e gestisci gli appuntamenti per ogni paziente (incluse modalit\u00e0 come <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">studio<\/span> o altre impostazioni nel modello), allega note sui costi dove richiesto e integrati con calendari esterni.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Google Calendar<br\/><\/span><\/strong><br\/>Puoi <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">connettere Google Calendar<\/span> e, facoltativamente, <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">sincronizzare automaticamente<\/span> gli appuntamenti; gli eventi possono essere aperti o rimossi in coordinamento con l&#8217;API di Google.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Promemoria per i pazienti (email \/ WhatsApp \/ SMS)<\/span><\/strong><\/p><p>Esistono canali opzionali per i <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">promemoria degli appuntamenti<\/span>; molti percorsi sono vincolati a un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">add-on per i Promemoria Appuntamenti<\/span> verificato in base allo stato del tuo abbonamento\/licenza. Gli script lato server nel repository gestiscono l&#8217;invio (es. WhatsApp\/Meta) senza utilizzare il tuo numero di telefono. <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Cose da fare, notifiche e widget<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Elenco cose da fare<br\/><\/span><\/strong><br\/>Puoi gestire <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">cose da fare per ogni paziente<\/span>; l&#8217;interfaccia di macOS pu\u00f2 aprire l&#8217;elenco dalle notifiche o dalle scorciatoie. Gli elementi completati possono <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">scadere\/essere eliminati<\/span> in base a un timer. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Widget iOS<\/span><\/strong><br\/><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\"><br\/>Gli appuntamenti<\/span> e i widget <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Cose da fare<\/span> leggono i dati condivisi degli <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">snapshot dei widget<\/span> e si aggiornano secondo una tempistica (es. circa ogni <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">15\u201330 minuti<\/span>).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Notifiche<\/span><\/strong><\/p><p>L&#8217;app pu\u00f2 richiedere l&#8217;autorizzazione per il completamento dell&#8217;IA, i promemoria e altri eventi simili quando abilitati nelle impostazioni.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Punti salienti delle impostazioni (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Generale<\/span><\/strong> \u2014 Lingua, aspetto (es. preset di densit\u00e0 <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">compatta<\/span>), notifiche, interruttore iCloud, onboarding, messaggistica per l&#8217;esportazione CSV, ecc.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Terapeuta<\/span><\/strong> \u2014 Campi del profilo utilizzati per lettere e identit\u00e0 professionale (nome, licenza, indirizzo, logo\/branding dove supportato).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Modelli<\/span><\/strong> \u2014 Personalizzazione di prompt aggiuntivi per l&#8217;IA \/ documenti.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Lingua e accessibilit\u00e0<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Localizzazione<br\/><\/span><\/strong><br\/>L&#8217;app include <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">diverse lingue<\/span> (es. inglese, greco, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, danese, svedese). <br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Aggiornamenti (macOS)<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Come si aggiorna?<br><\/span><\/strong><br>Le build per macOS integrano il controllo automatico degli aggiornamenti, mentre iOS si aggiorna tramite l&#8217;App Store.<br><br><\/p><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Privacy e sicurezza (livello generale)<\/h2><ul class=\"list-inside list-disc whitespace-normal [li_&amp;]:pl-6\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\">I <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">dati clinici<\/span> sono gestiti secondo i requisiti GDPR e HIPAA.<\/li><li class=\"py-1 [&amp;&gt;p]:inline\" data-streamdown=\"list-item\"><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">IA<\/span>: i prompt potrebbero essere inviati a terze parti.<br><br><\/li><\/ul><hr class=\"my-6 border-border\" data-streamdown=\"horizontal-rule\"><h2 class=\"mt-6 mb-2 font-semibold text-2xl\" data-streamdown=\"heading-2\"><br>Risoluzione dei problemi<\/h2><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Non riesco ad aggiungere altri pazienti.<\/span><\/strong><\/p><p>Controlla lo <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">stato della licenza<\/span> nelle Impostazioni; la modalit\u00e0 senza licenza impone un <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">limite ridotto di pazienti<\/span>.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">I documenti non si sincronizzano.<\/span><\/strong><\/p><p>Verifica che <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">l&#8217;abbonamento all&#8217;add-on di archiviazione sia attivo.<\/span> <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">Le modifiche di iCloud non appaiono.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Conferma che <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">iCloud sia abilitato<\/span> nelle impostazioni dell&#8217;app e di aver effettuato l&#8217;accesso con lo <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">stesso Apple ID<\/span>. Per la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">condivisione<\/span>, assicurati che il collaboratore abbia accettato la condivisione e utilizzi una build compatibile. <\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">L&#8217;IA fallisce o errori di quota.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Conferma la <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">chiave di licenza<\/span> e la connessione <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">internet<\/span>; controlla la scheda <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">IA<\/span> per le letture delle quote e il testo dell&#8217;errore dal server.<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">I promemoria degli appuntamenti non vengono inviati.<br\/><\/span><\/strong><br\/>Conferma che l&#8217;<span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">abbonamento all&#8217;add-on dei promemoria<\/span> sia attivo e che i canali dei promemoria siano configurati (es. WhatsApp\/Meta).<\/p><p><strong><span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">I widget mostrano dati vuoti.<\/span><\/strong><\/p><p>Apri l&#8217;app principale in modo che possa <span class=\"font-semibold\" data-streamdown=\"strong\">aggiornare gli snapshot dei widget<\/span>; controlla di avere appuntamenti futuri o cose da fare in sospeso.<br><br><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ti serve altro aiuto? Contattaci Nome Email Messaggio Apri Ticket di Supporto FAQ Generale Cos&#8217;\u00e8 TheraFiles? TheraFiles \u00e8 un assistente per la pratica clinica che permette di gestire pazienti, note di sessione, anamnesi strutturate, farmaci, documenti, appuntamenti e bozze assistite dall&#8217;IA (denominata Thera AI nell&#8217;interfaccia). \u00c8 sviluppata come app nativa Apple (macOS e iOS). Quali [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1234","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1234"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1658,"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1234\/revisions\/1658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/therafiles.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}