Brugsvilkår
Ikrafttrædelsesdato: 1. april 2026
Senest opdateret: 10. maj 2026
Disse Brugsvilkår (”Vilkår”) regulerer adgang til og brug af TheraFiles’ website, applikationer, licensinfrastruktur, abonnementstjenester, API, lagringstjenester, påmindelsestjenester, AI-assisterede funktioner, supporttjenester og relaterede tjenester, herunder eventuelle betalte licenser og tilføjelser (samlet ”Tjenesterne”).
Disse Vilkår gælder for TheraFiles på tværs af alle understøttede platforme og distributionskanaler, herunder iOS-appen, der distribueres via Apple App Store, macOS-appen, der distribueres direkte fra vores website, samt eventuelle relaterede web-, licens-, lagrings-, påmindelses-, backend- eller supporttjenester.
Visse platformspecifikke vilkår gælder afhængigt af hvor og hvordan appen, licensen, abonnementet eller tilføjelsen blev købt.
Ved at tilgå websitet, oprette en konto, købe en licens eller et abonnement, downloade appen, aktivere en licensnøgle eller bruge Tjenesterne accepterer De at være bundet af disse Vilkår.
Hvis De bruger Tjenesterne på vegne af en klinik, virksomhed, organisation, praksis eller anden juridisk enhed, erklærer De, at De er bemyndiget til at binde den enhed til disse Vilkår.
1. Om TheraFiles
TheraFiles er software designet til mental sundhedsprofessionelle og relaterede professionelle brugere. Det tilbyder værktøjer, der kan omfatte planlægning, aftalehåndtering, påmindelser, klinisk og administrativ dokumentation, sikre journaler, fillagring, samarbejde, faktureringsunderstøttelse og AI-assisteret udarbejdelse.
Tjenesterne er primært beregnet til professionel, forretningsmæssig eller organisatorisk brug af autoriserede personer, klinikker, praksisser og organisationer.
TheraFiles er udelukkende et softwareværktøj. Det leverer ikke lægehjælp, psykoterapi, psykiatrisk behandling, klinisk supervision, juridisk rådgivning, skatterådgivning, regnskabsrådgivning, forsikringsrådgivning, krisehjælp, akutberedskab eller nogen professionel service til patienter eller klienter.
2. Applikationsudbyder
Tjenesterne leveres af:
”Papadimitriadis Dimitrios” under handelsnavnet CureClass / TheraFiles
Supportkontakt:
[email protected]
Website:
https://therafiles.ai
3. Berettigelse
De må kun bruge TheraFiles, hvis:
– De er juridisk i stand til at indgå en bindende aftale;
– De er autoriseret til at bruge Tjenesterne til professionelle, forretningsmæssige eller organisatoriske formål;
– De overholder alle gældende love, regler, faglige pligter, fortrolighedsforpligtelser og etiske krav, der er relevante for Deres brug;
– De er ikke forhindret i at bruge Tjenesterne i henhold til gældende lov.
TheraFiles er ikke beregnet til brug direkte af patienter eller klienter som en medicinsk, psykologisk, akut- eller krisestøttetjeneste.
4. Professionelt ansvar
De forbliver eneansvarlig for:
– lovligheden, nøjagtigheden, fuldstændigheden og hensigtsmæssigheden af de data, De uploader, lagrer, importerer, opretter, deler, transmitterer eller på anden måde behandler;
– overholdelse af medicinsk tavshedspligt, privatliv, databeskyttelse samt faglige, etiske, forsikringsmæssige, dokumentationsmæssige og regulatoriske forpligtelser;
– indhentning af nødvendige tilladelser, instruktioner, bemyndigelser, samtykker eller faglige godkendelser;
– vurdering af, om TheraFiles er egnet til Deres professionelle arbejdsgange og juridiske forpligtelser;
– gennemgang af alle påmindelser, noter, dokumenter, kommunikation, AI-genererede output, kliniske udkast, administrative udkast og eksporteret indhold før brug, transmission, lagring eller tillid hertil;
– opretholdelse af passende faglige journaler og kontinuitet i behandlingen uden for TheraFiles, hvor det kræves af lovgivning, faglige regler eller god klinisk praksis.
TheraFiles erstatter ikke klinisk skøn, faglig supervision, juridisk gennemgang, databeskyttelsesrådgivning, regnskabsrådgivning eller uafhængige forpligtelser til journalføring.
5. Konti og legitimationsoplysninger
For at få adgang til nogle eller alle Tjenester kan De være nødt til at oprette en konto, aktivere en licensnøgle, logge ind med licensoplysninger eller på anden måde verificere Deres berettigelse.
De accepterer at:
– give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger;
– holde legitimationsoplysninger fortrolige og sikre;
– straks underrette os om enhver mistanke om uautoriseret adgang eller misbrug;
– sikre, at kun autoriserede brugere får adgang til Deres konto, arbejdsområde, licens eller abonnement;
– holde Deres e-mailadresse og faktureringsoplysninger opdaterede.
De er ansvarlig for al aktivitet under Deres konto, licens eller legitimationsoplysninger, medmindre den direkte skyldes vores brud på gældende sikkerhedsforpligtelser.
Vi kan suspendere eller begrænse adgang, hvor vi med rimelighed mistænker uautoriseret brug, deling af legitimationsoplysninger, svig, sikkerhedskompromittering, misbrug, ulovlig aktivitet eller brud på disse Vilkår.
6. Licenstildeling
Med forbehold for disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer giver vi Dem en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og tilbagekaldelig licens til at installere og bruge TheraFiles i den gyldige abonnements- eller licensperiode til Deres interne professionelle eller erhvervsmæssige brug.
Der overføres ingen ejendomsret til softwaren, Tjenesterne, websitet, dokumentationen, varemærker, designs, arbejdsgange, kode, AI-prompts, skabeloner eller relaterede immaterielle rettigheder til Dem.
De må ikke kopiere, ændre, reverse engineere, dekompilere, adskille, videredistribuere, udleje, lease, underlicensere, sælge, videresælge, kommercielt udnytte eller skabe afledte værker af TheraFiles, medmindre det udtrykkeligt er tilladt efter gældende lov.
7. Platforme og distributionskanaler
TheraFiles kan gøres tilgængelig via forskellige distributionskanaler, herunder:
– Apple App Store til iOS;
– direkte macOS-distribution fra therafiles.ai eller et andet officielt TheraFiles-website;
– direkte køb af licens eller abonnement via TheraFiles, Cure of Mind eller en autoriseret betalingsudbyder;
– andre distributions-, licens- eller platformskanaler, der kan blive introduceret i fremtiden.
Funktioner, priser, faktureringsudbyder, fornyelsesmekanisme, opsigelsesmetode, værktøjer til abonnementsstyring, refusionsproces og berettigelsesverifikation kan variere afhængigt af platform og købskanal.
8. Betalte tjenester, Core License og tilføjelser
TheraFiles kan tilbyde betalte licenser, automatisk fornyende abonnementer og valgfrie betalte tilføjelser. Disse kan omfatte, uden begrænsning:
– Core License;
– udvidet administreret cloudlagring;
– aftalepåmindelser;
– AI-assisterede funktioner;
– samarbejdsfunktioner;
– andre betalte funktioner eller tjenester, der kan blive introduceret fra tid til anden.
Core License er påkrævet for fuld professionel brug af TheraFiles ud over eventuelle begrænsede gratis niveauer, prøvebegrænsninger eller gratis funktionalitet, der måtte blive tilbudt.
Valgfrie tilføjelser kan omfatte udvidet administreret cloudlagring og aftalepåmindelser. Tilføjelser kan kræve en aktiv Core License og kan faktureres separat afhængigt af platform, købskanal og abonnementsopsætning.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, erstatter tilføjelser ikke Core License og giver ikke i sig selv adgang til den fulde TheraFiles-oplevelse.
Alle priser, planbeskrivelser, faktureringsintervaller, brugsgrænser og inkluderede funktioner, der vises på købstidspunktet, udgør en del af det relevante kommercielle tilbud.
Vi kan fremadrettet ændre priser, planstruktur, tilgængelighed af funktioner, lagergrænser, brugsgrænser, abonnementsnavne eller tilføjelseskonfiguration. En sådan ændring vil ikke med tilbagevirkende kraft ændre en allerede betalt licensperiode, medmindre det kræves ved lov, aftales anderledes eller håndteres i henhold til de relevante regler for platformen eller betalingsudbyderen.
9. Automatisk fornyelse
Medmindre andet er angivet på købstidspunktet, fornyes betalte abonnementer automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, indtil de opsiges.
Ved køb af et automatisk fornyende abonnement giver De tilladelse til tilbagevendende opkrævninger af det relevante abonnementsgebyr, skatter og eventuelle andre oplyste gebyrer med det interval, der vises før køb, medmindre og indtil abonnementet opsiges i overensstemmelse med den opsigelsesmetode, der gælder for købskanalen.
Faktureringsperioden kan være månedlig, årlig eller en anden periode, der vises på købstidspunktet. Fornyelse vil normalt ske ved eller omkring udløbet af den aktuelle betalte abonnementsperiode, underlagt reglerne for den relevante platform, betalingsudbyder eller appbutik.
10. iOS App Store-abonnementer
TheraFiles licenseres, ikke sælges. Deres brug af TheraFiles-appen er underlagt disse Brugsvilkår og, hvor det er relevant, Apples App Store-regler og vilkår for Apple Media Services. Apple er ikke ansvarlig for indhold, vedligeholdelse, support, professionel brug, data indtastet i eller tjenester leveret gennem TheraFiles, medmindre det kræves efter gældende lov.
Når TheraFiles downloades fra Apple App Store, og et abonnement købes via Apples in-app-købssystem, opkræves betalingen på brugerens Apple ID-konto ved bekræftelse af købet.
Apple App Store-abonnementer fornyes automatisk, medmindre automatisk fornyelse slås fra mindst 24 timer før udløbet af den aktuelle abonnementsperiode, eller inden for en anden tidsramme, som kræves af Apples til enhver tid gældende regler.
Brugerens Apple ID-konto kan blive opkrævet for fornyelse inden for 24 timer før udløbet af den aktuelle abonnementsperiode til den fornyelsespris, som Apple viser.
De tilgængelige abonnementer omfatter:
– Licens (Core License)
Månedlig (CoreMonthly):
Et automatisk fornyende månedligt abonnement, der låser op for den fulde TheraFiles-oplevelse på det Apple ID, der blev brugt til købet, herunder fjernelse af det begrænsede gratis niveau og eventuelle prøvebegrænsninger på antallet af patienter eller klientjournaler.
Årlig (CoreAnnual):
Et automatisk fornyende årligt abonnement, der giver samme Core License-adgang som CoreMonthly, faktureret én gang om året, indtil det opsiges.
– Lagringstilføjelse
Månedlig (StorageMonthly):
Et valgfrit automatisk fornyende månedligt abonnement, der låser op for udvidet administreret cloudlagring til patientrelaterede filer og synkroniserede dokumentlagringsfunktioner.
Årlig (StorageAnnual):
Et valgfrit automatisk fornyende årligt abonnement, der giver samme lagringstilføjelse som StorageMonthly, faktureret én gang om året, indtil det opsiges.
– Påmindelsestilføjelse
Månedlig (RemindersMonthly):
Et valgfrit automatisk fornyende månedligt abonnement, der låser op for den automatiserede aftalepåmindelsestjeneste, herunder patient- eller klientnotifikationer koordineret via TheraFiles’ backend, når behandleren planlægger, ændrer eller opdaterer aftaler i appen.
Årlig (RemindersAnnual):
Et valgfrit automatisk fornyende årligt abonnement, der giver samme aftalepåmindelsestjeneste som RemindersMonthly, faktureret én gang om året, indtil det opsiges.
Core License er påkrævet for fuld professionel brug af TheraFiles ud over eventuelle begrænsede gratis niveauer eller prøvebegrænsninger. Valgfrie tilføjelser kræver en aktiv Core License.
Apple App Store-abonnementer skal administreres og opsiges via brugerens Apple ID-kontoindstillinger eller andre værktøjer til abonnementsstyring, som Apple stiller til rådighed. TheraFiles kan ikke direkte opsige, refundere, ændre, sætte på pause eller administrere Apple App Store-abonnementer på brugerens vegne.
Hvis en bruger opsiger et Apple App Store-abonnement, vil adgangen til den relevante betalte funktionalitet normalt fortsætte indtil udløbet af den aktuelle betalte abonnementsperiode, medmindre Apples regler, Apples refusionsbeslutning eller gældende lov bestemmer andet.
Anmodninger om refusion for Apple App Store-køb skal indsendes til Apple og behandles i henhold til Apples refusionspolitikker. TheraFiles kontrollerer ikke Apples refusionsbeslutninger.
11. Direkte macOS-, website- og TheraFiles-abonnementer
Når TheraFiles til macOS distribueres direkte fra vores website, eller når en licens, et abonnement, en fornyelse eller en tilføjelse købes direkte via TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai eller vores autoriserede betalingsudbyder, administreres abonnementet ikke af Apple og faktureres ikke via Apple App Store.
Direkte TheraFiles-abonnementer købt via therafiles.ai, vores website, den direkte macOS-distributionskanal eller vores autoriserede betalingsudbyder faktureres af TheraFiles eller den relevante betalingsudbyder og administreres ikke af Apple.
Direkte abonnementer til macOS-appen eller website-baserede køb fornyes automatisk, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen ved hjælp af den opsigelsesmetode, der er angivet i brugerkontoen, licensportalen, betalingsudbyderens portal eller ved at kontakte TheraFiles-support, hvor der ikke findes en selvbetjeningsmulighed for opsigelse.
Ved direkte køb skal opsigelsesanmodninger indsendes, før den næste fornyelsesopkrævning behandles. En opsigelse forhindrer fremtidige fornyelser, men medfører normalt ikke refusion for den aktuelle betalte abonnementsperiode, medmindre det kræves efter gældende lov eller udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår.
Hvis et direkte abonnement opsiges, vil adgangen til den relevante betalte funktionalitet normalt fortsætte indtil udløbet af den aktuelle betalte abonnementsperiode.
Når direkte fakturering håndteres af en tredjeparts betalingsudbyder, kan betalingsbehandling, faktureringsoplysninger, momsberegning, fakturaer, kvitteringer, chargebacks og administration af betalingsmetoder være underlagt udbyderens egne vilkår og tekniske processer.
12. Krydsplatformsgenkendelse af direkte abonnementer
Hvor det er teknisk understøttet, kan et aktivt direkte TheraFiles-abonnement genkendes på tværs af understøttede platforme, herunder macOS-appen og iOS-appen, når brugeren logger ind med den samme TheraFiles-konto eller bruger de samme gyldige licensoplysninger.
En sådan krydsplatformsgenkendelse gør ikke det direkte abonnement til et Apple App Store-abonnement. Direkte abonnementer er fortsat underlagt TheraFiles’ processer for direkte fakturering, fornyelse, opsigelse, refusion og support. De kan ikke administreres, opsiges, refunderes, ændres eller sættes på pause via Apples værktøjer til abonnementsstyring.
Hvor det er teknisk understøttet, kan et aktivt Apple App Store-abonnement låse op for tilsvarende funktioner i iOS-appen og kan genkendes af TheraFiles’ licensinfrastruktur. Apple App Store-abonnementer er dog fortsat underlagt Apples processer for fakturering, fornyelse, opsigelse, refusion og abonnementsstyring.
13. Forskellen mellem Apple App Store- og direkte abonnementer
Apple App Store-abonnementer og direkte TheraFiles-abonnementer er separate købskanaler.
Et abonnement købt via Apple App Store administreres via Apple. Et abonnement købt direkte via vores website, betalingsudbyder eller den direkte macOS-distributionskanal administreres via TheraFiles eller den relevante betalingsudbyder.
Opsigelse af et abonnement i én kanal opsiger ikke automatisk et separat abonnement i en anden kanal. For eksempel opsiger en opsigelse af et direkte macOS- eller website-abonnement ikke et Apple App Store-abonnement, og en opsigelse af et Apple App Store-abonnement opsiger ikke eventuelle separat købte direkte abonnementer.
Brugerne er ansvarlige for at sikre, at de opsiger det korrekte abonnement via den korrekte købskanal.
Hvor det er teknisk understøttet, kan TheraFiles genkende en aktiv licens på tværs af flere enheder eller platforme, der er knyttet til den samme brugerkonto eller licensoplysninger. Krydsplatformsadgang, licensgenkendelse, funktionstilgængelighed, abonnementsstyring, priser, fakturering og opsigelsesmekanismer kan dog variere afhængigt af, om abonnementet blev købt via Apple eller direkte fra TheraFiles.
14. Betalingsvilkår
Ved køb af en licens, et abonnement eller en tilføjelse accepterer De at betale alle gældende gebyrer, skatter og afgifter.
De er ansvarlig for:
– at angive korrekte faktureringsoplysninger;
– at sikre, at betalingsoplysninger forbliver gyldige;
– at betale gældende moms, salgsskat eller lignende afgifter, hvor det kræves ved lov;
– at holde Deres abonnement eller licens aktiv, hvor fortsat adgang kræver det;
– at sikre, at De forstår, hvilken købskanal De brugte, og hvordan den administreres eller opsiges.
Vi kan suspendere, begrænse, nedgradere, afvise eller ophøre med adgang til betalte Tjenester i tilfælde af mislykket betaling, chargeback, refusion, mistanke om svig, ulovlig brug, meddelelse fra betalingsudbyder, tab af Apple-berettigelse eller væsentligt brud på disse Vilkår.
15. Mislykkede betalinger, udløbne abonnementer og tab af berettigelse
Hvis betaling mislykkes, hvis et abonnement udløber, hvis en opkrævning tilbageføres, hvis der gives refusion, hvis en betalingsudbyder rapporterer manglende betaling, eller hvis Apple eller en anden platform rapporterer, at abonnementet ikke længere er aktivt, kan TheraFiles suspendere, begrænse, nedgradere eller ophøre med adgang til de relevante betalte funktioner.
Dette kan omfatte at tilbageføre brugeren til et begrænset gratis niveau, deaktivere tilføjelsesfunktionalitet, begrænse adgang til udvidet administreret cloudlagring, deaktivere aftalepåmindelser, deaktivere AI-assisterede funktioner eller begrænse andre betalte tjenester.
TheraFiles kan forsøge at underrette brugere om betalingsfejl, udløb eller tab af berettigelse, men er ikke ansvarlig for tab af adgang forårsaget af forældede kontaktoplysninger, mislykket levering af e-mails, begrænsninger i platformnotifikationer, forsinkelser hos betalingsudbydere, forsinkelser i Apples notifikationer eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.
16. Prisændringer
Abonnementspriser kan ændre sig fra tid til anden.
For Apple App Store-abonnementer håndteres prisændringer i henhold til Apples regler og bruger-notifikationsmekanismer.
For direkte macOS- eller website-abonnementer kan vi underrette brugere om væsentlige prisændringer, før de træder i kraft, hvor det kræves efter gældende lov eller betalingsudbyderens regler. Fortsat brug af den betalte tjeneste efter ikrafttrædelsesdatoen for en prisændring kan kræve accept af den nye pris eller fortsættelse af abonnementet til den opdaterede sats.
17. Prøveperioder, kampagnetilbud og rabatter
TheraFiles kan efter eget skøn eller via platformspecifikke mekanismer som Apple App Store tilbyde gratis prøveperioder, introduktionspriser, kampagnetilbud, rabatter, tilbudskoder eller tidsbegrænsede priser.
De specifikke vilkår for en prøveperiode eller et tilbud vises før køb eller aktivering. Medmindre andet er angivet, kan abonnementet efter udløb af en prøve- eller kampagneperiode automatisk fornyes til standardprisen, der vises på købs- eller aktiveringstidspunktet, medmindre det opsiges før fornyelse.
Tilgængeligheden af prøveperioder, rabatter eller kampagnetilbud kan variere efter platform, land, brugerberettigelse, abonnements-historik og købskanal.
18. Refusioner
For Apple App Store-køb skal refusionsanmodninger indsendes til Apple, og Apples refusionspolitikker gælder. TheraFiles kontrollerer ikke Apples refusionsbeslutninger.
For direkte køb foretaget via therafiles.ai, vores website, den direkte macOS-distributionskanal eller vores autoriserede betalingsudbyder reguleres refusioner af disse Vilkår, eventuelle købs-specifikke vilkår, der vises før betaling, ufravigelig forbrugerlovgivning, hvor det er relevant, samt reglerne for den relevante betalingsudbyder.
Medmindre det kræves efter gældende lov eller udtrykkeligt er angivet, kan direkte abonnementsbetalinger ikke refunderes, når den betalte abonnementsperiode er begyndt, herunder i tilfælde af manglende brug, utilsigtet manglende brug, professionel inaktivitet, fortrydelse, manglende brug af alle funktioner, manglende opsigelse før fornyelse eller bortfald af behov for tjenesten i en betalt periode.
19. Ingen automatisk refusion ved manglende brug
Manglende brug af TheraFiles, manglende brug af alle tilgængelige funktioner, utilsigtet manglende brug, professionel inaktivitet, fortrydelse, manglende opsigelse før fornyelse eller bortfald af behov for tjenesten i en betalt periode giver ikke automatisk brugeren ret til refusion, medmindre det kræves efter gældende lov eller efter den relevante platforms regler.
For Apple App Store-køb gælder Apples refusionsproces. For direkte køb gælder vores refusionspolitik som angivet i disse Vilkår og i eventuelle købs-specifikke vilkår, der vises før betaling.
20. Fornyelser, udløb, nedgradering og sletning af data
Opsigelse af et abonnement forhindrer fremtidige fornyelser, men medfører ikke nødvendigvis øjeblikkelig sletning af brugerdata.
Hvis en Core License eller en tilføjelse udløber, opsiges, refunderes, tilbageføres (chargeback) eller ikke fornyes, kan adgangen til den tilsvarende betalte funktionalitet blive suspenderet, nedgraderet eller ophørt.
Når en licens eller tilføjelse udløber:
– adgangen til den relevante funktionalitet kan blive suspenderet eller ophørt;
– tilknyttede data kan blive opbevaret i op til én (1) måned efter udløb;
– vi kan sende e-mailvarsel før permanent sletning;
– efter denne opbevaringsperiode kan relevante data blive uigenkaldeligt slettet i overensstemmelse med vores opbevaringspraksis.
Brugeren er fortsat ansvarlig for at eksportere, sikkerhedskopiere, downloade eller på anden måde bevare de data, vedkommende har brug for, før udløb, opsigelse, nedgradering, suspension eller sletning.
TheraFiles er ikke ansvarlig for faglige, kliniske, administrative, regulatoriske eller kontinuitetsmæssige konsekvenser, der opstår som følge af en brugers opsigelse, manglende fornyelse, mislykket betaling, udløbet abonnement, tab af berettigelse eller manglende bevarelse af nødvendige journaler.
21. Lagringstilføjelse og administreret cloudlagring
Lagringstilføjelsen kan give udvidet administreret cloudlagring til patientrelaterede filer, synkroniserede dokumenter, vedhæftninger eller andre understøttede data, underlagt gældende lagergrænser, tekniske begrænsninger, sikkerhedskontroller og abonnementsstatus.
Lagergrænser, begrænsninger for filtyper, synkroniseringsadfærd, backupadfærd, opbevaringsperioder og gendannelsesmuligheder kan variere efter plan, platform, teknisk konfiguration og tilgængelighed af tredjepartsinfrastruktur.
Lagringstilføjelsen er ikke en erstatning for Deres egen professionelle journalføring, lokale backupstrategi, planlægning af forretningskontinuitet eller juridiske arkiveringsforpligtelser.
Hvis lagringstilføjelsen udløber, opsiges, refunderes, tilbageføres (chargeback) eller ikke fornyes, kan adgangen til udvidet administreret cloudlagring blive suspenderet, nedgraderet eller ophørt, og tilknyttede data kan blive slettet efter den relevante opbevaringsperiode.
22. Tilføjelse til aftalepåmindelser
Tilføjelsen til aftalepåmindelser kan levere automatiserede aftalepåmindelsestjenester, herunder patient- eller klientnotifikationer koordineret via TheraFiles’ backend, når den professionelle planlægger, ændrer eller opdaterer aftaler i appen.
Påmindelsestjenester kan bruge e-mail, WhatsApp, SMS, push-notifikationer eller andre understøttede kanaler afhængigt af tilgængelighed, konfiguration, brugerindstillinger, tredjepartsudbyderunderstøttelse, landebegrænsninger og gældende lov.
De er fortsat ansvarlig for at sikre, at:
– påmindelsesindholdet er korrekt og passende;
– patientens eller klientens kontaktoplysninger er korrekte;
– eventuelt påkrævet samtykke til påmindelser eller elektronisk kommunikation er indhentet;
– påmindelsesindstillingerne er lovlige og klinisk passende;
– påmindelser ikke bruges til spam, chikane, markedsføring uden samtykke eller ulovlig kommunikation.
TheraFiles garanterer ikke, at påmindelser altid bliver leveret, modtaget, åbnet, læst eller handlet på. Levering kan afhænge af tredjepartsnetværk, beskedudbydere, e-mailsystemer, telefonnumre, enhedsindstillinger, patientadfærd eller andre forhold uden for vores kontrol.
23. AI-funktioner
TheraFiles kan tilbyde AI-assisterede funktioner, der genererer udkast til indhold, resuméer, behandlingsplaner, administrativ tekst, henvisningsbreve, udkast til kliniske notater eller andet output.
Ved at bruge AI-assisterede funktioner anerkender og accepterer De, at:
– AI-output genereres automatisk;
– output kan være unøjagtigt, ufuldstændigt, upassende, forældet, biased eller uegnet;
– alt AI-genereret materiale skal gennemgås af en kvalificeret menneskelig fagperson før brug, lagring, transmission eller tillid hertil;
– De forbliver eneansvarlig for alle kliniske, juridiske, administrative, faktureringsmæssige, faglige og kommunikationsmæssige beslutninger;
– AI-output udgør ikke medicinsk rådgivning, diagnose, behandling, supervision, juridisk rådgivning eller fagligt skøn.
De må ikke basere Dem på AI-genereret output uden passende gennemgang.
24. Brug af websitet
De må kun bruge websitet til lovlige formål i forbindelse med at lære om, købe, forny, administrere, downloade, understøtte eller bruge TheraFiles og relaterede Tjenester.
De må ikke:
– misbruge websitet;
– forsøge uautoriseret adgang;
– forstyrre websitet sikkerhed, integritet eller drift;
– scrape, spejle, kopiere eller ulovligt udnytte websiteindhold;
– uploade skadelig kode;
– bruge websitet svigagtigt, vildledende eller ulovligt.
25. Acceptabel brug af Tjenesterne
De accepterer ikke at:
– bruge Tjenesterne i strid med privatlivs-, fortroligheds-, kliniske, faglige, regulatoriske eller etiske forpligtelser;
– behandle ulovligt, injurierende, krænkende, rettighedskrænkende, diskriminerende, udnyttende eller skadeligt indhold;
– dele legitimationsoplysninger med uautoriserede personer;
– omgå licenskontroller, berettigelsestjek, brugsgrænser eller tekniske beskyttelser;
– reverse engineere, dekompilere, adskille eller forsøge at udlede kildekode, medmindre en sådan begrænsning er forbudt efter ufravigelig lov;
– videresælge, lease, underlicensere eller kommercielt udnytte Tjenesterne uden skriftlig tilladelse;
– bruge påmindelsesværktøjer til at sende spam, chikane, markedsføring uden samtykke eller ulovlig kommunikation;
– bruge Tjenesterne på en måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste, forringe eller kompromittere Tjenesterne eller andre brugeres adgang;
– bruge Tjenesterne til at udvikle, træne, benchmarke eller forbedre et konkurrerende produkt uden vores skriftlige tilladelse;
– uploade malware, spyware, ransomware eller anden skadelig kode;
– bruge Tjenesterne til akutte, krise- eller livstruende situationer.
26. Tredjepartstjenester
TheraFiles kan være afhængig af eller interoperere med tredjepartstjenester, herunder udbydere af hosting, backup, AI, beskeder, betaling, analyse, licensering, kalender, cloudlagring, infrastruktur og operativsystemer.
Deres brug af funktioner, der involverer tredjepartstjenester, kan også blive påvirket af disse tredjeparts egne vilkår, tekniske begrænsninger, tilgængelighed og privatlivspolitikker.
I det maksimale omfang, det er tilladt efter lovgivningen, er vi ikke ansvarlige for tredjepartstjenester, tredjepartsnedbrud, ændringer i tredjepartspolitikker, begrænsninger i tredjepartskonti, ændringer i tredjepartspriser eller tredjepartsleveringsfejl, medmindre ansvar ikke lovligt kan fraskrives.
27. Apple-specifikke vilkår
Når TheraFiles downloades fra Apple App Store:
– TheraFiles licenseres, ikke sælges;
– Deres licens tildeles af Applikationsudbyderen, ikke af Apple;
– Apple er ikke ansvarlig for vedligeholdelse, support, indhold, professionel brug, data indtastet i appen eller tjenester leveret gennem TheraFiles, medmindre det kræves efter gældende lov;
– Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede af den relevante slutbrugerlicensaftale for iOS-appen og kan håndhæve den over for Dem som tredjepartsbegunstigede;
– Apple App Store-køb, abonnementer, fakturering, refusioner og opsigelse håndteres i henhold til Apples processer.
Hvis der via Apple Store leveres en separat EULA, gælder denne EULA for iOS-appen, der er hentet via Apple App Store. Hvis der er konflikt mellem denne EULA og disse Vilkår udelukkende i relation til den licenserede iOS-app, der er hentet via Apple App Store, gælder Apple Store EULA i det omfang, konflikten består.
28. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder, ejendomsret og interesser i TheraFiles, herunder softwaren, websitet, grænseflader, arbejdsgange, branding, logoer, dokumentation, skabeloner, AI-relaterede arbejdsgange, design, kode, databaser og relaterede materialer, forbliver vores eksklusive ejendom eller vores licensgiveres.
Bortset fra den begrænsede licens, der udtrykkeligt gives i henhold til disse Vilkår, gives der ingen rettigheder til Dem ved stiltiende accept, estoppel eller på anden måde.
De må ikke bruge vores navn, brand, logo, skærmbilleder, grænseflade eller markedsføringsmaterialer på en vildledende, uautoriseret eller krænkende måde.
29. Privatliv og databeskyttelse
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og eventuelle gældende databehandlingsvilkår.
Privatlivspolitik:
https://therafiles.ai/privacy/
De er ansvarlig for at bruge Tjenesterne på en måde, der er i overensstemmelse med Deres egne juridiske og faglige forpligtelser over for patienter, klienter, samarbejdspartnere, medarbejdere, entreprenører og andre registrerede.
De er ansvarlig for at vurdere, om Deres brug af TheraFiles overholder gældende databeskyttelseslovgivning, regler om faglig tavshedspligt, regler om medicinsk fortrolighed, patientrettigheder, regler om dataopbevaring, begrænsninger for grænseoverskridende overførsler og organisatoriske politikker.
30. Sikkerhed
Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte Tjenesterne. Ingen software, cloudtjeneste, netværk, enhed eller elektronisk kommunikationsmetode kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.
De er ansvarlig for at opretholde enhedssikkerhed, kontosikkerhed, adgangskontroller, god adgangskodehygiejne, opdateringer af operativsystem, lokale backups og passende interne procedurer.
De skal straks underrette os om enhver mistanke om uautoriseret adgang, databrud, kompromittering af legitimationsoplysninger eller misbrug, der påvirker Deres konto eller brug af Tjenesterne.
31. Tilgængelighed og ændringer af Tjenesterne
Vi tilstræber at levere pålidelig adgang til Tjenesterne, men vi garanterer ikke uafbrudt, sikker eller fejlfri tilgængelighed til enhver tid.
Vi kan suspendere, begrænse, ændre, erstatte, opdatere, fjerne eller ophøre med dele af Tjenesterne af hensyn til vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhed, juridisk compliance, leverandørafhængighed, produktudvikling, platformkrav eller driftsmæssige årsager.
Vi kan frigive beta-, preview- eller eksperimentelle funktioner, som kan være underlagt yderligere vilkår og kan ændres, begrænses eller trækkes tilbage til enhver tid.
32. Opdateringer
TheraFiles kan levere opdateringer, fejlrettelser, patches, funktionsændringer, sikkerhedsforbedringer eller kompatibilitetsopdateringer.
Nogle opdateringer kan være påkrævet for fortsat brug af Tjenesterne, licensverifikation, sikkerhed eller kompatibilitet med operativsystemer og tredjepartstjenester.
Manglende installation af opdateringer kan påvirke funktionalitet, sikkerhed, kompatibilitet, abonnementsverifikation, berettigelsesgenkendelse eller adgang til support.
33. Ansvarsfraskrivelse
I det maksimale omfang, loven tillader, leveres TheraFiles “som den er” og “som tilgængelig”.
Vi garanterer ikke, at:
– at Tjenesterne altid vil være uafbrudte, sikre eller fejlfri;
– at påmindelser altid vil blive leveret med succes via tredjepartsnetværk eller -udbydere;
– at AI-output vil være nøjagtigt, fuldstændigt, passende eller egnet til ethvert formål;
– at Tjenesterne alene vil sikre Deres overholdelse af juridiske, skattemæssige, kliniske, regulatoriske, faglige, forsikringsmæssige eller dokumentationsmæssige forpligtelser;
– at alle funktioner vil være tilgængelige på alle platforme, i alle lande, på alle abonnementsniveauer, enheder eller operativsystemversioner;
– at datasynkronisering, backup, lagring eller gendannelse vil være uafbrudt eller fejlfri.
34. Ansvarsbegrænsning
I det maksimale omfang, det er tilladt efter gældende lov, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, afledte, særlige, eksemplariske, strafbare eller forretningsmæssige tab, herunder tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data, tab af goodwill, driftsafbrydelse, faglige konsekvenser, kliniske konsekvenser, regulatoriske konsekvenser eller tab som følge af manglende mulighed for at bruge Tjenesterne.
I det maksimale omfang, det er tilladt efter gældende lov, må vores samlede ansvar, der udspringer af eller relaterer sig til Tjenesterne, ikke overstige det beløb, De har betalt for Tjenesterne i de tolv (12) måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.
Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lov.
35. Skadesløsholdelse
I det maksimale omfang, det er tilladt efter gældende lov, accepterer De at skadesløsholde os og holde os skadesløse for krav, tab, skader, forpligtelser, bøder, omkostninger og udgifter, der opstår som følge af:
– Deres misbrug af Tjenesterne;
– Deres brud på disse Vilkår;
– Deres brud på faglige, fortroligheds-, privatlivs-, databeskyttelses- eller regulatoriske forpligtelser;
– ulovlige, unøjagtige eller uautoriserede data indtastet i Tjenesterne;
– kommunikation eller påmindelser sendt ved brug af Tjenesterne;
– kliniske, faglige eller administrative beslutninger truffet ved brug af eller med tillid til Tjenesterne;
– uautoriseret brug af Deres konto som følge af Deres manglende beskyttelse af legitimationsoplysninger.
36. Suspension og ophør
Vi kan suspendere, begrænse, nedgradere eller ophøre med adgang til Tjenesterne, hvis:
– De bryder disse Vilkår;
– betaling mislykkes, eller et abonnement udløber;
– der sker en chargeback, refusion eller tilbagekaldelse af berettigelse;
– vi mistænker svig, misbrug, uautoriseret adgang eller ulovlig aktivitet;
– fortsat adgang ville skabe juridisk, sikkerheds-, privatlivs-, faglig eller driftsmæssig risiko;
– det kræves ved lov, retskendelse, regulator, platformudbyder, betalingsudbyder eller infrastrukturudbyder.
Ophør eller suspension fritager Dem ikke for betalingsforpligtelser, der allerede er påløbet.
37. Eksport og juridisk compliance
De skal overholde alle gældende love om eksportkontrol, sanktioner, databeskyttelse, sundhedsvæsen, faglige regler og teknologilovgivning, der er relevante for Deres brug af Tjenesterne.
Du må ikke bruge, eksportere, reeksportere eller overføre TheraFiles i strid med gældende lovgivning eller sanktionsrestriktioner.
38. Ændringer af disse vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden.
Den opdaterede version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en revideret dato for “Sidst opdateret”. Hvor det kræves ved lov, eller hvor ændringerne er væsentlige, kan vi give yderligere varsel.
Fortsat brug af Tjenesterne efter, at ændringerne træder i kraft, udgør accept af de opdaterede vilkår, medmindre gældende lov kræver en anden proces.
39. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt græsk lovgivning, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler eller platformspecifikke regler kræver andet.
Hvis du er forbruger, og ufravigelig lovgivning giver dig rettigheder i dit bopælsland, som ikke kan fraviges, påvirkes disse rettigheder ikke.
Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller Tjenesterne, er underlagt de kompetente domstole i Grækenland, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
40. Kontakt
Ved spørgsmål, support, hjælp til opsigelse af direkte abonnementer, hvor der ikke findes en selvbetjeningsmulighed for opsigelse, eller juridiske meddelelser, kontakt:
Privatlivspolitik:
therafiles.ai/privacy/
Vilkår for brug:
therafiles.ai/terms/
