Gebruiksvoorwaarden
Ingangsdatum: 1 april 2026
Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026
Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de TheraFiles-website, applicaties, licentie-infrastructuur, abonnementsdiensten, API, opslagdiensten, herinneringsdiensten, AI-ondersteunde functies, ondersteuningsdiensten en gerelateerde diensten, inclusief eventuele betaalde licenties en add-ons (gezamenlijk de “Diensten”).
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op TheraFiles op alle ondersteunde platforms en distributiekanalen, inclusief de iOS-app die wordt gedistribueerd via de Apple App Store, de macOS-app die rechtstreeks via onze website wordt gedistribueerd, en alle gerelateerde web-, licentie-, opslag-, herinnerings-, backend- of ondersteuningsdiensten.
Bepaalde platformspecifieke voorwaarden zijn van toepassing afhankelijk van waar en hoe de app, licentie, het abonnement of de add-on is aangeschaft.
Door de website te bezoeken, een account aan te maken, een licentie of abonnement te kopen, de app te downloaden, een licentiesleutel te activeren of de Diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Indien u de Diensten gebruikt namens een kliniek, bedrijf, organisatie, praktijk of andere juridische entiteit, verklaart u dat u gemachtigd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.
1. Over TheraFiles
TheraFiles is software ontworpen voor professionals in de geestelijke gezondheidszorg en gerelateerde professionele gebruikers. Het biedt hulpmiddelen die onder meer planning, afsprakenbeheer, herinneringen, klinische en administratieve documentatie, beveiligde dossiers, bestandsopslag, samenwerking, facturatieondersteuning en AI-ondersteunde concepten kunnen omvatten.
De Diensten zijn primair bedoeld voor professioneel, zakelijk of organisatorisch gebruik door geautoriseerde personen, klinieken, praktijken en organisaties.
TheraFiles is uitsluitend een softwaretool. Het biedt geen medische zorg, psychotherapie, psychiatrische behandeling, klinische supervisie, juridisch advies, belastingadvies, boekhoudkundig advies, verzekeringsadvies, crisiszorg, hulpdiensten of enige andere professionele dienst aan patiënten of cliënten.
2. Aanbieder van de applicatie
De Diensten worden geleverd door:
“Papadimitriadis Dimitrios” handelend onder de naam CureClass / TheraFiles
Contact voor ondersteuning:
[email protected]
Website:
https://therafiles.ai
3. Geschiktheid
U mag TheraFiles alleen gebruiken als:
– u bent wettelijk bekwaam om een bindend contract aan te gaan;
– u bent gemachtigd om de Diensten te gebruiken voor professionele, zakelijke of organisatorische doeleinden;
– u leeft alle toepasselijke wetten, regelgeving, professionele plichten, vertrouwelijkheidsverplichtingen en ethische vereisten na die relevant zijn voor uw gebruik;
– het is u niet verboden de Diensten te gebruiken onder de toepasselijke wetgeving.
TheraFiles is niet bedoeld voor direct gebruik door patiënten of cliënten als medische, psychologische, nood- of crisisondersteuningsdienst.
4. Professionele verantwoordelijkheid
U blijft als enige verantwoordelijk voor:
– de rechtmatigheid, nauwkeurigheid, volledigheid en geschiktheid van de gegevens die u uploadt, opslaat, importeert, creëert, deelt, verzendt of anderszins verwerkt;
– naleving van medisch beroepsgeheim, privacy, gegevensbescherming, professionele, ethische, verzekerings-, documentatie- en regelgevende verplichtingen;
– het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen, instructies, machtigingen, instemmingen of professionele goedkeuringen;
– het bepalen of TheraFiles geschikt is voor uw professionele workflow en wettelijke verplichtingen;
– het controleren van alle herinneringen, notities, documenten, communicatie, door AI gegenereerde output, klinische concepten, administratieve concepten en geëxporteerde inhoud vóór gebruik, verzending, opslag of vertrouwen daarop;
– het bijhouden van passende professionele dossiers en continuïteit van zorg buiten TheraFiles waar vereist door de wet, beroepsregels of goede klinische praktijken.
TheraFiles vervangt geen klinisch oordeel, professionele supervisie, juridische toetsing, advies over gegevensbescherming, boekhoudkundig advies of onafhankelijke verplichtingen tot archivering.
5. Accounts en inloggegevens
Om toegang te krijgen tot sommige of alle Diensten, kan het nodig zijn dat u een account aanmaakt, een licentiesleutel activeert, inlogt met licentiegegevens of op andere wijze uw recht op toegang verifieert.
U gaat ermee akkoord om:
– verstrek nauwkeurige, actuele en volledige informatie;
– houd inloggegevens vertrouwelijk en veilig;
– stel ons onmiddellijk op de hoogte van vermoedelijke ongeautoriseerde toegang of misbruik;
– zorg ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot uw account, werkruimte, licentie of abonnement;
– houd uw e-mailadres en factuurgegevens up-to-date.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account, licentie of inloggegevens, tenzij deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door onze schending van toepasselijke beveiligingsverplichtingen.
Wij kunnen de toegang opschorten of beperken wanneer wij redelijkerwijs ongeautoriseerd gebruik, het delen van inloggegevens, fraude, inbreuk op de beveiliging, misbruik, onwettige activiteiten of schending van deze Voorwaarden vermoeden.
6. Licentieverlening
Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en betaling van de toepasselijke kosten, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie om TheraFiles te installeren en te gebruiken tijdens de geldige abonnements- of licentietermijn voor uw interne professionele of zakelijke gebruik.
Er wordt geen eigendom van de software, Diensten, website, documentatie, handelsmerken, ontwerpen, workflows, code, AI-prompts, sjablonen of gerelateerd intellectueel eigendom aan u overgedragen.
U mag TheraFiles niet kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, demonteren, herdistribueren, verhuren, leasen, sublicentiëren, verkopen, doorverkopen, commercieel exploiteren of er afgeleide werken van maken, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
7. Platform- en distributiekanalen
TheraFiles kan beschikbaar worden gesteld via verschillende distributiekanalen, waaronder:
– de Apple App Store voor iOS;
– directe macOS-distributie via therafiles.ai of een andere officiële TheraFiles-website;
– directe aankoop van een licentie of abonnement via TheraFiles, Cure of Mind of een geautoriseerde betalingsprovider;
– andere distributie-, licentie- of platformkanalen die in de toekomst kunnen worden geïntroduceerd.
De functies, prijzen, factureringsprovider, het vernieuwingsmechanisme, de annuleringsmethode, tools voor abonnementsbeheer, het restitutieproces en de verificatie van rechten kunnen verschillen afhankelijk van het platform en het aankoopkanaal.
8. Betaalde diensten, Core-licentie en add-ons
TheraFiles kan betaalde licenties, automatisch verlengende abonnementen en optionele betaalde add-ons aanbieden. Deze kunnen onder meer omvatten:
– de Core-licentie;
– uitgebreide beheerde cloudopslag;
– afspraakherinneringen;
– AI-ondersteunde functies;
– samenwerkingsfuncties;
– andere betaalde functies of diensten die van tijd tot tijd kunnen worden geïntroduceerd.
De Core-licentie is vereist voor volledig professioneel gebruik van TheraFiles buiten een eventueel beperkt gratis niveau, proefperiode of gratis functionaliteit die wordt aangeboden.
Optionele add-ons kunnen uitgebreide beheerde cloudopslag en afspraakherinneringen omvatten. Add-ons kunnen een actieve Core-licentie vereisen en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd, afhankelijk van het platform, het aankoopkanaal en de abonnementsconfiguratie.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vervangen add-ons de Core-licentie niet en geven ze niet onafhankelijk toegang tot de volledige TheraFiles-ervaring.
Alle prijzen, planbeschrijvingen, factureringsintervallen, gebruikslimieten en inbegrepen functies die op het moment van aankoop worden weergegeven, maken deel uit van het toepasselijke commerciële aanbod.
Wij kunnen prijzen, de planstructuur, beschikbaarheid van functies, opslaglimieten, gebruikslimieten, abonnementsnamen of add-on-configuraties voor de toekomst wijzigen. Een dergelijke wijziging zal een reeds betaalde licentietermijn niet met terugwerkende kracht wijzigen, tenzij vereist door de wet, anders overeengekomen of afgehandeld volgens de regels van het toepasselijke platform of de betalingsprovider.
9. Automatische verlenging
Tenzij anders vermeld op het moment van aankoop, worden betaalde abonnementen aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.
Door een automatisch verlengend abonnement te kopen, machtigt u terugkerende afschrijvingen voor de toepasselijke abonnementskosten, belastingen en alle andere vermelde kosten met de intervallen die vóór de aankoop zijn getoond, tenzij en totdat het abonnement wordt opgezegd volgens de annuleringsmethode die van toepassing is op het aankoopkanaal.
De factureringsperiode kan maandelijks, jaarlijks of een andere periode zijn die op het moment van aankoop wordt getoond. Verlenging vindt normaal gesproken plaats op of nabij het einde van de huidige betaalde abonnementsperiode, onderworpen aan de regels van het relevante platform, de betalingsprovider of de app store.
10. iOS App Store-abonnementen
TheraFiles wordt in licentie gegeven, niet verkocht. Uw gebruik van de TheraFiles-app is onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden en, waar van toepassing, de regels van de Apple App Store en de voorwaarden van Apple Media Services. Apple is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het onderhoud, de ondersteuning, het professionele gebruik, de ingevoerde gegevens of de diensten die via TheraFiles worden geleverd, behalve voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving.
Wanneer TheraFiles wordt gedownload uit de Apple App Store en een abonnement wordt gekocht via het in-app aankoopsysteem van Apple, wordt de betaling bij bevestiging van de aankoop in rekening gebracht op het Apple ID-account van de gebruiker.
iOS App Store-abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de huidige abonnementsperiode wordt uitgeschakeld, of binnen een ander tijdsbestek dat vereist is door de op dat moment geldende regels van Apple.
Het Apple ID-account van de gebruiker kan binnen 24 uur voor het einde van de huidige abonnementsperiode worden belast voor verlenging, tegen de door Apple getoonde verlengingsprijs.
De beschikbare abonnementen omvatten:
– Licentie (Core-licentie)
Maandelijks (CoreMonthly):
Een automatisch verlengend maandelijks abonnement dat de volledige TheraFiles-ervaring ontgrendelt op het Apple ID dat voor de aankoop is gebruikt, inclusief verwijdering van het beperkte gratis niveau en eventuele proeflimieten op het aantal patiënten- of cliëntendossiers.
Jaarlijks (CoreAnnual):
Een automatisch verlengend jaarlijks abonnement dat dezelfde Core-licentie toegang biedt als CoreMonthly, jaarlijks gefactureerd totdat het wordt opgezegd.
– Opslag add-on
Maandelijks (StorageMonthly):
Een optioneel automatisch verlengend maandelijks abonnement dat uitgebreide beheerde cloudopslag voor patiëntgerelateerde bestanden en gesynchroniseerde documentopslagfuncties ontgrendelt.
Jaarlijks (StorageAnnual):
Een optioneel automatisch verlengend jaarlijks abonnement dat dezelfde opslag add-on biedt als StorageMonthly, jaarlijks gefactureerd totdat het wordt opgezegd.
– Herinneringen add-on
Maandelijks (RemindersMonthly):
Een optioneel automatisch verlengend maandelijks abonnement dat de geautomatiseerde afspraakherinneringsservice ontgrendelt, inclusief patiënt- of cliëntmeldingen die via de backend van TheraFiles worden gecoördineerd wanneer de therapeut afspraken plant, wijzigt of bijwerkt in de app.
Jaarlijks (RemindersAnnual):
Een optioneel automatisch verlengend jaarlijks abonnement dat dezelfde afspraakherinneringsservice biedt als RemindersMonthly, jaarlijks gefactureerd totdat het wordt opgezegd.
De Core-licentie is vereist voor volledig professioneel gebruik van TheraFiles buiten een eventueel beperkt gratis niveau of proeflimiet. Optionele add-ons vereisen een actieve Core-licentie.
Apple App Store-abonnementen moeten worden beheerd en opgezegd via de Apple ID-accountinstellingen van de gebruiker of andere door Apple aangeboden tools voor abonnementsbeheer. TheraFiles kan Apple App Store-abonnementen niet rechtstreeks namens de gebruiker annuleren, terugbetalen, wijzigen, pauzeren of beheren.
Als een gebruiker een Apple App Store-abonnement opzegt, blijft de toegang tot de relevante betaalde functionaliteit normaal gesproken behouden tot het einde van de huidige betaalde abonnementsperiode, tenzij de regels van Apple, de restitutiebeslissing van Apple of de toepasselijke wetgeving anders bepalen.
Restitutieverzoeken voor aankopen in de Apple App Store moeten bij Apple worden ingediend en worden afgehandeld volgens het restitutiebeleid van Apple. TheraFiles heeft geen controle over de restitutiebeslissingen van Apple.
11. Directe macOS-, website- en TheraFiles-abonnementen
Wanneer TheraFiles voor macOS rechtstreeks via onze website wordt gedistribueerd, of wanneer een licentie, abonnement, verlenging of add-on rechtstreeks via TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai of onze geautoriseerde betalingsprovider wordt gekocht, wordt het abonnement niet door Apple beheerd en niet via de Apple App Store gefactureerd.
Directe TheraFiles-abonnementen gekocht via therafiles.ai, onze website, het directe macOS-distributiekanaal of onze geautoriseerde betalingsprovider worden gefactureerd door TheraFiles of de relevante betalingsprovider en worden niet door Apple beheerd.
Directe abonnementen voor de macOS-app of aankopen via de website worden automatisch verlengd, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd via de annuleringsmethode in het gebruikersaccount, het licentieportaal, het portaal van de betalingsprovider of door contact op te nemen met de ondersteuning van TheraFiles wanneer er geen zelfbedieningsoptie voor annulering beschikbaar is.
Voor directe aankopen moeten annuleringsverzoeken worden ingediend voordat de volgende verlenging wordt verwerkt. Een annulering voorkomt toekomstige verlengingen, maar resulteert normaal gesproken niet in een terugbetaling voor de huidige betaalde abonnementsperiode, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden.
Als een direct abonnement wordt opgezegd, blijft de toegang tot de relevante betaalde functionaliteit normaal gesproken behouden tot het einde van de huidige betaalde abonnementsperiode.
Wanneer directe facturering wordt afgehandeld door een externe betalingsprovider, kunnen de betalingsverwerking, factuurgegevens, belastingberekening, facturen, kwitanties, chargebacks en het beheer van de betaalmethode onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en technische processen van die provider.
12. Cross-platform herkenning van directe abonnementen
Waar technisch ondersteund, kan een actief direct TheraFiles-abonnement worden herkend op ondersteunde platforms, waaronder de macOS-app en de iOS-app, wanneer de gebruiker inlogt met hetzelfde TheraFiles-account of dezelfde geldige licentiegegevens gebruikt.
Dergelijke cross-platform herkenning maakt van het directe abonnement geen Apple App Store-abonnement. Directe abonnementen blijven onderworpen aan de processen van TheraFiles voor directe facturering, verlenging, annulering, restitutie en ondersteuning. Ze kunnen niet worden beheerd, geannuleerd, terugbetaald, gewijzigd of gepauzeerd via de tools voor abonnementsbeheer van Apple.
Waar technisch ondersteund, kan een actief Apple App Store-abonnement overeenkomstige functies in de iOS-app ontgrendelen en worden herkend door de licentie-infrastructuur van TheraFiles. Apple App Store-abonnementen blijven echter onderworpen aan de facturerings-, verlengings-, annulerings-, restitutie- en abonnementsbeheerprocessen van Apple.
13. Onderscheid tussen Apple App Store en directe abonnementen
Apple App Store-abonnementen en directe TheraFiles-abonnementen zijn afzonderlijke aankoopkanalen.
Een abonnement gekocht via de Apple App Store wordt beheerd via Apple. Een abonnement dat rechtstreeks via onze website, betalingsprovider of het directe macOS-distributiekanaal is gekocht, wordt beheerd via TheraFiles of de relevante betalingsprovider.
Het opzeggen van een abonnement in het ene kanaal annuleert niet automatisch een afzonderlijk abonnement in een ander kanaal. Bijvoorbeeld: het opzeggen van een direct macOS- of website-abonnement annuleert geen Apple App Store-abonnement, en het opzeggen van een Apple App Store-abonnement annuleert geen afzonderlijk gekocht direct abonnement.
Gebruikers zijn er zelf verantwoordelijk voor dat zij het juiste abonnement via het juiste aankoopkanaal opzeggen.
Waar technisch ondersteund, kan TheraFiles een actieve licentie herkennen op meerdere apparaten of platforms die gekoppeld zijn aan hetzelfde gebruikersaccount of dezelfde licentiegegevens. Cross-platform toegang, licentieherkenning, beschikbaarheid van functies, abonnementsbeheer, prijsstelling, facturering en annuleringsmechanismen kunnen echter verschillen afhankelijk van of het abonnement via Apple of rechtstreeks bij TheraFiles is gekocht.
14. Betalingsvoorwaarden
Door een licentie, abonnement of add-on te kopen, gaat u ermee akkoord alle toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten te betalen.
U bent verantwoordelijk voor:
– het verstrekken van nauwkeurige factuurgegevens;
– ervoor zorgen dat betalingsgegevens geldig blijven;
– het betalen van toepasselijke btw, omzetbelasting of soortgelijke heffingen waar vereist door de wet;
– het actief houden van uw abonnement of licentie wanneer voortdurende toegang vereist is;
– ervoor zorgen dat u begrijpt welk aankoopkanaal u hebt gebruikt en hoe u dit kunt beheren of opzeggen.
Wij kunnen de toegang tot betaalde Diensten opschorten, beperken, downgraden, weigeren of beëindigen in geval van een mislukte betaling, chargeback, restitutie, vermoeden van fraude, onrechtmatig gebruik, melding van de betalingsprovider, verlies van Apple-rechten of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.
15. Mislukte betalingen, verlopen abonnementen en verlies van rechten
Als een betaling mislukt, als een abonnement verloopt, als een afschrijving wordt teruggedraaid, als een restitutie wordt verleend, als een betalingsprovider niet-betaling meldt, of als Apple of een ander platform meldt dat het abonnement niet langer actief is, kan TheraFiles de toegang tot de relevante betaalde functies opschorten, beperken, downgraden of beëindigen.
Dit kan inhouden dat de gebruiker wordt teruggezet naar een beperkt gratis niveau, dat add-on-functionaliteit wordt uitgeschakeld, dat de toegang tot uitgebreide beheerde cloudopslag wordt beperkt, dat afspraakherinneringen worden uitgeschakeld, dat AI-ondersteunde functies worden uitgeschakeld of dat andere betaalde diensten worden beperkt.
TheraFiles kan proberen gebruikers op de hoogte te stellen van betalingsfouten, het verlopen van het abonnement of verlies van rechten, maar is niet verantwoordelijk voor enig verlies van toegang veroorzaakt door verouderde contactgegevens, mislukte bezorging van e-mails, beperkingen in platformmeldingen, vertragingen bij betalingsproviders, vertragingen in Apple-meldingen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
16. Prijswijzigingen
Abonnementsprijzen kunnen van tijd tot tijd wijzigen.
Voor iOS App Store-abonnementen worden prijswijzigingen afgehandeld volgens de regels van Apple en de mechanismen voor gebruikersmeldingen.
Voor directe macOS- of website-abonnementen kunnen we gebruikers op de hoogte stellen van wezenlijke prijswijzigingen voordat deze van kracht worden, waar vereist door de toepasselijke wetgeving of door de regels van de betalingsprovider. Voortgezet gebruik van de betaalde dienst na de ingangsdatum van een prijswijziging kan acceptatie van de nieuwe prijs of voortzetting van het abonnement tegen het bijgewerkte tarief vereisen.
17. Proefperiodes, promotionele aanbiedingen en kortingen
TheraFiles kan naar eigen goeddunken of via platformspecifieke mechanismen zoals de Apple App Store gratis proefperiodes, introductieprijzen, promotionele aanbiedingen, kortingen, actiecodes of tijdelijke prijzen aanbieden.
De specifieke voorwaarden van een proefperiode of aanbieding worden getoond vóór aankoop of activering. Tenzij anders vermeld, kan het abonnement na afloop van een proef- of promotieperiode automatisch worden verlengd tegen de standaardprijs die op het moment van aankoop of activering werd getoond, tenzij het vóór verlenging wordt opgezegd.
De beschikbaarheid van proefperiodes, kortingen of promotionele aanbiedingen kan variëren per platform, land, geschiktheid van de gebruiker, abonnementsgeschiedenis en aankoopkanaal.
18. Restituties
Voor aankopen in de Apple App Store moeten restitutieverzoeken bij Apple worden ingediend en is het restitutiebeleid van Apple van toepassing. TheraFiles heeft geen controle over de restitutiebeslissingen van Apple.
Voor directe aankopen gedaan via therafiles.ai, onze website, het directe macOS-distributiekanaal of onze geautoriseerde betalingsprovider, worden restituties beheerst door deze Voorwaarden, eventuele aankoopspecifieke voorwaarden die vóór betaling worden getoond, dwingend consumentenrecht waar van toepassing, en de regels van de relevante betalingsprovider.
Tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk anders vermeld, zijn directe abonnementsbetalingen niet-restitueerbaar zodra de betaalde abonnementsperiode is begonnen, inclusief in gevallen van niet-gebruik, onbedoeld niet-gebruik, professionele inactiviteit, verandering van gedachten, het niet gebruiken van alle functies, het niet opzeggen vóór verlenging, of het wegvallen van de behoefte aan de dienst tijdens een betaalde periode.
19. Geen automatische restitutie bij niet-gebruik
Het niet gebruiken van TheraFiles, het niet gebruiken van alle beschikbare functies, onbedoeld niet-gebruik, professionele inactiviteit, verandering van gedachten, het niet opzeggen vóór verlenging of het ontbreken van behoefte aan de dienst tijdens een betaalde periode geeft de gebruiker niet automatisch recht op restitutie, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving of door de regels van het toepasselijke platform.
Voor aankopen in de Apple App Store geldt het restitutieproces van Apple. Voor directe aankopen geldt ons restitutiebeleid zoals vermeld in deze Voorwaarden en in eventuele aankoopspecifieke voorwaarden die vóór betaling worden getoond.
20. Verlengingen, verloop, downgrade en gegevensverwijdering
Opzegging van een abonnement voorkomt toekomstige verlengingen, maar resulteert niet noodzakelijkerwijs in onmiddellijke verwijdering van gebruikersgegevens.
Als een Core-licentie of add-on verloopt, wordt opgezegd, wordt terugbetaald, wordt teruggeboekt of niet wordt verlengd, kan de toegang tot de bijbehorende betaalde functionaliteit worden opgeschort, gedowngraded of beëindigd.
Wanneer een licentie of add-on verloopt:
– de toegang tot de relevante functionaliteit kan worden opgeschort of beëindigd;
– bijbehorende gegevens kunnen tot één (1) maand na het verstrijken worden bewaard;
– wij kunnen een e-mailbericht sturen vóór definitieve verwijdering;
– na die bewaarperiode kunnen relevante gegevens onomkeerbaar worden verwijderd in overeenstemming met onze bewaarpraktijken.
De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het exporteren, back-uppen, downloaden of anderszins bewaren van alle gegevens die hij nodig heeft vóór het verstrijken, de annulering, de downgrade, de opschorting of de verwijdering.
TheraFiles is niet verantwoordelijk voor professionele, klinische, administratieve, regelgevende of continuïteitsgevolgen die voortvloeien uit de annulering, niet-verlenging, mislukte betaling, het verlopen abonnement, verlies van rechten of het niet bewaren van noodzakelijke dossiers door een gebruiker.
21. Opslag add-on en beheerde cloudopslag
De Opslag add-on kan uitgebreide beheerde cloudopslag bieden voor patiëntgerelateerde bestanden, gesynchroniseerde documenten, bijlagen of andere ondersteunde gegevens, onderworpen aan toepasselijke opslaglimieten, technische beperkingen, beveiligingscontroles en abonnementsstatus.
Opslaglimieten, beperkingen voor bestandstypen, synchronisatiegedrag, back-upgedrag, bewaarperioden en herstelmogelijkheden kunnen variëren per plan, platform, technische configuratie en beschikbaarheid van infrastructuur van derden.
De Opslag add-on is geen vervanging voor uw eigen professionele archivering, lokale back-upstrategie, bedrijfscontinuïteitsplanning of wettelijke archiveringsverplichtingen.
Als de Opslag add-on verloopt, wordt opgezegd, wordt terugbetaald, wordt teruggeboekt of niet wordt verlengd, kan de toegang tot uitgebreide beheerde cloudopslag worden opgeschort, gedowngraded of beëindigd, en kunnen bijbehorende gegevens na de toepasselijke bewaarperiode worden verwijderd.
22. Afspraakherinneringen add-on
De Afspraakherinneringen add-on kan geautomatiseerde afspraakherinneringsdiensten bieden, inclusief patiënt- of cliëntmeldingen die worden gecoördineerd via de backend van TheraFiles wanneer de professional afspraken plant, wijzigt of bijwerkt in de app.
Herinneringsdiensten kunnen gebruikmaken van e-mail, WhatsApp, sms, pushmeldingen of andere ondersteunde kanalen, afhankelijk van beschikbaarheid, configuratie, gebruikersinstellingen, ondersteuning van externe providers, landbeperkingen en toepasselijke wetgeving.
U blijft verantwoordelijk voor het waarborgen dat:
– de inhoud van de herinnering nauwkeurig en passend is;
– de contactgegevens van de patiënt of cliënt correct zijn;
– alle vereiste toestemming voor herinneringen of elektronische communicatie is verkregen;
– de instellingen voor herinneringen rechtmatig en klinisch passend zijn;
– herinneringen niet worden gebruikt voor spam, intimidatie, marketing zonder toestemming of onrechtmatige communicatie.
TheraFiles garandeert niet dat herinneringen altijd zullen worden afgeleverd, ontvangen, geopend, gelezen of dat er actie op wordt ondernomen. De aflevering kan afhankelijk zijn van netwerken van derden, berichtendiensten, e-mailsystemen, telefoonnummers, apparaatinstellingen, gedrag van de patiënt of andere factoren buiten onze controle.
23. AI-functies
TheraFiles kan AI-ondersteunde functies bieden die conceptinhoud, samenvattingen, behandelplannen, administratieve teksten, verwijsbrieven, concepten voor klinische notities of andere output genereren.
Door AI-ondersteunde functies te gebruiken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat:
– AI-outputs automatisch worden gegenereerd;
– outputs onnauwkeurig, onvolledig, ongepast, verouderd, bevooroordeeld of ongeschikt kunnen zijn;
– al het door AI gegenereerde materiaal moet worden gecontroleerd door een gekwalificeerde menselijke professional vóór gebruik, opslag, verzending of vertrouwen daarop;
– u als enige verantwoordelijk blijft voor alle klinische, juridische, administratieve, facturatie-, professionele en communicatieve beslissingen;
– AI-output geen medisch advies, diagnose, behandeling, supervisie, juridisch advies of professioneel oordeel vormt.
U mag niet vertrouwen op door AI gegenereerde output zonder passende controle.
24. Gebruik van de website
U mag de website alleen gebruiken voor wettige doeleinden die verband houden met het leren over, kopen, vernieuwen, beheren, downloaden, ondersteunen of gebruiken van TheraFiles en gerelateerde Diensten.
U mag niet:
– de website misbruiken;
– proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;
– de beveiliging, integriteit of werking van de website verstoren;
– website-inhoud onrechtmatig scrapen, spiegelen, kopiëren of exploiteren;
– kwaadaardige code uploaden;
– de website frauduleus, misleidend of onrechtmatig gebruiken.
25. Aanvaardbaar gebruik van de Diensten
U gaat ermee akkoord om niet:
– de Diensten gebruiken in strijd met privacy-, vertrouwelijkheids-, klinische, professionele, regelgevende of ethische verplichtingen;
– onwettige, lasterlijke, beledigende, inbreukmakende, discriminerende, uitbuitende of kwaadaardige inhoud verwerken;
– inloggegevens delen met onbevoegde personen;
– licentiecontroles, rechtenchecks, gebruikslimieten of technische beveiligingen omzeilen;
– de software reverse-engineeren, decompileren, demonteren of proberen de broncode te achterhalen, behalve voor zover een dergelijke beperking door dwingend recht verboden is;
– de Diensten doorverkopen, leasen, sublicentiëren of commercieel exploiteren zonder schriftelijke toestemming;
– herinneringstools gebruiken om spam, intimidatie, marketing zonder toestemming of onrechtmatige communicatie te verzenden;
– de Diensten gebruiken op een manier die de Diensten of de toegang van andere gebruikers zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of in gevaar brengen;
– de Diensten gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen, te trainen, te benchmarken of te verbeteren zonder onze schriftelijke toestemming;
– malware, spyware, ransomware of andere schadelijke code uploaden;
– de Diensten gebruiken voor nood-, crisis- of levensbedreigende situaties.
26. Diensten van derden
TheraFiles kan afhankelijk zijn van of samenwerken met diensten van derden, waaronder providers voor hosting, back-up, AI, messaging, betalingen, analytics, licenties, agenda’s, cloudopslag, infrastructuur en besturingssystemen.
Uw gebruik van functies waarbij diensten van derden betrokken zijn, kan ook worden beïnvloed door de eigen voorwaarden, technische beperkingen, beschikbaarheid en het privacybeleid van die derden.
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn wij niet verantwoordelijk voor diensten van derden, uitval bij derden, beleidswijzigingen van derden, accountbeperkingen van derden, prijswijzigingen van derden of leveringsfouten van derden, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
27. Apple-specifieke voorwaarden
Wanneer TheraFiles wordt gedownload uit de Apple App Store:
– TheraFiles wordt in licentie gegeven, niet verkocht;
– uw licentie wordt verleend door de Applicatieaanbieder, niet door Apple;
– Apple is niet verantwoordelijk voor onderhoud, ondersteuning, inhoud, professioneel gebruik, in de app ingevoerde gegevens of diensten geleverd via TheraFiles, behalve voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving;
– Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn derde-begunstigden van de toepasselijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers voor de iOS-app en kunnen deze tegen u afdwingen als derde-begunstigden;
– aankopen in de Apple App Store, abonnementen, facturering, restituties en annulering worden afgehandeld volgens de processen van Apple.
Indien een afzonderlijke EULA wordt verstrekt via de Apple Store, is die EULA van toepassing op de iOS-app verkregen via de Apple App Store. Indien er een conflict bestaat tussen die EULA en deze Voorwaarden uitsluitend met betrekking tot de gelicentieerde iOS-app verkregen via de Apple App Store, is de Apple Store EULA van toepassing voor zover er sprake is van dat conflict.
28. Intellectueel eigendom
Alle rechten, aanspraken en belangen in TheraFiles, inclusief de software, website, interfaces, workflows, branding, logo’s, documentatie, sjablonen, AI-gerelateerde workflows, ontwerp, code, databases en gerelateerde materialen, blijven ons exclusieve eigendom of dat van onze licentiegevers.
Behalve de beperkte licentie die uitdrukkelijk onder deze Voorwaarden wordt verleend, worden er geen rechten aan u verleend door implicatie, uitsluiting of anderszins.
U mag onze naam, merk, logo, screenshots, interface of marketingmateriaal niet op een misleidende, ongeautoriseerde of inbreukmakende manier gebruiken.
29. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en eventuele toepasselijke voorwaarden voor gegevensverwerking.
Privacybeleid:
https://therafiles.ai/privacy/
U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten op een wijze die consistent is met uw eigen wettelijke en professionele verplichtingen jegens patiënten, cliënten, medewerkers, opdrachtnemers en alle andere betrokkenen.
U bent zelf verantwoordelijk voor het bepalen of uw gebruik van TheraFiles voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, regels voor beroepsgeheim, medische vertrouwelijkheidsregels, patiëntenrechten, regels voor gegevensbewaring, beperkingen op grensoverschrijdende overdracht en organisatorisch beleid.
30. Beveiliging
Wij maken gebruik van redelijke technische en organisatorische maatregelen om de Diensten te beschermen. Geen enkele software, cloudservice, netwerk, apparaat of elektronische communicatiemethode kan echter gegarandeerd volledig veilig zijn.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw apparaat, accountbeveiliging, toegangscontroles, wachtwoordhygiëne, updates van het besturingssysteem, lokale back-ups en passende interne procedures.
U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk vermoeden van ongeautoriseerde toegang, datalek, diefstal van inloggegevens of misbruik dat gevolgen heeft voor uw account of gebruik van de Diensten.
31. Beschikbaarheid en wijzigingen aan de Diensten
Wij streven ernaar betrouwbare toegang tot de Diensten te bieden, maar wij garanderen niet dat deze te allen tijde ononderbroken, veilig of foutloos beschikbaar zijn.
Wij kunnen delen van de Diensten opschorten, beperken, wijzigen, vervangen, bijwerken, verwijderen of stopzetten voor onderhoud, updates, beveiliging, wettelijke naleving, afhankelijkheid van leveranciers, productontwikkeling, platformvereisten of operationele redenen.
Wij kunnen bèta-, preview- of experimentele functies uitbrengen, die onderworpen kunnen zijn aan aanvullende voorwaarden en op elk moment kunnen worden gewijzigd, beperkt of ingetrokken.
32. Updates
TheraFiles kan updates, bugfixes, patches, functiewijzigingen, beveiligingsverbeteringen of compatibiliteitsupdates leveren.
Sommige updates kunnen vereist zijn voor voortgezet gebruik van de Diensten, licentieverificatie, beveiliging of compatibiliteit met besturingssystemen en diensten van derden.
Het niet installeren van updates kan invloed hebben op de functionaliteit, beveiliging, compatibiliteit, abonnementsverificatie, herkenning van rechten of toegang tot ondersteuning.
33. Disclaimer
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wordt TheraFiles geleverd op een “as is” en “as available” basis.
Wij garanderen niet dat:
– de Diensten altijd ononderbroken, veilig of foutloos zullen zijn;
– herinneringen altijd succesvol zullen worden afgeleverd via netwerken of providers van derden;
– AI-outputs nauwkeurig, volledig, passend of geschikt voor enig doel zullen zijn;
– de Diensten alleen uw naleving van wettelijke, fiscale, klinische, regelgevende, professionele, verzekerings- of documentatieverplichtingen zullen garanderen;
– elke functie beschikbaar zal zijn op elk platform, in elk land, op elk abonnementsniveau, apparaat of versie van het besturingssysteem;
– gegevenssynchronisatie, back-up, opslag of herstel ononderbroken of foutloos zal zijn.
34. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, speciale, punitieve of zakelijke schade, inclusief winstderving, omzetverlies, gegevensverlies, verlies van goodwill, bedrijfsonderbreking, professionele gevolgen, klinische gevolgen, regelgevende gevolgen of verlies voortvloeiend uit het onvermogen om de Diensten te gebruiken.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal onze totale aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met de Diensten niet hoger zijn dan het bedrag dat door u voor de Diensten is betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die onder de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.
35. Vrijwaring
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord ons te vrijwaren van claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden, boetes, kosten en uitgaven voortvloeiend uit:
– uw misbruik van de Diensten;
– uw schending van deze Voorwaarden;
– uw schending van professionele, vertrouwelijkheids-, privacy-, gegevensbeschermings- of regelgevende verplichtingen;
– onwettige, onnauwkeurige of ongeautoriseerde gegevens die in de Diensten zijn ingevoerd;
– communicatie of herinneringen verzonden via de Diensten;
– klinische, professionele of administratieve beslissingen genomen met behulp van of vertrouwend op de Diensten;
– ongeautoriseerd gebruik van uw account veroorzaakt door uw nalatigheid bij het beschermen van inloggegevens.
36. Opschorting en beëindiging
Wij kunnen de toegang tot de Diensten opschorten, beperken, downgraden of beëindigen als:
– u deze Voorwaarden schendt;
– betaling mislukt of een abonnement verloopt;
– een chargeback, restitutie of intrekking van rechten plaatsvindt;
– wij fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang of onwettige activiteit vermoeden;
– voortgezette toegang een juridisch, beveiligings-, privacy-, professioneel of operationeel risico zou vormen;
– dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel, toezichthouder, platformprovider, betalingsprovider of infrastructuurprovider.
Beëindiging of opschorting ontslaat u niet van reeds gemaakte betalingsverplichtingen.
37. Export en wettelijke naleving
U dient zich te houden aan alle toepasselijke wetgeving op het gebied van exportcontrole, sancties, gegevensbescherming, gezondheidszorg, beroepsuitoefening en technologie die relevant is voor uw gebruik van de Diensten.
U mag TheraFiles niet gebruiken, exporteren, herexporteren of overdragen in strijd met de toepasselijke wetgeving of sanctiebeperkingen.
38. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.
De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met een herziene datum bij “Laatst bijgewerkt”. Waar de wet dit vereist of wanneer wijzigingen van wezenlijk belang zijn, kunnen wij een aanvullende kennisgeving verstrekken.
Het voortgezette gebruik van de Diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden in, tenzij de toepasselijke wetgeving een ander proces vereist.
39. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Griekse recht, tenzij dwingende regels voor consumentenbescherming of platformspecifieke regels anders vereisen.
Wanneer u een consument bent en dwingend recht u rechten toekent in uw land van verblijf waarvan niet kan worden afgezien, blijven die rechten onverlet.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Griekenland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
40. Contact
Voor vragen, ondersteuning, hulp bij opzegging van directe abonnementen waarbij geen zelfbedieningsoptie voor opzegging beschikbaar is, of juridische kennisgevingen, kunt u contact opnemen met:
Privacybeleid:
therafiles.ai/privacy/
Gebruiksvoorwaarden:
therafiles.ai/terms/
