Date d’entrée en vigueur : 1er avril 2026
Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site web TheraFiles, des applications, de l’infrastructure de licence, des services d’abonnement, de l’API, des services de stockage, des services de rappel, des fonctionnalités assistées par l’IA, des services d’assistance et des services connexes, y compris toutes les licences payantes et les modules complémentaires (collectivement, les « Services »).

Ces Conditions s’appliquent à TheraFiles sur toutes les plateformes et tous les canaux de distribution pris en charge, y compris l’application iOS distribuée via l’Apple App Store, l’application macOS distribuée directement depuis notre site web, et tous les services web, de licence, de stockage, de rappel, de backend ou d’assistance connexes.

Certaines conditions spécifiques à la plateforme s’appliquent en fonction de l’endroit et de la manière dont l’application, la licence, l’abonnement ou le module complémentaire a été acheté.

En accédant au site web, en créant un compte, en achetant une licence ou un abonnement, en téléchargeant l’application, en activant une clé de licence ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

Si vous utilisez les Services au nom d’une clinique, d’une entreprise, d’une organisation, d’un cabinet ou d’une autre entité juridique, vous déclarez être autorisé à engager cette entité aux présentes Conditions.

1. À propos de TheraFiles

TheraFiles est un logiciel conçu pour les professionnels de la santé mentale et les utilisateurs professionnels connexes. Il fournit des outils qui peuvent inclure la planification, la gestion des rendez-vous, les rappels, la documentation clinique et administrative, les dossiers sécurisés, le stockage de fichiers, la collaboration, le support de facturation et la rédaction assistée par l’IA.

Les Services sont destinés principalement à un usage professionnel, commercial ou organisationnel par des personnes, cliniques, cabinets et organisations autorisés.

TheraFiles est un outil logiciel uniquement. Il ne fournit pas de soins médicaux, de psychothérapie, de traitement psychiatrique, de supervision clinique, de conseils juridiques, de conseils fiscaux, de conseils comptables, de conseils en assurance, de soins de crise, de services d’urgence ou de tout service professionnel aux patients ou aux clients.

2. Fournisseur de l’application

Les Services sont fournis par :

« Papadimitriadis Dimitrios » opérant sous le nom de CureClass / TheraFiles

Contact assistance :
[email protected]

Site web :
https://therafiles.ai

3. Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser TheraFiles que si :

– vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant ;
– vous êtes autorisé à utiliser les Services à des fins professionnelles, commerciales ou organisationnelles ;
– vous respectez toutes les lois, réglementations, obligations professionnelles, obligations de confidentialité et exigences éthiques applicables à votre utilisation ;
– vous n’êtes pas interdit d’utiliser les Services en vertu de la loi applicable.

TheraFiles n’est pas destiné à être utilisé directement par les patients ou les clients comme un service médical, psychologique, d’urgence ou de soutien en cas de crise.

4. Responsabilité professionnelle

Vous demeurez seul responsable de :

– la légalité, l’exactitude, l’exhaustivité et la pertinence des données que vous téléchargez, stockez, importez, créez, partagez, transmettez ou traitez de toute autre manière ;
– le respect des obligations de confidentialité médicale, de protection de la vie privée, de protection des données, professionnelles, éthiques, d’assurance, de documentation et réglementaires ;
– l’obtention de toutes les autorisations, instructions, agréments, consentements ou approbations professionnelles nécessaires ;
– la détermination de la pertinence de TheraFiles pour votre flux de travail professionnel et vos obligations légales ;
– l’examen de tous les rappels, notes, documents, communications, résultats générés par l’IA, brouillons cliniques, brouillons administratifs et contenus exportés avant leur utilisation, transmission, stockage ou dépendance ;
– la tenue de dossiers professionnels appropriés et la continuité des soins en dehors de TheraFiles lorsque requis par la loi, les règles professionnelles ou les bonnes pratiques cliniques.

TheraFiles ne remplace pas le jugement clinique, la supervision professionnelle, l’examen juridique, les conseils en protection des données, les conseils comptables ou les obligations de tenue de registres indépendants.

5. Comptes et identifiants

Pour accéder à tout ou partie des Services, il peut vous être demandé de créer un compte, d’activer une clé de licence, de vous connecter avec des identifiants de licence ou de vérifier autrement votre droit d’accès.

Vous acceptez de :

– fournir des informations exactes, à jour et complètes ;
– garder les identifiants confidentiels et sécurisés ;
– nous informer rapidement de toute suspicion d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive ;
– s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent à votre compte, espace de travail, licence ou abonnement ;
– maintenir votre adresse e-mail et vos informations de facturation à jour.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte, licence ou identifiants, sauf si elles sont directement causées par notre manquement aux obligations de sécurité applicables.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès lorsque nous soupçonnons raisonnablement une utilisation non autorisée, le partage d’identifiants, une fraude, une compromission de la sécurité, une utilisation abusive, une activité illégale ou une violation des présentes Conditions.

6. Octroi de licence

Sous réserve des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, sans droit de sous-licence et révocable pour installer et utiliser TheraFiles pendant la durée de l’abonnement ou de la licence valide pour votre usage professionnel ou commercial interne.

Aucune propriété du logiciel, des Services, du site web, de la documentation, des marques, des designs, des flux de travail, du code, des invites d’IA, des modèles ou de la propriété intellectuelle connexe ne vous est transférée.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, désosser, décompiler, désassembler, redistribuer, louer, concéder en location, sous-licencier, vendre, revendre, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de TheraFiles, sauf si expressément autorisé par la loi applicable.

7. Plateforme et canaux de distribution

TheraFiles peut être mis à disposition via différents canaux de distribution, notamment :

– l’Apple App Store pour iOS ;
– la distribution directe macOS depuis therafiles.ai ou un autre site web officiel de TheraFiles ;
– l’achat direct de licence ou d’abonnement via TheraFiles, Cure of Mind ou un fournisseur de paiement autorisé ;
– d’autres canaux de distribution, de licence ou de plateforme qui pourraient être introduits à l’avenir.

Les fonctionnalités, les prix, le fournisseur de facturation, le mécanisme de renouvellement, la méthode d’annulation, les outils de gestion d’abonnement, le processus de remboursement et la vérification des droits peuvent différer selon la plateforme et le canal d’achat.

8. Services payants, licence de base et modules complémentaires

TheraFiles peut proposer des licences payantes, des abonnements à renouvellement automatique et des modules complémentaires payants facultatifs. Ceux-ci peuvent inclure, sans limitation :

– la licence de base ;
– le stockage cloud géré étendu ;
– les rappels de rendez-vous ;
– les fonctionnalités assistées par l’IA ;
– les fonctionnalités de collaboration ;
– d’autres fonctionnalités ou services payants qui pourraient être introduits de temps à autre.

La licence de base est requise pour une utilisation professionnelle complète de TheraFiles au-delà de tout niveau gratuit limité, plafond d’essai ou fonctionnalité gratuite qui pourrait être offert.

Les modules complémentaires facultatifs peuvent inclure un stockage cloud géré étendu et des rappels de rendez-vous. Les modules complémentaires peuvent nécessiter une licence de base active et peuvent être facturés séparément, selon la plateforme, le canal d’achat et la configuration de l’abonnement.

Sauf indication contraire expresse, les modules complémentaires ne remplacent pas la licence de base et n’accordent pas indépendamment l’accès à l’expérience TheraFiles complète.

Tous les tarifs, descriptions de forfaits, intervalles de facturation, limites d’utilisation et fonctionnalités incluses affichés au moment de l’achat font partie de l’offre commerciale applicable.

Nous pouvons modifier les prix, la structure des plans, la disponibilité des fonctionnalités, les limites de stockage, les limites d’utilisation, les noms d’abonnement ou la configuration des modules complémentaires de manière prospective. Une telle modification n’altérera pas rétroactivement une durée de licence déjà payée, sauf si requis par la loi, convenu autrement, ou géré conformément aux règles de la plateforme ou du fournisseur de paiement applicable.

9. Renouvellement automatique

Sauf indication contraire au moment de l’achat, les abonnements payants sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu’à leur annulation.

En achetant un abonnement à renouvellement automatique, vous autorisez les frais récurrents pour les frais d’abonnement applicables, les taxes et tous les autres frais divulgués à l’intervalle indiqué avant l’achat, à moins et jusqu’à ce que l’abonnement soit annulé conformément à la méthode d’annulation applicable au canal d’achat.

La période de facturation peut être mensuelle, annuelle ou toute autre période indiquée au moment de l’achat. Le renouvellement aura normalement lieu à la fin ou près de la fin de la période d’abonnement payée en cours, sous réserve des règles de la plateforme, du fournisseur de paiement ou de l’App Store concerné.

10. Abonnements à l’Apple App Store

TheraFiles est concédé sous licence, non vendu. Votre utilisation de l’application TheraFiles est soumise aux présentes Conditions d’utilisation et, le cas échéant, aux règles de l’App Store d’Apple et aux conditions des services multimédias d’Apple. Apple n’est pas responsable du contenu, de la maintenance, du support, de l’utilisation professionnelle, des données saisies ou des services fournis via TheraFiles, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

Lorsque TheraFiles est téléchargé depuis l’Apple App Store et qu’un abonnement est acheté via le système d’achat intégré d’Apple, le paiement est débité du compte Apple ID de l’utilisateur lors de la confirmation de l’achat.

Les abonnements à l’Apple App Store se renouvellent automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période d’abonnement en cours, ou dans tout autre délai requis par les règles d’Apple alors en vigueur.

Le compte Apple ID de l’utilisateur peut être débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période d’abonnement en cours, au prix de renouvellement indiqué par Apple.

Les abonnements disponibles comprennent :

– Licence (licence de base)

Mensuel (CoreMonthly) :
Un abonnement mensuel à renouvellement automatique qui débloque l’expérience TheraFiles complète sur l’Apple ID utilisé pour l’achat, y compris la suppression du niveau gratuit limité et de tout plafond d’essai sur le nombre de patients ou de dossiers clients.

Annuel (CoreAnnual) :
Un abonnement annuel à renouvellement automatique qui offre le même accès à la licence de base que CoreMonthly, facturé une fois par an jusqu’à annulation.

– Module complémentaire de stockage

Mensuel (StorageMonthly) :
Un abonnement mensuel facultatif à renouvellement automatique qui débloque le stockage cloud géré étendu pour les fichiers liés aux patients et les fonctionnalités de stockage de documents synchronisés.

Annuel (StorageAnnual) :
Un abonnement annuel facultatif à renouvellement automatique qui offre le même module complémentaire de stockage que StorageMonthly, facturé une fois par an jusqu’à annulation.

– Module complémentaire de rappels

Mensuel (RemindersMonthly) :
Un abonnement mensuel facultatif à renouvellement automatique qui débloque le service de rappel de rendez-vous automatisé, y compris les notifications aux patients ou clients coordonnées via le backend de TheraFiles lorsque le thérapeute planifie, modifie ou met à jour les rendez-vous dans l’application.

Annuel (RemindersAnnual) :
Un abonnement annuel facultatif à renouvellement automatique qui offre le même service de rappel de rendez-vous que RemindersMonthly, facturé une fois par an jusqu’à annulation.

La licence de base est requise pour une utilisation professionnelle complète de TheraFiles au-delà de tout niveau gratuit limité ou plafond d’essai. Les modules complémentaires facultatifs nécessitent une licence de base active.

Les abonnements à l’Apple App Store doivent être gérés et annulés via les paramètres du compte Apple ID de l’utilisateur ou d’autres outils de gestion d’abonnement fournis par Apple. TheraFiles ne peut pas directement annuler, rembourser, modifier, suspendre ou gérer les abonnements à l’Apple App Store au nom de l’utilisateur.

Si un utilisateur annule un abonnement à l’Apple App Store, l’accès à la fonctionnalité payante pertinente se poursuivra normalement jusqu’à la fin de la période d’abonnement payée en cours, sauf si les règles d’Apple, la décision de remboursement d’Apple ou la loi applicable en disposent autrement.

Les demandes de remboursement pour les achats effectués via l’Apple App Store doivent être soumises à Apple et sont traitées conformément aux politiques de remboursement d’Apple. TheraFiles ne contrôle pas les décisions de remboursement d’Apple.

11. Abonnements directs macOS, site web et TheraFiles

Lorsque TheraFiles pour macOS est distribué directement depuis notre site web, ou lorsqu’une licence, un abonnement, un renouvellement ou un module complémentaire est acheté directement via TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai ou notre fournisseur de paiement autorisé, l’abonnement n’est pas géré par Apple et n’est pas facturé via l’Apple App Store.

Les abonnements directs TheraFiles achetés via therafiles.ai, notre site web, le canal de distribution direct macOS ou notre fournisseur de paiement autorisé sont facturés par TheraFiles ou le fournisseur de paiement concerné et ne sont pas gérés par Apple.

Les abonnements directs pour l’application macOS ou les achats basés sur le site web se renouvellent automatiquement, sauf annulation avant la date de renouvellement en utilisant la méthode d’annulation fournie dans le compte utilisateur, le portail de licence, le portail du fournisseur de paiement, ou en contactant le support TheraFiles lorsqu’aucune option d’annulation en libre-service n’est disponible.

Pour les achats directs, les demandes d’annulation doivent être soumises avant que le prochain débit de renouvellement ne soit traité. Une annulation empêche les renouvellements futurs mais n’entraîne normalement pas de remboursement pour la période d’abonnement payée en cours, sauf si requis par la loi applicable ou expressément indiqué autrement dans les présentes Conditions.

Si un abonnement direct est annulé, l’accès à la fonctionnalité payante pertinente se poursuivra normalement jusqu’à la fin de la période d’abonnement payée en cours.

Lorsque la facturation directe est gérée par un fournisseur de paiement tiers, le traitement des paiements, les détails de facturation, le calcul des taxes, les factures, les reçus, les rejets de débit et la gestion des méthodes de paiement peuvent être soumis aux propres conditions et processus techniques de ce fournisseur.

12. Reconnaissance multiplateforme des abonnements directs

Lorsque cela est techniquement pris en charge, un abonnement direct TheraFiles actif peut être reconnu sur les plateformes prises en charge, y compris l’application macOS et l’application iOS, lorsque l’utilisateur se connecte avec le même compte TheraFiles ou utilise les mêmes identifiants de licence valides.

Une telle reconnaissance multiplateforme ne fait pas de l’abonnement direct un abonnement à l’Apple App Store. Les abonnements directs restent soumis aux processus de facturation directe, de renouvellement, d’annulation, de remboursement et de support de TheraFiles. Ils ne peuvent pas être gérés, annulés, remboursés, modifiés ou suspendus via les outils de gestion d’abonnement d’Apple.

Lorsque cela est techniquement pris en charge, un abonnement actif à l’Apple App Store peut débloquer les fonctionnalités correspondantes dans l’application iOS et peut être reconnu par l’infrastructure de licence de TheraFiles. Cependant, les abonnements à l’Apple App Store restent soumis aux processus de facturation, de renouvellement, d’annulation, de remboursement et de gestion d’abonnement d’Apple.

13. Distinction entre l’Apple App Store et les abonnements directs

Les abonnements à l’Apple App Store et les abonnements directs TheraFiles sont des canaux d’achat distincts.

Un abonnement acheté via l’Apple App Store est géré via Apple. Un abonnement acheté directement via notre site web, notre fournisseur de paiement ou le canal de distribution direct macOS est géré via TheraFiles ou le fournisseur de paiement concerné.

L’annulation d’un abonnement dans un canal n’annule pas automatiquement un abonnement distinct dans un autre canal. Par exemple, l’annulation d’un abonnement direct macOS ou site web n’annule pas un abonnement à l’Apple App Store, et l’annulation d’un abonnement à l’Apple App Store n’annule pas un abonnement direct acheté séparément.

Les utilisateurs sont responsables de s’assurer qu’ils annulent le bon abonnement via le bon canal d’achat.

Lorsque cela est techniquement pris en charge, TheraFiles peut reconnaître une licence active sur plusieurs appareils ou plateformes liés au même compte utilisateur ou aux mêmes identifiants de licence. Cependant, l’accès multiplateforme, la reconnaissance de licence, la disponibilité des fonctionnalités, la gestion des abonnements, les prix, la facturation et les mécanismes d’annulation peuvent différer selon que l’abonnement a été acheté via Apple ou directement auprès de TheraFiles.

14. Conditions de paiement

En achetant une licence, un abonnement ou un module complémentaire, vous acceptez de payer tous les frais, taxes et charges applicables.

Vous êtes responsable de :

– fournir des informations de facturation exactes ;
– s’assurer que les détails de paiement restent valides ;
– payer la TVA applicable, la taxe de vente ou des frais similaires lorsque requis par la loi ;
– maintenir votre abonnement ou votre licence actif lorsque l’accès continu est requis ;
– vous assurer de comprendre le canal d’achat que vous avez utilisé et comment le gérer ou l’annuler.

Nous pouvons suspendre, limiter, déclasser, refuser ou résilier l’accès aux Services payants en cas de défaut de paiement, de rejet de débit, de remboursement, de suspicion de fraude, d’utilisation illégale, de notification du fournisseur de paiement, de perte de droit Apple ou de violation substantielle des présentes Conditions.

15. Défauts de paiement, abonnements expirés et perte de droit

Si le paiement échoue, si un abonnement expire, si un débit est annulé, si un remboursement est accordé, si un fournisseur de paiement signale un non-paiement, ou si Apple ou une autre plateforme signale que l’abonnement n’est plus actif, TheraFiles peut suspendre, restreindre, déclasser ou résilier l’accès aux fonctionnalités payantes pertinentes.

Cela peut inclure le retour de l’utilisateur à un niveau gratuit limité, la désactivation des fonctionnalités complémentaires, la limitation de l’accès au stockage cloud géré étendu, la désactivation des rappels de rendez-vous, la désactivation des fonctionnalités assistées par l’IA ou la restriction d’autres services payants.

TheraFiles peut tenter d’informer les utilisateurs d’un défaut de paiement, d’une expiration ou d’une perte de droit, mais n’est pas responsable de toute perte d’accès causée par des coordonnées obsolètes, l’échec de la livraison des e-mails, les limitations de notification de la plateforme, les retards du fournisseur de paiement, les retards de notification d’Apple ou d’autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

16. Modifications de prix

Les prix des abonnements peuvent changer de temps à autre.

Pour les abonnements à l’Apple App Store, les modifications de prix sont gérées conformément aux règles d’Apple et aux mécanismes de notification des utilisateurs.

Pour les abonnements directs macOS ou site web, nous pouvons informer les utilisateurs des modifications de prix importantes avant qu’elles ne prennent effet lorsque requis par la loi applicable ou par les règles du fournisseur de paiement. L’utilisation continue du service payant après la date d’entrée en vigueur d’une modification de prix peut nécessiter l’acceptation du nouveau prix ou la poursuite de l’abonnement au tarif mis à jour.

17. Essais, offres promotionnelles et réductions

TheraFiles peut proposer des essais gratuits, des prix d’introduction, des offres promotionnelles, des réductions, des codes d’offre ou des prix limités dans le temps à sa discrétion ou via des mécanismes spécifiques à la plateforme tels que l’Apple App Store.

Les conditions spécifiques de tout essai ou offre seront affichées avant l’achat ou l’activation. Sauf indication contraire, après la fin d’une période d’essai ou promotionnelle, l’abonnement peut se renouveler automatiquement au prix standard affiché au moment de l’achat ou de l’activation, sauf annulation avant le renouvellement.

La disponibilité des essais, des réductions ou des offres promotionnelles peut varier selon la plateforme, le pays, l’éligibilité de l’utilisateur, l’historique d’abonnement et le canal d’achat.

18. Remboursements

Pour les achats effectués via l’Apple App Store, les demandes de remboursement doivent être soumises à Apple et les politiques de remboursement d’Apple s’appliquent. TheraFiles ne contrôle pas les décisions de remboursement d’Apple.

Pour les achats directs effectués via therafiles.ai, notre site web, le canal de distribution direct macOS ou notre fournisseur de paiement autorisé, les remboursements sont régis par les présentes Conditions, toutes les conditions spécifiques à l’achat affichées avant le paiement, la loi impérative sur la consommation le cas échéant, et les règles du fournisseur de paiement concerné.

Sauf si requis par la loi applicable ou expressément indiqué autrement, les paiements d’abonnement direct ne sont pas remboursables une fois que la période d’abonnement payée a commencé, y compris en cas de non-utilisation, de non-utilisation accidentelle, d’inactivité professionnelle, de changement d’avis, de non-utilisation de toutes les fonctionnalités, de non-annulation avant le renouvellement ou de perte de besoin du service pendant une période payée.

19. Pas de remboursement automatique en cas de non-utilisation

Le fait de ne pas utiliser TheraFiles, de ne pas utiliser toutes les fonctionnalités disponibles, une non-utilisation accidentelle, une inactivité professionnelle, un changement d’avis, le fait de ne pas annuler avant le renouvellement ou le manque de besoin du service pendant une période payée n’autorise pas automatiquement l’utilisateur à un remboursement, sauf si requis par la loi applicable ou par les règles de la plateforme applicable.

Pour les achats effectués via l’Apple App Store, le processus de remboursement d’Apple s’applique. Pour les achats directs, notre politique de remboursement s’applique comme indiqué dans les présentes Conditions et dans toutes les conditions spécifiques à l’achat affichées avant le paiement.

20. Renouvellements, expiration, déclassement et suppression de données

L’annulation d’un abonnement empêche les renouvellements futurs mais n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate des données de l’utilisateur.

Si une licence de base ou un module complémentaire expire, est annulé, remboursé, rejeté ou non renouvelé, l’accès à la fonctionnalité payante correspondante peut être suspendu, déclassé ou résilié.

Lorsqu’une licence ou un module complémentaire expire :

– l’accès à la fonctionnalité pertinente peut être suspendu ou résilié ;
– les données associées peuvent être conservées jusqu’à un (1) mois après l’expiration ;
– nous pouvons envoyer un avis par e-mail avant la suppression permanente ;
– après cette période de rétention, les données pertinentes peuvent être supprimées de manière irréversible conformément à nos pratiques de rétention.

L’utilisateur reste responsable d’exporter, de sauvegarder, de télécharger ou de préserver de toute autre manière toutes les données dont il a besoin avant l’expiration, l’annulation, le déclassement, la suspension ou la suppression.

TheraFiles n’est pas responsable des conséquences professionnelles, cliniques, administratives, réglementaires ou de continuité découlant de l’annulation, du non-renouvellement, du défaut de paiement, de l’expiration de l’abonnement, de la perte de droit ou du défaut de l’utilisateur de conserver les dossiers nécessaires.

21. Module complémentaire de stockage et stockage cloud géré

Le module complémentaire de stockage peut fournir un stockage cloud géré étendu pour les fichiers liés aux patients, les documents synchronisés, les pièces jointes ou d’autres données prises en charge, sous réserve des limites de stockage applicables, des restrictions techniques, des contrôles de sécurité et du statut de l’abonnement.

Les limites de stockage, les restrictions de type de fichier, le comportement de synchronisation, le comportement de sauvegarde, les périodes de rétention et les capacités de restauration peuvent varier selon le plan, la plateforme, la configuration technique et la disponibilité de l’infrastructure tierce.

Le module complémentaire de stockage ne remplace pas votre propre tenue de dossiers professionnels, votre stratégie de sauvegarde locale, votre planification de la continuité des activités ou vos obligations d’archivage légal.

Si le module complémentaire de stockage expire, est annulé, remboursé, rejeté ou non renouvelé, l’accès au stockage cloud géré étendu peut être suspendu, déclassé ou résilié, et les données associées peuvent être supprimées après la période de rétention applicable.

22. Module complémentaire de rappels de rendez-vous

Le module complémentaire de rappels de rendez-vous peut fournir des services de rappel de rendez-vous automatisés, y compris des notifications aux patients ou clients coordonnées via le backend de TheraFiles lorsque le professionnel planifie, modifie ou met à jour les rendez-vous dans l’application.

Les services de rappel peuvent utiliser l’e-mail, WhatsApp, les SMS, les notifications push ou d’autres canaux pris en charge en fonction de la disponibilité, de la configuration, des paramètres utilisateur, du support des fournisseurs tiers, des restrictions nationales et de la loi applicable.

Vous restez responsable de vous assurer que :

– le contenu des rappels est exact et approprié ;
– les coordonnées du patient ou du client sont correctes ;
– tout consentement requis pour les rappels ou les communications électroniques a été obtenu ;
– les paramètres de rappel sont légaux et cliniquement appropriés ;
– les rappels ne sont pas utilisés pour le spam, le harcèlement, le marketing sans consentement ou les communications illégales.

TheraFiles ne garantit pas que les rappels seront toujours livrés, reçus, ouverts, lus ou suivis d’effet. La livraison peut dépendre de réseaux tiers, de fournisseurs de messagerie, de systèmes de messagerie électronique, de numéros de téléphone, de paramètres d’appareil, du comportement du patient ou d’autres facteurs échappant à notre contrôle.

23. Fonctionnalités d’IA

TheraFiles peut fournir des fonctionnalités assistées par l’IA qui génèrent du contenu de brouillon, des résumés, des plans de traitement, du texte administratif, des lettres de référence, des brouillons de notes cliniques ou d’autres résultats.

En utilisant les fonctionnalités assistées par l’IA, vous reconnaissez et acceptez que :

– les résultats de l’IA sont générés automatiquement ;
– les résultats peuvent être inexacts, incomplets, inappropriés, obsolètes, biaisés ou inadaptés ;
– tout matériel généré par l’IA doit être examiné par un professionnel humain qualifié avant utilisation, stockage, transmission ou dépendance ;
– vous restez seul responsable de toutes les décisions cliniques, juridiques, administratives, de facturation, professionnelles et de communication ;
– les résultats de l’IA ne constituent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement, une supervision, un avis juridique ou un jugement professionnel.

Vous ne devez pas vous fier aux résultats générés par l’IA sans une révision appropriée.

24. Utilisation du site web

Vous ne pouvez utiliser le site web qu’à des fins licites liées à l’apprentissage, l’achat, le renouvellement, la gestion, le téléchargement, le support ou l’utilisation de TheraFiles et des Services connexes.

Vous ne devez pas :

– utiliser le site web de manière abusive ;
– tenter un accès non autorisé ;
– interférer avec la sécurité, l’intégrité ou le fonctionnement du site web ;
– extraire, reproduire, copier ou exploiter illégalement le contenu du site web ;
– télécharger du code malveillant ;
– utiliser le site web de manière frauduleuse, trompeuse ou illégale.

25. Utilisation acceptable des Services

Vous acceptez de ne pas :

– utiliser les Services en violation des obligations de confidentialité, de secret professionnel, cliniques, professionnelles, réglementaires ou éthiques ;
– traiter du contenu illégal, diffamatoire, abusif, contrefaisant, discriminatoire, exploiteur ou malveillant ;
– partager des identifiants avec des personnes non autorisées ;
– contourner les contrôles de licence, les vérifications de droits, les limites d’utilisation ou les protections techniques ;
– désosser, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi impérative ;
– revendre, louer, sous-licencier ou exploiter commercialement les Services sans autorisation écrite ;
– utiliser les outils de rappel pour envoyer du spam, du harcèlement, du marketing sans consentement ou des communications illégales ;
– utiliser les Services d’une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, altérer ou compromettre les Services ou l’accès d’autres utilisateurs ;
– utiliser les Services pour développer, former, évaluer ou améliorer un produit concurrent sans notre autorisation écrite ;
– télécharger des logiciels malveillants, des logiciels espions, des rançongiciels ou d’autres codes nuisibles ;
– utiliser les Services pour des situations d’urgence, de crise ou mettant la vie en danger.

26. Services tiers

TheraFiles peut s’appuyer sur ou interopérer avec des services tiers, y compris des fournisseurs d’hébergement, de sauvegarde, d’IA, de messagerie, de paiement, d’analyse, de licence, de calendrier, de stockage cloud, d’infrastructure et de système d’exploitation.

Votre utilisation des fonctionnalités impliquant des services tiers peut également être affectée par les propres conditions, limitations techniques, disponibilité et politiques de confidentialité de ces tiers.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des services tiers, des pannes de tiers, des modifications de politique de tiers, des restrictions de compte de tiers, des modifications de prix de tiers ou des échecs de livraison de tiers, sauf lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue.

27. Conditions spécifiques à Apple

Lorsque TheraFiles est téléchargé depuis l’Apple App Store :

– TheraFiles est concédé sous licence, non vendu ;
– votre licence est accordée par le Fournisseur de l’application, et non par Apple ;
– Apple n’est pas responsable de la maintenance, du support, du contenu, de l’utilisation professionnelle, des données saisies dans l’application ou des services fournis via TheraFiles, sauf dans la mesure requise par la loi applicable ;
– Apple et les filiales d’Apple sont des tiers bénéficiaires de l’accord de licence utilisateur final applicable pour l’application iOS et peuvent l’appliquer contre vous en tant que tiers bénéficiaires ;
– les achats, abonnements, facturations, remboursements et annulations de l’Apple App Store sont gérés conformément aux processus d’Apple.

Si un CLUF distinct est fourni via l’Apple Store, ce CLUF s’applique à l’application iOS obtenue via l’Apple App Store. S’il y a un conflit entre ce CLUF et les présentes Conditions uniquement en ce qui concerne l’application iOS sous licence obtenue via l’Apple App Store, le CLUF de l’Apple Store s’applique dans la mesure de ce conflit.

28. Propriété intellectuelle

Tous les droits, titres et intérêts relatifs à TheraFiles, y compris le logiciel, le site web, les interfaces, les flux de travail, la marque, les logos, la documentation, les modèles, les flux de travail liés à l’IA, la conception, le code, les bases de données et les matériaux connexes, restent notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence.

À l’exception de la licence limitée expressément accordée en vertu des présentes Conditions, aucun droit ne vous est accordé par implication, préclusion ou autrement.

Vous ne pouvez pas utiliser notre nom, notre marque, notre logo, nos captures d’écran, notre interface ou nos supports marketing de manière trompeuse, non autorisée ou contrefaisante.

29. Confidentialité et protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et à toutes les conditions de traitement des données applicables.

Politique de confidentialité :
https://therafiles.ai/privacy/

Vous êtes responsable d’utiliser les Services d’une manière conforme à vos propres obligations légales et professionnelles envers les patients, les clients, les collaborateurs, les employés, les sous-traitants et tout autre sujet de données.

Vous êtes responsable de déterminer si votre utilisation de TheraFiles est conforme à la loi applicable en matière de protection des données, aux règles du secret professionnel, aux règles de confidentialité médicale, aux droits des patients, aux règles de conservation des données, aux restrictions de transfert transfrontalier et aux politiques organisationnelles.

30. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les Services. Cependant, aucun logiciel, service cloud, réseau, appareil ou méthode de communication électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des appareils, de la sécurité des comptes, des contrôles d’accès, de l’hygiène des mots de passe, des mises à jour du système d’exploitation, des sauvegardes locales et des procédures internes appropriées.

Vous devez nous informer rapidement de toute suspicion d’accès non autorisé, de violation de données, de compromission d’identifiants ou d’utilisation abusive affectant votre compte ou votre utilisation des Services.

31. Disponibilité et modifications des Services

Nous visons à fournir un accès fiable aux Services, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, sécurisée ou sans erreur à tout moment.

Nous pouvons suspendre, restreindre, modifier, remplacer, mettre à jour, supprimer ou interrompre des parties des Services pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de sécurité, de conformité légale, de dépendance vis-à-vis des fournisseurs, de développement de produits, d’exigences de plateforme ou opérationnelles.

Nous pouvons publier des fonctionnalités bêta, d’aperçu ou expérimentales, qui peuvent être soumises à des conditions supplémentaires et peuvent être modifiées, limitées ou retirées à tout moment.

32. Mises à jour

TheraFiles peut fournir des mises à jour, des corrections de bugs, des correctifs, des modifications de fonctionnalités, des améliorations de sécurité ou des mises à jour de compatibilité.

Certaines mises à jour peuvent être requises pour la poursuite de l’utilisation des Services, la vérification de la licence, la sécurité ou la compatibilité avec les systèmes d’exploitation et les services tiers.

Le défaut d’installer les mises à jour peut affecter la fonctionnalité, la sécurité, la compatibilité, la vérification de l’abonnement, la reconnaissance des droits ou l’accès au support.

33. Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, TheraFiles est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

– les Services seront toujours ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs ;
– les rappels seront toujours livrés avec succès via des réseaux ou des fournisseurs tiers ;
– les résultats de l’IA seront exacts, complets, appropriés ou adaptés à un usage quelconque ;
– les Services seuls assureront votre conformité aux obligations légales, fiscales, cliniques, réglementaires, professionnelles, d’assurance ou de documentation ;
– chaque fonctionnalité sera disponible sur chaque plateforme, pays, niveau d’abonnement, appareil ou version de système d’exploitation ;
– la synchronisation, la sauvegarde, le stockage ou la restauration des données seront ininterrompus ou exempts d’erreurs.

34. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, accessoires, consécutives, spéciales, exemplaires, punitives ou commerciales, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données, la perte de clientèle, l’interruption d’activité, les conséquences professionnelles, les conséquences cliniques, les conséquences réglementaires ou les pertes résultant de l’incapacité d’utiliser les Services.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité globale découlant de ou liée aux Services ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les Services au cours des douze (12) mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

35. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamations, pertes, dommages, responsabilités, pénalités, coûts et dépenses découlant de :

– votre utilisation abusive des Services ;
– votre violation des présentes Conditions ;
– votre violation des obligations professionnelles, de confidentialité, de vie privée, de protection des données ou réglementaires ;
– des données illégales, inexactes ou non autorisées saisies dans les Services ;
– des communications ou rappels envoyés à l’aide des Services ;
– des décisions cliniques, professionnelles ou administratives prises à l’aide ou en se fiant aux Services ;
– l’utilisation non autorisée de votre compte causée par votre défaut de protéger les identifiants.

36. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre, déclasser ou résilier l’accès aux Services si :

– vous violez les présentes Conditions ;
– le paiement échoue ou un abonnement expire ;
– un rejet de débit, un remboursement ou une révocation de droit se produit ;
– nous soupçonnons une fraude, une utilisation abusive, un accès non autorisé ou une activité illégale ;
– la poursuite de l’accès créerait un risque juridique, de sécurité, de confidentialité, professionnel ou opérationnel ;
– requis par la loi, une décision de justice, un régulateur, un fournisseur de plateforme, un fournisseur de paiement ou un fournisseur d’infrastructure.

La résiliation ou la suspension ne vous dégage pas des obligations de paiement déjà encourues.

37. Exportation et conformité légale

Vous devez respecter toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions, de protection des données, de santé, de réglementation professionnelle et de technologies, pertinentes pour votre utilisation des Services.

Vous ne pouvez pas utiliser, exporter, réexporter ou transférer TheraFiles en violation des lois applicables ou des restrictions liées aux sanctions.

38. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Lorsque la loi l’exige ou lorsque les modifications sont importantes, nous pouvons fournir un avis supplémentaire.

La poursuite de l’utilisation des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour, sauf si la loi applicable exige une procédure différente.

39. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Grèce, sauf si des règles impératives de protection des consommateurs ou des règles propres à la plateforme exigent le contraire.

Si vous êtes un consommateur et que la loi impérative vous accorde, dans votre pays de résidence, des droits auxquels il ne peut être renoncé, ces droits ne sont pas affectés.

Tout litige né des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, relève des tribunaux compétents de Grèce, sauf disposition contraire de la loi impérative.

40. Contact

Pour toute question, assistance, aide à l’annulation pour les abonnements directs lorsqu’aucune option d’annulation en libre-service n’est disponible, ou notifications légales, contactez :

[email protected]

Politique de confidentialité :
therafiles.ai/privacy/

Conditions d’utilisation :
therafiles.ai/terms/