Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2026
Última actualización: 10 de mayo de 2026

Estas Condiciones de Uso (“Condiciones”) regulan el acceso y el uso del sitio web, las aplicaciones, la infraestructura de licencias, los servicios de suscripción, la API, los servicios de almacenamiento, los servicios de recordatorios, las funciones asistidas por IA, los servicios de soporte y los servicios relacionados de TheraFiles, incluidas las licencias de pago y los complementos (en conjunto, los “Servicios”).

Estas Condiciones se aplican a TheraFiles en todas las plataformas y canales de distribución compatibles, incluida la app de iOS distribuida a través de la Apple App Store, la app de macOS distribuida directamente desde nuestro sitio web y cualquier servicio web, de licencias, de almacenamiento, de recordatorios, de backend o de soporte relacionado.

Se aplican determinadas condiciones específicas de la plataforma en función de dónde y cómo se haya adquirido la app, la licencia, la suscripción o el complemento.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta, adquirir una licencia o suscripción, descargar la app, activar una clave de licencia o utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Si utiliza los Servicios en nombre de una clínica, empresa, organización, consulta u otra entidad jurídica, usted declara que está autorizado para vincular a dicha entidad a estas Condiciones.

1. Acerca de TheraFiles

TheraFiles es un software diseñado para profesionales de la salud mental y otros usuarios profesionales relacionados. Proporciona herramientas que pueden incluir programación, gestión de citas, recordatorios, documentación clínica y administrativa, registros seguros, almacenamiento de archivos, colaboración, soporte de facturación y redacción asistida por IA.

Los Servicios están destinados principalmente a un uso profesional, empresarial u organizativo por parte de personas autorizadas, clínicas, consultas y organizaciones.

TheraFiles es únicamente una herramienta de software. No presta atención médica, psicoterapia, tratamiento psiquiátrico, supervisión clínica, asesoramiento jurídico, asesoramiento fiscal, asesoramiento contable, asesoramiento en seguros, atención en crisis, servicios de emergencia ni ningún servicio profesional a pacientes o clientes.

2. Proveedor de la Aplicación

Los Servicios son prestados por:

“Papadimitriadis Dimitrios”, que opera como CureClass / TheraFiles

Contacto de soporte:
[email protected]

Sitio web:
https://therafiles.ai

3. Elegibilidad

Usted solo podrá utilizar TheraFiles si:

– tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;
– está autorizado a utilizar los Servicios con fines profesionales, empresariales u organizativos;
– cumple todas las leyes, normativas, deberes profesionales, obligaciones de confidencialidad y requisitos éticos aplicables relevantes para su uso;
– no tiene prohibido utilizar los Servicios en virtud de la legislación aplicable.

TheraFiles no está destinado a ser utilizado directamente por pacientes o clientes como un servicio médico, psicológico, de emergencia o de apoyo en crisis.

4. Responsabilidad Profesional

Usted sigue siendo el único responsable de:

– la legalidad, exactitud, integridad y adecuación de los datos que usted cargue, almacene, importe, cree, comparta, transmita o procese de cualquier otro modo;
– el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad médica, privacidad, protección de datos, profesionales, éticas, de seguros, de documentación y regulatorias;
– la obtención de los permisos, instrucciones, autorizaciones, consentimientos o aprobaciones profesionales necesarios;
– determinar si TheraFiles es adecuado para su flujo de trabajo profesional y sus obligaciones legales;
– revisar todos los recordatorios, notas, documentos, comunicaciones, resultados generados por IA, borradores clínicos, borradores administrativos y contenido exportado antes de su uso, transmisión, almacenamiento o de basarse en ellos;
– mantener registros profesionales adecuados y la continuidad asistencial fuera de TheraFiles cuando lo exijan la ley, las normas profesionales o la buena práctica clínica.

TheraFiles no sustituye el juicio clínico, la supervisión profesional, la revisión jurídica, el asesoramiento en protección de datos, el asesoramiento contable ni las obligaciones de mantenimiento independiente de registros.

5. Cuentas y Credenciales

Para acceder a algunos o a todos los Servicios, es posible que se le exija crear una cuenta, activar una clave de licencia, iniciar sesión con credenciales de licencia o verificar de otro modo su derecho de uso.

Usted se compromete a:

– proporcionar información exacta, actual y completa;
– mantener las credenciales confidenciales y seguras;
– notificarnos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido;
– garantizar que solo los usuarios autorizados accedan a su cuenta, espacio de trabajo, licencia o suscripción;
– mantener actualizados su correo electrónico y sus datos de facturación.

Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta, licencia o credenciales, salvo que sea causada directamente por nuestro incumplimiento de las obligaciones de seguridad aplicables.

Podemos suspender o restringir el acceso cuando sospechemos razonablemente un uso no autorizado, el intercambio de credenciales, fraude, una vulneración de seguridad, uso indebido, actividad ilícita o incumplimiento de estas Condiciones.

6. Concesión de Licencia

Sujeto a estas Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y utilizar TheraFiles durante el período de suscripción o licencia vigente para su uso profesional o empresarial interno.

No se le transfiere ninguna titularidad sobre el software, los Servicios, el sitio web, la documentación, las marcas, los diseños, los flujos de trabajo, el código, los prompts de IA, las plantillas ni la propiedad intelectual relacionada.

Usted no podrá copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, redistribuir, alquilar, arrendar, sublicenciar, vender, revender, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de TheraFiles, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.

7. Plataforma y Canales de Distribución

TheraFiles puede ponerse a disposición a través de distintos canales de distribución, incluidos:

– la Apple App Store para iOS;
– distribución directa de macOS desde therafiles.ai u otro sitio web oficial de TheraFiles;
– compra directa de licencias o suscripciones a través de TheraFiles, Cure of Mind o un proveedor de pagos autorizado;
– otros canales de distribución, licencias o plataformas que puedan introducirse en el futuro.

Las funciones, los precios, el proveedor de facturación, el mecanismo de renovación, el método de cancelación, las herramientas de gestión de suscripciones, el proceso de reembolso y la verificación de derechos pueden variar según la plataforma y el canal de compra.

8. Servicios de Pago, Licencia Principal y Complementos

TheraFiles puede ofrecer licencias de pago, suscripciones con renovación automática y complementos de pago opcionales. Estos pueden incluir, sin limitación:

– la Licencia Principal;
– almacenamiento en la nube gestionado ampliado;
– recordatorios de citas;
– funciones asistidas por IA;
– funciones de colaboración;
– otras funciones o servicios de pago que puedan introducirse ocasionalmente.

La Licencia Principal es necesaria para el uso profesional completo de TheraFiles más allá de cualquier nivel gratuito limitado, límite de prueba o funcionalidad gratuita que pueda ofrecerse.

Los complementos opcionales pueden incluir almacenamiento en la nube gestionado ampliado y recordatorios de citas. Los complementos pueden requerir una Licencia Principal activa y pueden facturarse por separado, según la plataforma, el canal de compra y la configuración de la suscripción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los complementos no sustituyen a la Licencia Principal ni otorgan de forma independiente acceso a la experiencia completa de TheraFiles.

Todos los precios, descripciones de planes, intervalos de facturación, límites de uso y funciones incluidas que se muestren en el momento de la compra forman parte de la oferta comercial aplicable.

Podemos modificar de forma prospectiva los precios, la estructura de planes, la disponibilidad de funciones, los límites de almacenamiento, los límites de uso, los nombres de las suscripciones o la configuración de complementos. Cualquier cambio de este tipo no alterará retroactivamente un periodo de licencia ya pagado, salvo que lo exija la ley, se acuerde lo contrario o se gestione conforme a las normas aplicables de la plataforma o del proveedor de pagos.

9. Renovación Automática

Salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra, las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que se cancelen.

Al adquirir una suscripción con renovación automática, usted autoriza cargos recurrentes por la cuota de suscripción aplicable, los impuestos y cualquier otro cargo divulgado, con la periodicidad mostrada antes de la compra, salvo y hasta que la suscripción se cancele conforme al método de cancelación aplicable al canal de compra.

El periodo de facturación puede ser mensual, anual u otro periodo mostrado en el momento de la compra. La renovación normalmente se producirá al final o cerca del final del periodo de suscripción de pago vigente, sujeta a las normas de la plataforma, el proveedor de pagos o la tienda de apps correspondiente.

10. Suscripciones de la iOS App Store

TheraFiles se licencia, no se vende. Su uso de la app TheraFiles está sujeto a estas Condiciones de Uso y, cuando corresponda, a las normas de la App Store de Apple y a las condiciones de Apple Media Services. Apple no es responsable del contenido, mantenimiento, soporte, uso profesional, datos introducidos ni servicios prestados a través de TheraFiles, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.

Cuando TheraFiles se descarga desde la Apple App Store y se adquiere una suscripción mediante el sistema de compras integradas de Apple, el pago se carga en la cuenta del Apple ID del usuario al confirmar la compra.

Las suscripciones de la Apple App Store se renuevan automáticamente salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción vigente, o dentro de cualquier otro plazo exigido por las normas vigentes de Apple en ese momento.

La cuenta del Apple ID del usuario puede ser cargada por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo de suscripción vigente, al precio de renovación mostrado por Apple.

Las suscripciones disponibles incluyen:

– Licencia (Licencia principal)

Mensual (CoreMonthly):
Una suscripción mensual con renovación automática que desbloquea la experiencia completa de TheraFiles para el Apple ID utilizado en la compra, incluida la eliminación del nivel gratuito limitado y de cualquier límite de prueba en el número de pacientes o registros de clientes.

Anual (CoreAnnual):
Una suscripción anual con renovación automática que proporciona el mismo acceso de Licencia Principal que CoreMonthly, facturada una vez al año hasta que se cancele.

– Complemento de almacenamiento

Mensual (StorageMonthly):
Una suscripción mensual opcional con renovación automática que desbloquea almacenamiento en la nube gestionado ampliado para archivos relacionados con pacientes y funciones de almacenamiento de documentos sincronizados.

Anual (StorageAnnual):
Una suscripción anual opcional con renovación automática que proporciona el mismo complemento de almacenamiento que StorageMonthly, facturada una vez al año hasta que se cancele.

– Complemento de recordatorios

Mensual (RemindersMonthly):
Una suscripción mensual opcional con renovación automática que desbloquea el servicio automatizado de recordatorios de citas, incluidas notificaciones a pacientes o clientes coordinadas a través del backend de TheraFiles cuando el terapeuta programa, modifica o actualiza citas en la app.

Anual (RemindersAnnual):
Una suscripción anual opcional con renovación automática que proporciona el mismo servicio de recordatorios de citas que RemindersMonthly, facturada una vez al año hasta que se cancele.

La Licencia principal es necesaria para el uso profesional completo de TheraFiles más allá de cualquier nivel gratuito limitado o límite de prueba. Los complementos opcionales requieren una Licencia principal activa.

Las suscripciones de la Apple App Store deben gestionarse y cancelarse a través de los ajustes de la cuenta del Apple ID del usuario u otras herramientas de gestión de suscripciones proporcionadas por Apple. TheraFiles no puede cancelar, reembolsar, modificar, pausar ni gestionar directamente las suscripciones de la Apple App Store en nombre del usuario.

Si un usuario cancela una suscripción de la Apple App Store, el acceso a la funcionalidad de pago correspondiente normalmente continuará hasta el final del periodo de suscripción de pago vigente, salvo que las normas de Apple, la decisión de reembolso de Apple o la legislación aplicable dispongan lo contrario.

Las solicitudes de reembolso de compras de la Apple App Store deben presentarse a Apple y se tramitan conforme a las políticas de reembolso de Apple. TheraFiles no controla las decisiones de reembolso de Apple.

11. Suscripciones directas de macOS, del sitio web y de TheraFiles

Cuando TheraFiles para macOS se distribuye directamente desde nuestro sitio web, o cuando una licencia, suscripción, renovación o complemento se adquiere directamente a través de TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai o nuestro proveedor de pagos autorizado, la suscripción no es gestionada por Apple ni se factura a través de la Apple App Store.

Las suscripciones directas de TheraFiles adquiridas a través de therafiles.ai, nuestro sitio web, el canal de distribución directa de macOS o nuestro proveedor de pagos autorizado son facturadas por TheraFiles o por el proveedor de pagos correspondiente y no son gestionadas por Apple.

Las suscripciones directas para la app de macOS o las compras a través del sitio web se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación mediante el método de cancelación proporcionado en la cuenta de usuario, el portal de licencias, el portal del proveedor de pagos o contactando con el soporte de TheraFiles cuando no exista una opción de cancelación de autoservicio.

En las compras directas, las solicitudes de cancelación deben presentarse antes de que se procese el siguiente cargo de renovación. La cancelación impide renovaciones futuras, pero normalmente no da lugar a un reembolso del periodo de suscripción de pago vigente, salvo que lo exija la legislación aplicable o se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones.

Si se cancela una suscripción directa, el acceso a la funcionalidad de pago correspondiente normalmente continuará hasta el final del periodo de suscripción de pago vigente.

Cuando la facturación directa sea gestionada por un proveedor de pagos externo, el procesamiento de pagos, los detalles de facturación, el cálculo de impuestos, las facturas, los recibos, las devoluciones de cargo y la gestión del método de pago pueden estar sujetos a las propias condiciones y procesos técnicos de dicho proveedor.

12. Reconocimiento multiplataforma de suscripciones directas

Cuando sea compatible técnicamente, una suscripción directa activa de TheraFiles puede reconocerse en las plataformas compatibles, incluida la app de macOS y la app de iOS, cuando el usuario inicie sesión con la misma cuenta de TheraFiles o utilice las mismas credenciales de licencia válidas.

Este reconocimiento multiplataforma no convierte la suscripción directa en una suscripción de la Apple App Store. Las suscripciones directas siguen sujetas a los procesos de facturación directa, renovación, cancelación, reembolso y soporte de TheraFiles. No pueden gestionarse, cancelarse, reembolsarse, modificarse ni pausarse mediante las herramientas de gestión de suscripciones de Apple.

Cuando sea compatible técnicamente, una suscripción activa de la Apple App Store puede desbloquear funciones correspondientes en la app de iOS y puede ser reconocida por la infraestructura de licencias de TheraFiles. No obstante, las suscripciones de la Apple App Store siguen sujetas a los procesos de facturación, renovación, cancelación, reembolso y gestión de suscripciones de Apple.

13. Distinción entre la Apple App Store y las suscripciones directas

Las suscripciones de la Apple App Store y las suscripciones directas de TheraFiles son canales de compra independientes.

Una suscripción adquirida a través de la Apple App Store se gestiona a través de Apple. Una suscripción adquirida directamente a través de nuestro sitio web, proveedor de pagos o canal de distribución directa de macOS se gestiona a través de TheraFiles o del proveedor de pagos correspondiente.

Cancelar una suscripción en un canal no cancela automáticamente una suscripción independiente en otro canal. Por ejemplo, cancelar una suscripción directa de macOS o del sitio web no cancela una suscripción de la Apple App Store, y cancelar una suscripción de la Apple App Store no cancela ninguna suscripción directa adquirida por separado.

Los usuarios son responsables de asegurarse de que cancelan la suscripción correcta a través del canal de compra correcto.

Cuando sea compatible técnicamente, TheraFiles puede reconocer una licencia activa en varios dispositivos o plataformas vinculados a la misma cuenta de usuario o credenciales de licencia. Sin embargo, el acceso multiplataforma, el reconocimiento de licencias, la disponibilidad de funciones, la gestión de suscripciones, los precios, la facturación y los mecanismos de cancelación pueden variar según si la suscripción se adquirió a través de Apple o directamente a TheraFiles.

14. Condiciones de Pago

Al adquirir una licencia, suscripción o complemento, usted acepta abonar todas las tarifas, impuestos y cargos aplicables.

Usted es responsable de:

– proporcionar información de facturación exacta;
– garantizar que los datos de pago sigan siendo válidos;
– abonar el IVA, el impuesto sobre ventas u otros cargos similares cuando lo exija la ley;
– mantener activa su suscripción o licencia cuando se requiera acceso continuado;
– asegurarse de que entiende qué canal de compra utilizó y cómo gestionarlo o cancelarlo.

Podemos suspender, limitar, degradar, denegar o cancelar el acceso a los Servicios de pago en caso de impago, devolución de cargo, reembolso, sospecha de fraude, uso ilícito, notificación del proveedor de pagos, pérdida de derechos de Apple o incumplimiento sustancial de estas Condiciones.

15. Pagos fallidos, suscripciones caducadas y pérdida de derechos

Si el pago falla, si una suscripción caduca, si se revierte un cargo, si se concede un reembolso, si un proveedor de pagos informa de impago o si Apple u otra plataforma informa de que la suscripción ya no está activa, TheraFiles puede suspender, restringir, degradar o cancelar el acceso a las funciones de pago correspondientes.

Esto puede incluir devolver al usuario a un nivel gratuito limitado, desactivar la funcionalidad de complementos, limitar el acceso al almacenamiento en la nube gestionado ampliado, desactivar los recordatorios de citas, desactivar las funciones asistidas por IA o restringir otros servicios de pago.

TheraFiles puede intentar notificar a los usuarios el fallo de pago, la caducidad o la pérdida de derechos, pero no es responsable de ninguna pérdida de acceso causada por datos de contacto desactualizados, fallos en la entrega de correos electrónicos, limitaciones de notificación de la plataforma, retrasos del proveedor de pagos, retrasos de notificación de Apple u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

16. Cambios de precio

Los precios de las suscripciones pueden cambiar ocasionalmente.

En las suscripciones de la Apple App Store, los cambios de precio se gestionan conforme a las normas de Apple y a sus mecanismos de notificación al usuario.

En las suscripciones directas de macOS o del sitio web, podemos notificar a los usuarios los cambios sustanciales de precio antes de que entren en vigor cuando lo exija la legislación aplicable o las normas del proveedor de pagos. El uso continuado del servicio de pago después de la fecha de entrada en vigor de un cambio de precio puede requerir la aceptación del nuevo precio o la continuación de la suscripción a la tarifa actualizada.

17. Pruebas, ofertas promocionales y descuentos

TheraFiles puede ofrecer pruebas gratuitas, precios de introducción, ofertas promocionales, descuentos, códigos de oferta o precios por tiempo limitado a su discreción o mediante mecanismos específicos de la plataforma, como la Apple App Store.

Las condiciones específicas de cualquier prueba u oferta se mostrarán antes de la compra o activación. Salvo que se indique lo contrario, una vez finalice un periodo de prueba o promocional, la suscripción puede renovarse automáticamente al precio estándar mostrado en el momento de la compra o activación, salvo que se cancele antes de la renovación.

La disponibilidad de pruebas, descuentos u ofertas promocionales puede variar según la plataforma, el país, la elegibilidad del usuario, el historial de suscripción y el canal de compra.

18. Reembolsos

En las compras de la Apple App Store, las solicitudes de reembolso deben presentarse a Apple y se aplican las políticas de reembolso de Apple. TheraFiles no controla las decisiones de reembolso de Apple.

En las compras directas realizadas a través de therafiles.ai, nuestro sitio web, el canal de distribución directa de macOS o nuestro proveedor de pagos autorizado, los reembolsos se rigen por estas Condiciones, por cualquier condición específica de compra mostrada antes del pago, por la normativa imperativa de consumo cuando corresponda y por las normas del proveedor de pagos correspondiente.

Salvo que lo exija la legislación aplicable o se indique expresamente lo contrario, los pagos de suscripciones directas no son reembolsables una vez iniciado el periodo de suscripción de pago, incluso en casos de no uso, no uso accidental, inactividad profesional, cambio de opinión, no utilización de todas las funciones, no cancelación antes de la renovación o pérdida de necesidad del servicio durante un periodo de pago.

19. Sin reembolso automático por no uso

No utilizar TheraFiles, no utilizar todas las funciones disponibles, el no uso accidental, la inactividad profesional, el cambio de opinión, no cancelar antes de la renovación o no necesitar el servicio durante un periodo de pago no da derecho automáticamente a un reembolso, salvo que lo exija la legislación aplicable o las normas de la plataforma correspondiente.

En las compras de la Apple App Store, se aplica el proceso de reembolso de Apple. En las compras directas, se aplica nuestra política de reembolso según se establece en estas Condiciones y en cualquier condición específica de compra mostrada antes del pago.

20. Renovaciones, caducidad, degradación y eliminación de datos

La cancelación de una suscripción impide renovaciones futuras, pero no implica necesariamente la eliminación inmediata de los datos del usuario.

Si una Licencia Principal o un complemento caduca, se cancela, se reembolsa, se revierte mediante devolución de cargo o no se renueva, el acceso a la funcionalidad de pago correspondiente puede suspenderse, degradarse o cancelarse.

Cuando venza una licencia o complemento:

– el acceso a la funcionalidad correspondiente puede suspenderse o cancelarse;
– los datos asociados pueden conservarse hasta un (1) mes tras la caducidad;
– podemos enviar un aviso por correo electrónico antes de la eliminación permanente;
– tras ese periodo de conservación, los datos pertinentes pueden eliminarse de forma irreversible conforme a nuestras prácticas de conservación.

El usuario sigue siendo responsable de exportar, hacer copias de seguridad, descargar o conservar de otro modo cualquier dato que necesite antes de la caducidad, cancelación, degradación, suspensión o eliminación.

TheraFiles no es responsable de las consecuencias profesionales, clínicas, administrativas, regulatorias o de continuidad derivadas de la cancelación, no renovación, fallo de pago, suscripción caducada, pérdida de derechos o falta de conservación de los registros necesarios por parte del usuario.

21. Complemento de almacenamiento y almacenamiento en la nube gestionado

El complemento de almacenamiento puede proporcionar almacenamiento en la nube gestionado ampliado para archivos relacionados con pacientes, documentos sincronizados, adjuntos u otros datos compatibles, sujeto a los límites de almacenamiento aplicables, restricciones técnicas, controles de seguridad y estado de la suscripción.

Los límites de almacenamiento, las restricciones de tipo de archivo, el comportamiento de sincronización, el comportamiento de copia de seguridad, los periodos de conservación y las capacidades de restauración pueden variar según el plan, la plataforma, la configuración técnica y la disponibilidad de infraestructura de terceros.

El complemento de almacenamiento no sustituye su propio mantenimiento profesional de registros, su estrategia de copias de seguridad locales, su planificación de continuidad del negocio ni sus obligaciones legales de archivo.

Si el complemento de almacenamiento caduca, se cancela, se reembolsa, se revierte mediante devolución de cargo o no se renueva, el acceso al almacenamiento en la nube gestionado ampliado puede suspenderse, degradarse o cancelarse, y los datos asociados pueden eliminarse tras el periodo de conservación aplicable.

22. Complemento de recordatorios de citas

El complemento de recordatorios de citas puede proporcionar servicios automatizados de recordatorios de citas, incluidas notificaciones a pacientes o clientes coordinadas a través del backend de TheraFiles cuando el profesional programa, modifica o actualiza citas en la app.

Los servicios de recordatorios pueden utilizar correo electrónico, WhatsApp, SMS, notificaciones push u otros canales compatibles según la disponibilidad, la configuración, los ajustes del usuario, el soporte del proveedor externo, las restricciones por país y la legislación aplicable.

Usted sigue siendo responsable de garantizar que:

– el contenido de los recordatorios sea exacto y adecuado;
– los datos de contacto del paciente o cliente sean correctos;
– se haya obtenido cualquier consentimiento requerido para recordatorios o comunicaciones electrónicas;
– la configuración de recordatorios sea lícita y clínicamente adecuada;
– los recordatorios no se utilicen para spam, acoso, marketing sin consentimiento o comunicaciones ilícitas.

TheraFiles no garantiza que los recordatorios se entreguen, reciban, abran, lean o atiendan siempre. La entrega puede depender de redes de terceros, proveedores de mensajería, sistemas de correo electrónico, números de teléfono, ajustes del dispositivo, comportamiento del paciente u otros factores fuera de nuestro control.

23. Funciones de IA

TheraFiles puede proporcionar funciones asistidas por IA que generen borradores de contenido, resúmenes, planes de tratamiento, texto administrativo, cartas de derivación, borradores de notas clínicas u otros resultados.

Al utilizar funciones asistidas por IA, usted reconoce y acepta que:

– los resultados de IA se generan automáticamente;
– los resultados pueden ser inexactos, incompletos, inapropiados, desactualizados, sesgados o inadecuados;
– todo el material generado por IA debe ser revisado por un profesional humano cualificado antes de su uso, almacenamiento, transmisión o de basarse en él;
– usted sigue siendo el único responsable de todas las decisiones clínicas, legales, administrativas, de facturación, profesionales y de comunicación;
– el resultado de la IA no constituye asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, supervisión, asesoramiento jurídico ni juicio profesional.

No debe confiar en los resultados generados por IA sin una revisión adecuada.

24. Uso del Sitio Web

Usted solo podrá utilizar el sitio web con fines lícitos relacionados con informarse sobre TheraFiles y los Servicios relacionados, adquirirlos, renovarlos, gestionarlos, descargarlos, recibir asistencia técnica o utilizarlos.

No debe:

– hacer un uso indebido del sitio web;
– intentar acceder sin autorización;
– interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio web;
– extraer, duplicar, copiar o explotar ilícitamente el contenido del sitio web;
– cargar código malicioso;
– utilizar el sitio web de forma fraudulenta, engañosa o ilícita.

25. Uso Aceptable de los Servicios

Usted se compromete a no:

– utilizar los Servicios incumpliendo obligaciones de privacidad, confidencialidad, clínicas, profesionales, regulatorias o éticas;
– procesar contenido ilícito, difamatorio, abusivo, infractor, discriminatorio, explotador o malicioso;
– compartir credenciales con personas no autorizadas;
– eludir controles de licencia, comprobaciones de derechos, límites de uso o protecciones técnicas;
– realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación imperativa;
– revender, arrendar, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin permiso por escrito;
– utilizar herramientas de recordatorios para enviar spam, acoso, marketing sin consentimiento o comunicaciones ilícitas;
– utilizar los Servicios de un modo que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer los Servicios o el acceso de otros usuarios;
– utilizar los Servicios para desarrollar, entrenar, evaluar o mejorar un producto competidor sin nuestro permiso por escrito;
– cargar malware, spyware, ransomware u otro código dañino;
– utilizar los Servicios para situaciones de emergencia, crisis o que pongan en peligro la vida.

26. Servicios de Terceros

TheraFiles puede depender de servicios de terceros o interoperar con ellos, incluidos proveedores de alojamiento, copias de seguridad, IA, mensajería, pagos, analítica, licencias, calendario, almacenamiento en la nube, infraestructura y sistemas operativos.

Su uso de funciones que impliquen servicios de terceros también puede verse afectado por las propias condiciones de esos terceros, sus limitaciones técnicas, disponibilidad y políticas de privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de los servicios de terceros, interrupciones de terceros, cambios de políticas de terceros, restricciones de cuentas de terceros, cambios de precios de terceros o fallos de entrega de terceros, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

27. Condiciones específicas de Apple

Cuando TheraFiles se descarga desde la Apple App Store:

– TheraFiles se licencia, no se vende;
– su licencia la concede el Proveedor de la Aplicación, no Apple;
– Apple no es responsable del mantenimiento, soporte, contenido, uso profesional, datos introducidos en la app ni servicios prestados a través de TheraFiles, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable;
– Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del acuerdo de licencia de usuario final aplicable para la app de iOS y pueden hacerlo valer frente a usted como terceros beneficiarios;
– las compras, suscripciones, facturación, reembolsos y cancelación de la Apple App Store se gestionan conforme a los procesos de Apple.

Si se proporciona un EULA independiente a través de Apple Store, dicho EULA se aplica a la app de iOS obtenida a través de la Apple App Store. Si existe un conflicto entre ese EULA y estas Condiciones únicamente en relación con la app de iOS licenciada obtenida a través de la Apple App Store, se aplicará el EULA de Apple Store en la medida de dicho conflicto.

28. Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre TheraFiles, incluidos el software, el sitio web, las interfaces, los flujos de trabajo, la marca, los logotipos, la documentación, las plantillas, los flujos de trabajo relacionados con IA, el diseño, el código, las bases de datos y los materiales relacionados, siguen siendo de nuestra exclusiva propiedad o de la de nuestros licenciantes.

Salvo la licencia limitada expresamente concedida en virtud de estas Condiciones, no se le concede ningún derecho por implicación, impedimento legal o de otro modo.

Usted no podrá utilizar nuestro nombre, marca, logotipo, capturas de pantalla, interfaz o materiales de marketing de forma engañosa, no autorizada o infractora.

29. Privacidad y Protección de Datos

Procesamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier condición de procesamiento de datos aplicable.

Política de privacidad:
https://therafiles.ai/privacy/

Usted es responsable de utilizar los Servicios de manera coherente con sus propias obligaciones legales y profesionales hacia pacientes, clientes, colaboradores, empleados, contratistas y cualquier otro interesado.

Usted es responsable de determinar si su uso de TheraFiles cumple la legislación aplicable en materia de protección de datos, las normas de secreto profesional, las normas de confidencialidad médica, los derechos de los pacientes, las normas de conservación de datos, las restricciones de transferencias transfronterizas y las políticas organizativas.

30. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Servicios. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún software, servicio en la nube, red, dispositivo o método de comunicación electrónica sea completamente seguro.

Usted es responsable de mantener la seguridad del dispositivo, la seguridad de la cuenta, los controles de acceso, una buena higiene de contraseñas, las actualizaciones del sistema operativo, las copias de seguridad locales y los procedimientos internos adecuados.

Debe notificarnos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado, violación de datos, compromiso de credenciales o uso indebido que afecte a su cuenta o al uso de los Servicios.

31. Disponibilidad y Modificaciones de los Servicios

Nos esforzamos por proporcionar un acceso fiable a los Servicios, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, segura o sin errores en todo momento.

Podemos suspender, restringir, modificar, sustituir, actualizar, eliminar o discontinuar partes de los Servicios por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, cumplimiento legal, dependencia de proveedores, desarrollo del producto, requisitos de la plataforma u motivos operativos.

Podemos publicar funciones beta, de vista previa o experimentales, que pueden estar sujetas a condiciones adicionales y pueden modificarse, limitarse o retirarse en cualquier momento.

32. Actualizaciones

TheraFiles puede proporcionar actualizaciones, correcciones de errores, parches, cambios de funciones, mejoras de seguridad o actualizaciones de compatibilidad.

Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para el uso continuado de los Servicios, la verificación de licencias, la seguridad o la compatibilidad con sistemas operativos y servicios de terceros.

No instalar las actualizaciones puede afectar a la funcionalidad, la seguridad, la compatibilidad, la verificación de suscripciones, el reconocimiento de derechos o el acceso al soporte.

33. Exención de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TheraFiles se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

– que los Servicios siempre serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores;
– que los recordatorios siempre se entregarán correctamente a través de redes o proveedores externos;
– que los resultados de IA serán exactos, completos, adecuados o aptos para cualquier fin;
– que los Servicios por sí solos garantizarán su cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, clínicas, regulatorias, profesionales, de seguros o de documentación;
– que todas las funciones estarán disponibles en todas las plataformas, países, niveles de suscripción, dispositivos o versiones del sistema operativo;
– que la sincronización de datos, las copias de seguridad, el almacenamiento o la restauración serán ininterrumpidos o libres de errores.

34. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares, punitivas o empresariales, incluidas la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del negocio, consecuencias profesionales, consecuencias clínicas, consecuencias regulatorias o pérdidas derivadas de la imposibilidad de utilizar los Servicios.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con los Servicios no excederá el importe abonado por usted por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.

35. Indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, costes y gastos derivados de:

– su uso indebido de los Servicios;
– su incumplimiento de estas Condiciones;
– su incumplimiento de obligaciones profesionales, de confidencialidad, privacidad, protección de datos o regulatorias;
– datos ilícitos, inexactos o no autorizados introducidos en los Servicios;
– comunicaciones o recordatorios enviados mediante los Servicios;
– decisiones clínicas, profesionales o administrativas tomadas utilizando o basándose en los Servicios;
– uso no autorizado de su cuenta causado por no proteger sus credenciales.

36. Suspensión y Cancelación

Podemos suspender, restringir, degradar o cancelar el acceso a los Servicios si:

– usted incumple estas Condiciones;
– el pago falla o una suscripción caduca;
– se produce una devolución de cargo, un reembolso o una revocación de derechos;
– sospechamos fraude, uso indebido, acceso no autorizado o actividad ilícita;
– el acceso continuado crearía un riesgo legal, de seguridad, de privacidad, profesional u operativo;
– lo exige la ley, una orden judicial, un regulador, un proveedor de plataforma, un proveedor de pagos o un proveedor de infraestructura.

La cancelación o suspensión no le exime de las obligaciones de pago ya contraídas.

37. Exportación y Cumplimiento Legal

Debe cumplir con todas las leyes aplicables en materia de control de exportaciones, sanciones, protección de datos, sanidad, normativa profesional y tecnológica pertinentes para el uso de los Servicios.

No podrá utilizar, exportar, reexportar ni transferir TheraFiles infringiendo la legislación aplicable o las restricciones de sanciones.

38. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de “Última actualización” revisada. Cuando lo exija la ley o cuando los cambios sean sustanciales, podremos proporcionar un aviso adicional.

El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas, a menos que la legislación aplicable exija un proceso diferente.

39. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Grecia, a menos que las normas obligatorias de protección al consumidor o las específicas de la plataforma exijan lo contrario.

En caso de que usted sea un consumidor y la legislación obligatoria le otorgue derechos en su país de residencia que no puedan ser renunciados, dichos derechos no se verán afectados.

Cualquier disputa que surja de estas Condiciones o de los Servicios, o que esté relacionada con ellos, estará sujeta a los tribunales competentes de Grecia, a menos que la legislación obligatoria disponga lo contrario.

40. Contacto

Para preguntas, soporte, asistencia en la cancelación de suscripciones directas cuando no haya una opción de autocancelación disponible, o avisos legales, contacte con:

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