Data di decorrenza: 1 aprile 2026
Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026

I presenti Termini di Utilizzo (“Termini”) regolano l’accesso e l’uso del sito web TheraFiles, delle applicazioni, dell’infrastruttura di licenza, dei servizi in abbonamento, delle API, dei servizi di archiviazione, dei servizi di promemoria, delle funzionalità assistite da IA, dei servizi di supporto e dei servizi correlati, incluse eventuali licenze a pagamento e componenti aggiuntivi (collettivamente, i “Servizi”).

I presenti Termini si applicano a TheraFiles su tutte le piattaforme e i canali di distribuzione supportati, inclusa l’app iOS distribuita tramite l’App Store di Apple, l’app macOS distribuita direttamente dal nostro sito web e qualsiasi servizio web, di licenza, di archiviazione, di promemoria, di backend o di supporto correlato.

Alcuni termini specifici per la piattaforma si applicano a seconda di dove e come è stata acquistata l’app, la licenza, l’abbonamento o il componente aggiuntivo.

Accedendo al sito web, creando un account, acquistando una licenza o un abbonamento, scaricando l’app, attivando una chiave di licenza o utilizzando i Servizi, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

Se utilizzi i Servizi per conto di una clinica, società, organizzazione, studio professionale o altra entità legale, dichiari di essere autorizzato a vincolare tale entità ai presenti Termini.

1. Informazioni su TheraFiles

TheraFiles è un software progettato per i professionisti della salute mentale e i relativi utenti professionali. Fornisce strumenti che possono includere la pianificazione, la gestione degli appuntamenti, i promemoria, la documentazione clinica e amministrativa, i record sicuri, l’archiviazione dei file, la collaborazione, il supporto alla fatturazione e la stesura assistita da IA.

I Servizi sono destinati principalmente all’uso professionale, aziendale o organizzativo da parte di individui, cliniche, studi e organizzazioni autorizzati.

TheraFiles è esclusivamente uno strumento software. Non fornisce cure mediche, psicoterapia, trattamenti psichiatrici, supervisione clinica, consulenza legale, consulenza fiscale, consulenza contabile, consulenza assicurativa, assistenza per crisi, servizi di emergenza o qualsiasi servizio professionale a pazienti o clienti.

2. Fornitore dell’Applicazione

I Servizi sono forniti da:

“Papadimitriadis Dimitrios” operante come CureClass / TheraFiles

Contatto di supporto:
[email protected]

Sito web:
https://therafiles.ai

3. Idoneità

Puoi utilizzare TheraFiles solo se:

– sei legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante;
– sei autorizzato a utilizzare i Servizi per scopi professionali, aziendali o organizzativi;
– rispetti tutte le leggi, i regolamenti, i doveri professionali, gli obblighi di riservatezza e i requisiti etici applicabili rilevanti per il tuo utilizzo;
– non ti è proibito utilizzare i Servizi ai sensi della legge applicabile.

TheraFiles non è destinato all’uso diretto da parte di pazienti o clienti come servizio medico, psicologico, di emergenza o di supporto alle crisi.

4. Responsabilità Professionale

Rimani l’unico responsabile per:

– la liceità, l’accuratezza, la completezza e l’appropriatezza dei dati caricati, archiviati, importati, creati, condivisi, trasmessi o altrimenti elaborati;
– il rispetto della riservatezza medica, della privacy, della protezione dei dati, degli obblighi professionali, etici, assicurativi, di documentazione e normativi;
– l’ottenimento di eventuali permessi, istruzioni, autorizzazioni, consensi o approvazioni professionali necessari;
– la determinazione dell’idoneità di TheraFiles per il proprio flusso di lavoro professionale e per i propri obblighi legali;
– la revisione di tutti i promemoria, le note, i documenti, le comunicazioni, i risultati generati dall’IA, le bozze cliniche, le bozze amministrative e i contenuti esportati prima dell’uso, della trasmissione, dell’archiviazione o dell’affidamento;
– il mantenimento di registri professionali appropriati e della continuità delle cure al di fuori di TheraFiles ove richiesto dalla legge, dalle norme professionali o dalla buona pratica clinica.

TheraFiles non sostituisce il giudizio clinico, la supervisione professionale, la revisione legale, la consulenza sulla protezione dei dati, la consulenza contabile o gli obblighi di tenuta dei registri indipendenti.

5. Account e Credenziali

Per accedere ad alcuni o a tutti i Servizi, potrebbe essere richiesto di creare un account, attivare una chiave di licenza, accedere con le credenziali di licenza o verificare in altro modo il proprio diritto d’uso.

Accetti di:

– fornire informazioni accurate, aggiornate e complete;
– mantenere le credenziali riservate e sicure;
– notificarci tempestivamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato o uso improprio;
– assicurarsi che solo gli utenti autorizzati accedano al proprio account, spazio di lavoro, licenza o abbonamento;
– mantenere aggiornati il proprio indirizzo email e le informazioni di fatturazione.

L’utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account, licenza o credenziali, a meno che non siano causate direttamente dalla nostra violazione degli obblighi di sicurezza applicabili.

Potremmo sospendere o limitare l’accesso laddove sospettiamo ragionevolmente un uso non autorizzato, la condivisione di credenziali, frodi, compromissione della sicurezza, uso improprio, attività illecite o violazione dei presenti Termini.

6. Concessione di Licenza

Subordinatamente ai presenti Termini e al pagamento delle tariffe applicabili, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per installare e utilizzare TheraFiles durante il periodo di validità dell’abbonamento o della licenza per il tuo uso professionale o aziendale interno.

Nessuna proprietà del software, dei Servizi, del sito web, della documentazione, dei marchi, dei design, dei flussi di lavoro, del codice, dei prompt dell’IA, dei modelli o della relativa proprietà intellettuale viene trasferita all’utente.

Non è consentito copiare, modificare, decodificare, decompilare, disassemblare, ridistribuire, noleggiare, concedere in leasing, sublicenziare, vendere, rivendere, sfruttare commercialmente o creare opere derivate da TheraFiles, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.

7. Piattaforma e Canali di Distribuzione

TheraFiles può essere reso disponibile attraverso diversi canali di distribuzione, tra cui:

– l’App Store di Apple per iOS;
– la distribuzione diretta per macOS da therafiles.ai o da un altro sito web ufficiale di TheraFiles;
– l’acquisto diretto di licenze o abbonamenti tramite TheraFiles, Cure of Mind o un fornitore di servizi di pagamento autorizzato;
– altri canali di distribuzione, licenza o piattaforma che potrebbero essere introdotti in futuro.

Le funzionalità, i prezzi, il fornitore di fatturazione, il meccanismo di rinnovo, il metodo di cancellazione, gli strumenti di gestione dell’abbonamento, il processo di rimborso e la verifica del diritto d’uso possono differire a seconda della piattaforma e del canale di acquisto.

8. Servizi a Pagamento, Licenza Core e Componenti Aggiuntivi

TheraFiles può offrire licenze a pagamento, abbonamenti con rinnovo automatico e componenti aggiuntivi opzionali a pagamento. Questi possono includere, a titolo esemplificativo:

– la Licenza Core;
– l’archiviazione cloud gestita estesa;
– i promemoria degli appuntamenti;
– le funzionalità assistite da IA;
– le funzionalità di collaborazione;
– altre funzionalità o servizi a pagamento che potrebbero essere introdotti di volta in volta.

La Licenza Core è necessaria per l’uso professionale completo di TheraFiles oltre qualsiasi livello gratuito limitato, limite di prova o funzionalità gratuita che potrebbe essere offerta.

I componenti aggiuntivi opzionali possono includere l’archiviazione cloud gestita estesa e i promemoria degli appuntamenti. I componenti aggiuntivi possono richiedere una Licenza Core attiva e possono essere fatturati separatamente, a seconda della piattaforma, del canale di acquisto e della configurazione dell’abbonamento.

Salvo quanto espressamente indicato diversamente, i componenti aggiuntivi non sostituiscono la Licenza Core e non garantiscono indipendentemente l’accesso all’esperienza completa di TheraFiles.

Tutti i prezzi, le descrizioni dei piani, gli intervalli di fatturazione, i limiti di utilizzo e le funzionalità incluse visualizzati al momento dell’acquisto fanno parte dell’offerta commerciale applicabile.

Potremmo modificare i prezzi, la struttura del piano, la disponibilità delle funzionalità, i limiti di archiviazione, i limiti di utilizzo, i nomi degli abbonamenti o la configurazione dei componenti aggiuntivi per il futuro. Qualsiasi modifica di questo tipo non altererà retroattivamente un termine di licenza già pagato, a meno che non sia richiesto dalla legge, concordato diversamente o gestito secondo le regole della piattaforma o del fornitore di servizi di pagamento applicabili.

9. Rinnovo Automatico

Salvo quanto diversamente indicato al momento dell’acquisto, gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione fino alla cancellazione.

Acquistando un abbonamento con rinnovo automatico, autorizzi addebiti ricorrenti per la quota di abbonamento applicabile, le tasse e qualsiasi altro onere comunicato all’intervallo mostrato prima dell’acquisto, a meno che e fino a quando l’abbonamento non venga cancellato in conformità con il metodo di cancellazione applicabile al canale di acquisto.

Il periodo di fatturazione può essere mensile, annuale o un altro periodo indicato al momento dell’acquisto. Il rinnovo avverrà normalmente alla fine o in prossimità della fine del periodo di abbonamento a pagamento corrente, in base alle regole della piattaforma, del fornitore di servizi di pagamento o dell’app store pertinente.

10. Abbonamenti all’App Store di iOS

TheraFiles è concesso in licenza, non venduto. L’utilizzo dell’app TheraFiles è soggetto ai presenti Termini di Utilizzo e, ove applicabile, alle regole dell’App Store di Apple e ai termini dei Servizi Media Apple. Apple non è responsabile per il contenuto, la manutenzione, il supporto, l’uso professionale, i dati inseriti o i servizi forniti tramite TheraFiles, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Laddove TheraFiles venga scaricato dall’App Store di Apple e un abbonamento venga acquistato tramite il sistema di acquisto in-app di Apple, il pagamento viene addebitato sull’account ID Apple dell’utente alla conferma dell’acquisto.

Gli abbonamenti all’App Store di Apple si rinnovano automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo di abbonamento corrente, o entro qualsiasi altro intervallo di tempo richiesto dalle regole vigenti di Apple.

L’account ID Apple dell’utente può essere addebitato per il rinnovo entro le 24 ore precedenti la fine del periodo di abbonamento corrente, al prezzo di rinnovo indicato da Apple.

Gli abbonamenti disponibili includono:

– Licenza (Licenza core)

Mensile (CoreMonthly):
Un abbonamento mensile con rinnovo automatico che sblocca l’esperienza completa di TheraFiles sull’ID Apple utilizzato per l’acquisto, inclusa la rimozione del livello gratuito limitato e di qualsiasi limite di prova sul numero di record di pazienti o clienti.

Annuale (CoreAnnual):
Un abbonamento annuale con rinnovo automatico che fornisce lo stesso accesso della Licenza Core di CoreMonthly, fatturato una volta all’anno fino alla cancellazione.

– Componente aggiuntivo Archiviazione

Mensile (StorageMonthly):
Un abbonamento mensile opzionale con rinnovo automatico che sblocca l’archiviazione cloud gestita estesa per i file relativi ai pazienti e le funzionalità di archiviazione dei documenti sincronizzati.

Annuale (StorageAnnual):
Un abbonamento annuale opzionale con rinnovo automatico che fornisce lo stesso componente aggiuntivo di archiviazione di StorageMonthly, fatturato una volta all’anno fino alla cancellazione.

– Componente aggiuntivo Promemoria

Mensile (RemindersMonthly):
Un abbonamento mensile opzionale con rinnovo automatico che sblocca il servizio di promemoria automatico degli appuntamenti, incluse le notifiche ai pazienti o ai clienti coordinate tramite il backend di TheraFiles quando il terapeuta pianifica, modifica o aggiorna gli appuntamenti nell’app.

Annuale (RemindersAnnual):
Un abbonamento annuale opzionale con rinnovo automatico che fornisce lo stesso servizio di promemoria degli appuntamenti di RemindersMonthly, fatturato una volta all’anno fino alla cancellazione.

La Licenza core è necessaria per l’uso professionale completo di TheraFiles oltre qualsiasi livello gratuito limitato o limite di prova. I componenti aggiuntivi opzionali richiedono una Licenza core attiva.

Gli abbonamenti all’App Store di Apple devono essere gestiti e cancellati tramite le impostazioni dell’account ID Apple dell’utente o altri strumenti di gestione degli abbonamenti forniti da Apple. TheraFiles non può cancellare, rimborsare, modificare, sospendere o gestire direttamente gli abbonamenti all’App Store di Apple per conto dell’utente.

Se un utente cancella un abbonamento all’App Store di Apple, l’accesso alla relativa funzionalità a pagamento continuerà normalmente fino alla fine del periodo di abbonamento a pagamento corrente, a meno che le regole di Apple, la decisione di rimborso di Apple o la legge applicabile non dispongano diversamente.

Le richieste di rimborso per gli acquisti sull’App Store di Apple devono essere inviate ad Apple e vengono gestite in base alle politiche di rimborso di Apple. TheraFiles non controlla le decisioni di rimborso di Apple.

11. Abbonamenti Diretti macOS, Sito Web e TheraFiles

Laddove TheraFiles per macOS venga distribuito direttamente dal nostro sito web, o laddove una licenza, un abbonamento, un rinnovo o un componente aggiuntivo venga acquistato direttamente tramite TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai o il nostro fornitore di servizi di pagamento autorizzato, l’abbonamento non è gestito da Apple e non viene fatturato tramite l’App Store di Apple.

Gli abbonamenti diretti a TheraFiles acquistati tramite therafiles.ai, il nostro sito web, il canale di distribuzione diretta per macOS o il nostro fornitore di servizi di pagamento autorizzato sono fatturati da TheraFiles o dal fornitore di servizi di pagamento pertinente e non sono gestiti da Apple.

Gli abbonamenti diretti per l’app macOS o gli acquisti basati sul sito web si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati prima della data di rinnovo utilizzando il metodo di cancellazione fornito nell’account utente, nel portale delle licenze, nel portale del fornitore di servizi di pagamento o contattando il supporto di TheraFiles laddove non sia disponibile un’opzione di cancellazione self-service.

Per gli acquisti diretti, le richieste di cancellazione devono essere inviate prima che venga elaborato l’addebito per il rinnovo successivo. Una cancellazione impedisce i rinnovi futuri ma normalmente non comporta un rimborso per il periodo di abbonamento a pagamento corrente, a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile o espressamente indicato diversamente nei presenti Termini.

Se un abbonamento diretto viene cancellato, l’accesso alla relativa funzionalità a pagamento continuerà normalmente fino alla fine del periodo di abbonamento a pagamento corrente.

Laddove la fatturazione diretta sia gestita da un fornitore di servizi di pagamento terzo, l’elaborazione dei pagamenti, i dettagli di fatturazione, il calcolo delle tasse, le fatture, le ricevute, i chargeback e la gestione del metodo di pagamento possono essere soggetti ai termini e ai processi tecnici di tale fornitore.

12. Riconoscimento Cross-Platform degli Abbonamenti Diretti

Laddove tecnicamente supportato, un abbonamento diretto TheraFiles attivo può essere riconosciuto su tutte le piattaforme supportate, incluse l’app macOS e l’app iOS, quando l’utente accede con lo stesso account TheraFiles o utilizza le stesse credenziali di licenza valide.

Tale riconoscimento cross-platform non rende l’abbonamento diretto un abbonamento all’App Store di Apple. Gli abbonamenti diretti rimangono soggetti ai processi di fatturazione diretta, rinnovo, cancellazione, rimborso e supporto di TheraFiles. Non possono essere gestiti, cancellati, rimborsati, modificati o sospesi tramite gli strumenti di gestione degli abbonamenti di Apple.

Laddove tecnicamente supportato, un abbonamento attivo all’App Store di Apple può sbloccare le funzionalità corrispondenti nell’app iOS e può essere riconosciuto dall’infrastruttura di licenza di TheraFiles. Tuttavia, gli abbonamenti all’App Store di Apple rimangono soggetti ai processi di fatturazione, rinnovo, cancellazione, rimborso e gestione degli abbonamenti di Apple.

13. Distinzione tra Abbonamenti App Store di Apple e Abbonamenti Diretti

Gli abbonamenti all’App Store di Apple e gli abbonamenti diretti a TheraFiles sono canali di acquisto separati.

Un abbonamento acquistato tramite l’App Store di Apple è gestito tramite Apple. Un abbonamento acquistato direttamente tramite il nostro sito web, il fornitore di servizi di pagamento o il canale di distribuzione diretta per macOS è gestito tramite TheraFiles o il fornitore di servizi di pagamento pertinente.

La cancellazione di un abbonamento in un canale non cancella automaticamente un abbonamento separato in un altro canale. Ad esempio, la cancellazione di un abbonamento diretto macOS o tramite sito web non cancella un abbonamento all’App Store di Apple, e la cancellazione di un abbonamento all’App Store di Apple non cancella alcun abbonamento diretto acquistato separatamente.

Gli utenti sono responsabili di assicurarsi di cancellare l’abbonamento corretto attraverso il canale di acquisto corretto.

Laddove tecnicamente supportato, TheraFiles può riconoscere una licenza attiva su più dispositivi o piattaforme collegati allo stesso account utente o alle stesse credenziali di licenza. Tuttavia, l’accesso cross-platform, il riconoscimento della licenza, la disponibilità delle funzionalità, la gestione dell’abbonamento, i prezzi, la fatturazione e i meccanismi di cancellazione possono differire a seconda che l’abbonamento sia stato acquistato tramite Apple o direttamente da TheraFiles.

14. Condizioni di Pagamento

Acquistando una licenza, un abbonamento o un componente aggiuntivo, accetti di pagare tutte le tariffe, le tasse e gli oneri applicabili.

Sei responsabile di:

– fornire informazioni di fatturazione accurate;
– assicurarsi che i dettagli di pagamento rimangano validi;
– pagare l’IVA applicabile, le tasse sulle vendite o oneri simili ove richiesto dalla legge;
– mantenere attivo il proprio abbonamento o licenza laddove sia richiesto l’accesso continuativo;
– assicurarsi di aver compreso quale canale di acquisto è stato utilizzato e come gestirlo o cancellarlo.

Potremmo sospendere, limitare, declassare, rifiutare o terminare l’accesso ai Servizi a pagamento in caso di mancato pagamento, chargeback, rimborso, sospetta frode, uso illecito, notifica del fornitore di servizi di pagamento, perdita del diritto d’uso Apple o violazione sostanziale dei presenti Termini.

15. Pagamenti Falliti, Abbonamenti Scaduti e Perdita del Diritto d’Uso

Se il pagamento fallisce, se un abbonamento scade, se un addebito viene stornato, se viene concesso un rimborso, se un fornitore di servizi di pagamento segnala il mancato pagamento, o se Apple o un’altra piattaforma segnala che l’abbonamento non è più attivo, TheraFiles può sospendere, limitare, declassare o terminare l’accesso alle relative funzionalità a pagamento.

Ciò può includere il ritorno dell’utente a un livello gratuito limitato, la disattivazione delle funzionalità dei componenti aggiuntivi, la limitazione dell’accesso all’archiviazione cloud gestita estesa, la disattivazione dei promemoria degli appuntamenti, la disattivazione delle funzionalità assistite da IA o la limitazione di altri servizi a pagamento.

TheraFiles può tentare di notificare agli utenti il fallimento del pagamento, la scadenza o la perdita del diritto d’uso, ma non è responsabile per alcuna perdita di accesso causata da dettagli di contatto obsoleti, mancata consegna di email, limitazioni delle notifiche della piattaforma, ritardi del fornitore di servizi di pagamento, ritardi delle notifiche Apple o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

16. Modifiche ai Prezzi

I prezzi degli abbonamenti possono variare di volta in volta.

Per gli abbonamenti all’App Store di Apple, le modifiche ai prezzi sono gestite in base alle regole di Apple e ai meccanismi di notifica all’utente.

Per gli abbonamenti diretti macOS o tramite sito web, potremmo notificare agli utenti modifiche sostanziali ai prezzi prima che entrino in vigore, laddove richiesto dalla legge applicabile o dalle regole del fornitore di servizi di pagamento. L’uso continuato del servizio a pagamento dopo la data di decorrenza di una modifica del prezzo può richiedere l’accettazione del nuovo prezzo o la prosecuzione dell’abbonamento alla tariffa aggiornata.

17. Prove, Offerte Promozionali e Sconti

TheraFiles può offrire prove gratuite, prezzi di lancio, offerte promozionali, sconti, codici offerta o prezzi a tempo limitato a sua discrezione o tramite meccanismi specifici della piattaforma come l’App Store di Apple.

I termini specifici di qualsiasi prova o offerta saranno mostrati prima dell’acquisto o dell’attivazione. Salvo quanto diversamente indicato, al termine di un periodo di prova o promozionale, l’abbonamento può rinnovarsi automaticamente al prezzo standard indicato al momento dell’acquisto o dell’attivazione, a meno che non venga cancellato prima del rinnovo.

La disponibilità di prove, sconti o offerte promozionali può variare in base alla piattaforma, al paese, all’idoneità dell’utente, alla cronologia degli abbonamenti e al canale di acquisto.

18. Rimborsi

Per gli acquisti sull’App Store di Apple, le richieste di rimborso devono essere inviate ad Apple e si applicano le politiche di rimborso di Apple. TheraFiles non controlla le decisioni di rimborso di Apple.

Per gli acquisti diretti effettuati tramite therafiles.ai, il nostro sito web, il canale di distribuzione diretta per macOS o il nostro fornitore di servizi di pagamento autorizzato, i rimborsi sono regolati dai presenti Termini, da eventuali termini specifici per l’acquisto mostrati prima del pagamento, dalle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori ove applicabili e dalle regole del fornitore di servizi di pagamento pertinente.

A meno che non sia richiesto dalla legge applicabile o espressamente indicato diversamente, i pagamenti degli abbonamenti diretti non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di abbonamento a pagamento, inclusi i casi di inutilizzo, inutilizzo accidentale, inattività professionale, ripensamento, mancato utilizzo di tutte le funzionalità, mancata cancellazione prima del rinnovo o perdita della necessità del servizio durante un periodo pagato.

19. Nessun Rimborso Automatico per Inutilizzo

Il mancato utilizzo di TheraFiles, il mancato utilizzo di tutte le funzionalità disponibili, l’inutilizzo accidentale, l’inattività professionale, il ripensamento, la mancata cancellazione prima del rinnovo o la mancanza di necessità del servizio durante un periodo pagato non danno automaticamente diritto all’utente a un rimborso, a meno che non sia richiesto dalla legge applicabile o dalle regole della piattaforma applicabile.

Per gli acquisti sull’App Store di Apple, si applica il processo di rimborso di Apple. Per gli acquisti diretti, si applica la nostra politica di rimborso come indicato nei presenti Termini e in eventuali termini specifici per l’acquisto mostrati prima del pagamento.

20. Rinnovi, Scadenza, Declassamento e Cancellazione dei Dati

La cancellazione di un abbonamento impedisce i rinnovi futuri ma non comporta necessariamente la cancellazione immediata dei dati dell’utente.

Se una Licenza Core o un componente aggiuntivo scade, viene cancellato, rimborsato, stornato o non rinnovato, l’accesso alla corrispondente funzionalità a pagamento può essere sospeso, declassato o terminato.

Quando una licenza o un componente aggiuntivo scade:

– l’accesso alla relativa funzionalità può essere sospeso o terminato;
– i dati associati possono essere conservati per un massimo di un (1) mese dopo la scadenza;
– potremmo inviare un avviso via email prima della cancellazione permanente;
– dopo tale periodo di conservazione, i dati rilevanti possono essere cancellati irreversibilmente in conformità con le nostre pratiche di conservazione.

L’utente rimane responsabile dell’esportazione, del backup, del download o della conservazione in altro modo di tutti i dati di cui ha bisogno prima della scadenza, della cancellazione, del declassamento, della sospensione o della rimozione.

TheraFiles non è responsabile per conseguenze professionali, cliniche, amministrative, normative o di continuità derivanti dalla cancellazione, dal mancato rinnovo, dal fallimento del pagamento, dalla scadenza dell’abbonamento, dalla perdita del diritto d’uso o dalla mancata conservazione dei registri necessari da parte dell’utente.

21. Componente Aggiuntivo Archiviazione e Archiviazione Cloud Gestita

Il componente aggiuntivo Archiviazione può fornire un’archiviazione cloud gestita estesa per i file relativi ai pazienti, i documenti sincronizzati, gli allegati o altri dati supportati, soggetti ai limiti di archiviazione applicabili, alle restrizioni tecniche, ai controlli di sicurezza e allo stato dell’abbonamento.

I limiti di archiviazione, le restrizioni sui tipi di file, il comportamento di sincronizzazione, il comportamento di backup, i periodi di conservazione e le capacità di ripristino possono variare in base al piano, alla piattaforma, alla configurazione tecnica e alla disponibilità dell’infrastruttura di terze parti.

Il componente aggiuntivo Archiviazione non sostituisce la propria tenuta dei registri professionale, la strategia di backup locale, la pianificazione della continuità aziendale o gli obblighi legali di archiviazione.

Se il componente aggiuntivo Archiviazione scade, viene cancellato, rimborsato, stornato o non rinnovato, l’accesso all’archiviazione cloud gestita estesa può essere sospeso, declassato o terminato, e i dati associati possono essere cancellati dopo il periodo di conservazione applicabile.

22. Componente Aggiuntivo Promemoria Appuntamenti

Il componente aggiuntivo Promemoria Appuntamenti può fornire servizi di promemoria automatici degli appuntamenti, incluse le notifiche ai pazienti o ai clienti coordinate tramite il backend di TheraFiles quando il professionista pianifica, modifica o aggiorna gli appuntamenti nell’app.

I servizi di promemoria possono utilizzare email, WhatsApp, SMS, notifiche push o altri canali supportati a seconda della disponibilità, della configurazione, delle impostazioni dell’utente, del supporto del fornitore terzo, delle restrizioni del paese e della legge applicabile.

Rimani responsabile di assicurarti che:

– il contenuto del promemoria sia accurato e appropriato;
– i dettagli di contatto del paziente o del cliente siano corretti;
– sia stato ottenuto qualsiasi consenso richiesto per i promemoria o le comunicazioni elettroniche;
– le impostazioni dei promemoria siano lecite e clinicamente appropriate;
– i promemoria non siano utilizzati per spam, molestie, marketing senza consenso o comunicazioni illecite.

TheraFiles non garantisce che i promemoria vengano sempre consegnati, ricevuti, aperti, letti o seguiti. La consegna può dipendere da reti di terze parti, fornitori di messaggistica, sistemi email, numeri di telefono, impostazioni del dispositivo, comportamento del paziente o altri fattori al di fuori del nostro controllo.

23. Funzionalità IA

TheraFiles può fornire funzionalità assistite da IA che generano bozze di contenuti, riepiloghi, piani di trattamento, testi amministrativi, lettere di referto, bozze di note cliniche o altri risultati.

Utilizzando le funzionalità assistite da IA, riconosci e accetti che:

– i risultati dell’IA sono generati automaticamente;
– i risultati possono essere inaccurati, incompleti, inappropriati, obsoleti, parziali o non idonei;
– tutto il materiale generato dall’IA deve essere revisionato da un professionista umano qualificato prima dell’uso, dell’archiviazione, della trasmissione o dell’affidamento;
– rimani l’unico responsabile per tutte le decisioni cliniche, legali, amministrative, di fatturazione, professionali e di comunicazione;
– il risultato dell’IA non costituisce consulenza medica, diagnosi, trattamento, supervisione, consulenza legale o giudizio professionale.

Non devi fare affidamento sull’output generato dall’IA senza un’adeguata revisione.

24. Uso del Sito Web

Puoi utilizzare il sito web solo per scopi leciti connessi all’apprendimento, all’acquisto, al rinnovo, alla gestione, al download, al supporto o all’utilizzo di TheraFiles e dei Servizi correlati.

Non devi:

– abusare del sito web;
– tentare accessi non autorizzati;
– interferire con la sicurezza, l’integrità o il funzionamento del sito web;
– effettuare scraping, mirroring, copia o sfruttamento illecito dei contenuti del sito web;
– caricare codice dannoso;
– utilizzare il sito web in modo fraudolento, ingannevole o illecito.

25. Uso Accettabile dei Servizi

Accetti di non:

– utilizzare i Servizi in violazione degli obblighi di privacy, riservatezza, clinici, professionali, normativi o etici;
– elaborare contenuti illeciti, diffamatori, abusivi, violanti, discriminatori, di sfruttamento o dannosi;
– condividere le credenziali con persone non autorizzate;
– aggirare i controlli della licenza, le verifiche del diritto d’uso, i limiti di utilizzo o le protezioni tecniche;
– decodificare, decompilare, disassemblare o tentare di derivare il codice sorgente, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge imperativa;
– rivendere, concedere in leasing, sublicenziare o sfruttare commercialmente i Servizi senza autorizzazione scritta;
– utilizzare gli strumenti di promemoria per inviare spam, molestie, marketing senza consenso o comunicazioni illecite;
– utilizzare i Servizi in un modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o pregiudicare i Servizi o l’accesso di altri utenti;
– utilizzare i Servizi per sviluppare, addestrare, confrontare o migliorare un prodotto concorrente senza la nostra autorizzazione scritta;
– caricare malware, spyware, ransomware o altro codice dannoso;
– utilizzare i Servizi per situazioni di emergenza, crisi o pericolo di vita.

26. Servizi di Terze Parti

TheraFiles può fare affidamento su o interoperare con servizi di terze parti, inclusi fornitori di hosting, backup, IA, messaggistica, pagamenti, analisi, licenze, calendari, archiviazione cloud, infrastruttura e sistemi operativi.

L’utilizzo di funzionalità che coinvolgono servizi di terze parti può anche essere influenzato dai termini, dalle limitazioni tecniche, dalla disponibilità e dalle politiche sulla privacy di tali terze parti.

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per i servizi di terze parti, le interruzioni di terze parti, le modifiche alle politiche di terze parti, le restrizioni degli account di terze parti, le modifiche ai prezzi di terze parti o i fallimenti nella consegna di terze parti, salvo laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

27. Termini Specifici per Apple

Laddove TheraFiles venga scaricato dall’App Store di Apple:

– TheraFiles è concesso in licenza, non venduto;
– la tua licenza è concessa dal Fornitore dell’Applicazione, non da Apple;
– Apple non è responsabile per la manutenzione, il supporto, il contenuto, l’uso professionale, i dati inseriti nell’app o i servizi forniti tramite TheraFiles, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile;
– Apple e le sussidiarie di Apple sono beneficiari terzi dell’accordo di licenza con l’utente finale applicabile per l’app iOS e possono farlo valere nei tuoi confronti in quanto beneficiari terzi;
– gli acquisti sull’App Store di Apple, gli abbonamenti, la fatturazione, i rimborsi e la cancellazione sono gestiti secondo i processi di Apple.

Se viene fornito un EULA separato tramite l’Apple Store, tale EULA si applica all’app iOS ottenuta tramite l’App Store di Apple. In caso di conflitto tra tale EULA e i presenti Termini esclusivamente in relazione all’app iOS con licenza ottenuta tramite l’App Store di Apple, l’EULA dell’Apple Store si applica nella misura di tale conflitto.

28. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti, titoli e interessi in TheraFiles, inclusi il software, il sito web, le interfacce, i flussi di lavoro, il branding, i loghi, la documentazione, i modelli, i flussi di lavoro relativi all’IA, il design, il codice, i database e i materiali correlati, rimangono di nostra proprietà esclusiva o di quella dei nostri licenziatari.

Fatta eccezione per la licenza limitata espressamente concessa ai sensi dei presenti Termini, nessun diritto ti viene concesso per implicazione, preclusione o altro.

Non è consentito utilizzare il nostro nome, marchio, logo, screenshot, interfaccia o materiali di marketing in modo fuorviante, non autorizzato o violante.

29. Privacy e Protezione dei Dati

Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con eventuali termini applicabili di trattamento dei dati.

Informativa sulla Privacy:
https://therafiles.ai/privacy/

Sei responsabile dell’utilizzo dei Servizi in modo coerente con i tuoi obblighi legali e professionali nei confronti di pazienti, clienti, collaboratori, dipendenti, appaltatori e qualsiasi altro interessato.

Sei responsabile di determinare se il tuo utilizzo di TheraFiles è conforme alla legge applicabile sulla protezione dei dati, alle norme sul segreto professionale, alle norme sulla riservatezza medica, ai diritti dei pazienti, alle norme sulla conservazione dei dati, alle restrizioni sui trasferimenti transfrontalieri e alle politiche organizzative.

30. Sicurezza

Utilizziamo ragionevoli misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i Servizi. Tuttavia, nessun software, servizio cloud, rete, dispositivo o metodo di comunicazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del dispositivo, della sicurezza dell’account, dei controlli di accesso, dell’igiene delle password, degli aggiornamenti del sistema operativo, dei backup locali e delle procedure interne appropriate.

Devi notificarci tempestivamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato, violazione dei dati, compromissione delle credenziali o uso improprio che interessi il tuo account o l’uso dei Servizi.

31. Disponibilità e Modifiche ai Servizi

Ci impegniamo a fornire un accesso affidabile ai Servizi, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta, sicura o priva di errori in ogni momento.

Potremmo sospendere, limitare, modificare, sostituire, aggiornare, rimuovere o interrompere parti dei Servizi per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, conformità legale, dipendenza dai fornitori, sviluppo del prodotto, requisiti della piattaforma o motivi operativi.

Possiamo rilasciare funzionalità beta, di anteprima o sperimentali, che possono essere soggette a termini aggiuntivi e possono essere modificate, limitate o ritirate in qualsiasi momento.

32. Aggiornamenti

TheraFiles può fornire aggiornamenti, correzioni di bug, patch, modifiche alle funzionalità, miglioramenti della sicurezza o aggiornamenti di compatibilità.

Alcuni aggiornamenti potrebbero essere richiesti per l’uso continuato dei Servizi, la verifica della licenza, la sicurezza o la compatibilità con i sistemi operativi e i servizi di terze parti.

La mancata installazione degli aggiornamenti può influire sulla funzionalità, sulla sicurezza, sulla compatibilità, sulla verifica dell’abbonamento, sul riconoscimento del diritto d’uso o sull’accesso al supporto.

33. Esclusione di Garanzie

Nella massima misura consentita dalla legge, TheraFiles viene fornito “così com’è” e “come disponibile”.

Non garantiamo che:

– i Servizi saranno sempre ininterrotti, sicuri o privi di errori;
– i promemoria saranno sempre consegnati con successo attraverso reti o fornitori di terze parti;
– i risultati dell’IA saranno accurati, completi, appropriati o idonei a qualsiasi scopo;
– i Servizi da soli garantiranno la conformità agli obblighi legali, fiscali, clinici, normativi, professionali, assicurativi o di documentazione;
– ogni funzionalità sarà disponibile su ogni piattaforma, paese, livello di abbonamento, dispositivo o versione del sistema operativo;
– la sincronizzazione, il backup, l’archiviazione o il ripristino dei dati saranno ininterrotti o privi di errori.

34. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per perdite indirette, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari, punitive o aziendali, inclusa la perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di dati, perdita di avviamento, interruzione dell’attività, conseguenze professionali, conseguenze cliniche, conseguenze normative o perdite derivanti dall’impossibilità di utilizzare i Servizi.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva derivante da o relativa ai Servizi non supererà l’importo pagato dall’utente per i Servizi durante i dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

35. Indennizzo

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, accetti di indennizzarci e tenerci indenni da reclami, perdite, danni, responsabilità, sanzioni, costi e spese derivanti da:

– il tuo uso improprio dei Servizi;
– la tua violazione dei presenti Termini;
– la tua violazione degli obblighi professionali, di riservatezza, di privacy, di protezione dei dati o normativi;
– dati illeciti, inaccurati o non autorizzati inseriti nei Servizi;
– comunicazioni o promemoria inviati utilizzando i Servizi;
– decisioni cliniche, professionali o amministrative prese utilizzando o facendo affidamento sui Servizi;
– uso non autorizzato del tuo account causato dalla tua mancata protezione delle credenziali.

36. Sospensione e Risoluzione

Possiamo sospendere, limitare, declassare o terminare l’accesso ai Servizi se:

– violi i presenti Termini;
– il pagamento fallisce o un abbonamento scade;
– si verifica un chargeback, un rimborso o una revoca del diritto d’uso;
– sospettiamo frodi, uso improprio, accesso non autorizzato o attività illecite;
– l’accesso continuato creerebbe rischi legali, di sicurezza, di privacy, professionali o operativi;
– richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale, da un’autorità di regolamentazione, da un fornitore di piattaforma, da un fornitore di servizi di pagamento o da un fornitore di infrastrutture.

La risoluzione o la sospensione non ti esonera dagli obblighi di pagamento già incorsi.

37. Esportazione e Conformità Legale

L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni, protezione dei dati, sanità, normative professionali e tecnologiche relative all’uso dei Servizi.

Non è consentito utilizzare, esportare, riesportare o trasferire TheraFiles in violazione delle leggi applicabili o delle restrizioni sulle sanzioni.

38. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una data di “Ultimo aggiornamento” revisionata. Laddove richiesto dalla legge o qualora le modifiche siano sostanziali, potremmo fornire un ulteriore preavviso.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce l’accettazione dei Termini aggiornati, a meno che la legge applicabile non richieda una procedura diversa.

39. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Grecia, a meno che le norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori o le regole specifiche della piattaforma non dispongano diversamente.

Qualora l’utente sia un consumatore e la legge applicabile gli garantisca diritti nel proprio paese di residenza che non possono essere derogati, tali diritti non saranno pregiudicati.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai Servizi sarà soggetta ai tribunali competenti della Grecia, salvo quanto diversamente previsto dalle norme imperative.

40. Contatti

Per domande, assistenza, supporto per la cancellazione di abbonamenti diretti laddove non sia disponibile un’opzione di cancellazione self-service, o per comunicazioni legali, contattare:

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