Ikraftträdandedatum: 1 april 2026
Senast uppdaterad: 10 maj 2026

Dessa användarvillkor (”Villkor”) reglerar åtkomst till och användning av TheraFiles webbplats, applikationer, licensinfrastruktur, prenumerationstjänster, API, lagringstjänster, påminnelsetjänster, AI-assisterade funktioner, supporttjänster och relaterade tjänster, inklusive eventuella betalda licenser och tillägg (gemensamt ”Tjänsterna”).

Dessa Villkor gäller för TheraFiles på alla plattformar och distributionskanaler som stöds, inklusive iOS-appen som distribueras via Apple App Store, macOS-appen som distribueras direkt från vår webbplats samt eventuella relaterade webb-, licens-, lagrings-, påminnelse-, backend- eller supporttjänster.

Vissa plattformsspecifika villkor gäller beroende på var och hur appen, licensen, prenumerationen eller tillägget köptes.

Genom att besöka webbplatsen, skapa ett konto, köpa en licens eller prenumeration, ladda ner appen, aktivera en licensnyckel eller använda Tjänsterna samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor.

Om du använder Tjänsterna för en kliniks, ett företags, en organisations, en mottagnings eller annan juridisk persons räkning intygar du att du har behörighet att binda den juridiska personen till dessa Villkor.

1. Om TheraFiles

TheraFiles är programvara utformad för yrkesverksamma inom psykisk hälsa och relaterade professionella användare. Den tillhandahåller verktyg som kan omfatta schemaläggning, bokningshantering, påminnelser, klinisk och administrativ dokumentation, säkra journaler, fillagring, samarbete, faktureringsstöd och AI-assisterad utkastning.

Tjänsterna är i första hand avsedda för professionell användning i verksamhet eller organisation av behöriga individer, kliniker, mottagningar och organisationer.

TheraFiles är endast ett programvaruverktyg. Det tillhandahåller inte medicinsk vård, psykoterapi, psykiatrisk behandling, klinisk handledning, juridisk rådgivning, skatterådgivning, redovisningsrådgivning, försäkringsrådgivning, krisvård, akuttjänster eller någon professionell tjänst till patienter eller klienter.

2. Applikationsleverantör

Tjänsterna tillhandahålls av:

”Papadimitriadis Dimitrios” som bedriver verksamhet under namnet CureClass / TheraFiles

Supportkontakt:
[email protected]

Webbplats:
https://therafiles.ai

3. Behörighet

Du får endast använda TheraFiles om:

– du har rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal;
– du är behörig att använda Tjänsterna för professionella, affärsmässiga eller organisatoriska ändamål;
– du följer alla tillämpliga lagar, regler, yrkesplikter, sekretesskyldigheter och etiska krav som är relevanta för din användning;
– du är inte förbjuden att använda Tjänsterna enligt tillämplig lag.

TheraFiles är inte avsett att användas direkt av patienter eller klienter som en medicinsk, psykologisk, akut- eller krisstödjande tjänst.

4. Professionellt ansvar

Du är fortsatt ensam ansvarig för:

– lagligheten, riktigheten, fullständigheten och lämpligheten i de data du laddar upp, lagrar, importerar, skapar, delar, överför eller på annat sätt behandlar;
– efterlevnad av medicinsk sekretess, integritet, dataskydd samt professionella, etiska, försäkringsmässiga, dokumentations- och regulatoriska skyldigheter;
– att inhämta nödvändiga tillstånd, instruktioner, bemyndiganden, samtycken eller professionella godkännanden;
– att avgöra om TheraFiles är lämpligt för ditt professionella arbetsflöde och dina juridiska skyldigheter;
– att granska alla påminnelser, anteckningar, dokument, kommunikationer, AI-genererade resultat, kliniska utkast, administrativa utkast och exporterad information innan användning, överföring, lagring eller tillit;
– att upprätthålla lämpliga professionella journaler och vårdkontinuitet utanför TheraFiles där detta krävs enligt lag, yrkesregler eller god klinisk praxis.

TheraFiles ersätter inte kliniskt omdöme, professionell handledning, juridisk granskning, dataskyddsrådgivning, redovisningsrådgivning eller skyldigheter till självständig journalföring.

5. Konton och inloggningsuppgifter

För att få åtkomst till vissa eller alla Tjänster kan du behöva skapa ett konto, aktivera en licensnyckel, logga in med licensuppgifter eller på annat sätt verifiera din behörighet.

Du samtycker till att:

– lämna korrekt, aktuell och fullständig information;
– hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra;
– omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst eller missbruk;
– säkerställa att endast behöriga användare får åtkomst till ditt konto, din arbetsyta, licens eller prenumeration;
– hålla din e-postadress och faktureringsinformation uppdaterad.

Du ansvarar för all aktivitet under ditt konto, din licens eller dina inloggningsuppgifter, om den inte orsakas direkt av att vi brutit mot tillämpliga säkerhetsskyldigheter.

Vi kan stänga av eller begränsa åtkomst när vi med rimliga skäl misstänker obehörig användning, delning av inloggningsuppgifter, bedrägeri, säkerhetsintrång, missbruk, olaglig aktivitet eller brott mot dessa Villkor.

6. Licens

Med förbehåll för dessa Villkor och betalning av tillämpliga avgifter beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar och återkallelig licens att installera och använda TheraFiles under giltig prenumerations- eller licensperiod för din interna professionella eller affärsmässiga användning.

Ingen äganderätt till programvaran, Tjänsterna, webbplatsen, dokumentationen, varumärken, design, arbetsflöden, kod, AI-prompter, mallar eller relaterade immateriella rättigheter överförs till dig.

Du får inte kopiera, ändra, bakåtkompilera, dekompilera, demontera, omdistribuera, hyra ut, leasa, underlicensiera, sälja, sälja vidare, kommersiellt utnyttja eller skapa härledda verk av TheraFiles, utom där detta uttryckligen tillåts enligt tillämplig lag.

7. Plattformar och distributionskanaler

TheraFiles kan göras tillgängligt via olika distributionskanaler, inklusive:

– Apple App Store för iOS;
– direkt distribution av macOS-versionen från therafiles.ai eller en annan officiell TheraFiles-webbplats;
– direkt licens- eller prenumerationsköp via TheraFiles, Cure of Mind eller en auktoriserad betalningsleverantör;
– andra distributions-, licens- eller plattformskanaler som kan införas i framtiden.

Funktioner, priser, faktureringsleverantör, förnyelsemekanism, avbokningsmetod, verktyg för prenumerationshantering, återbetalningsprocess och behörighetsverifiering kan skilja sig beroende på plattform och inköpskanal.

8. Betalda tjänster, Core License och tillägg

TheraFiles kan erbjuda betalda licenser, automatiskt förnyande prenumerationer och valfria betalda tillägg. Dessa kan omfatta, utan begränsning:

– Core License;
– utökad hanterad molnlagring;
– bokningspåminnelser;
– AI-assisterade funktioner;
– samarbetsfunktioner;
– andra betalda funktioner eller tjänster som kan införas från tid till annan.

Core License krävs för full professionell användning av TheraFiles utöver en eventuell begränsad gratisnivå, provbegränsning eller gratis funktionalitet som kan erbjudas.

Valfria tillägg kan omfatta utökad hanterad molnlagring och bokningspåminnelser. Tillägg kan kräva en aktiv Core License och kan faktureras separat, beroende på plattform, inköpskanal och prenumerationskonfiguration.

Om inget annat uttryckligen anges ersätter tillägg inte Core License och ger inte i sig själv åtkomst till hela TheraFiles-upplevelsen.

All prissättning, planbeskrivningar, faktureringsintervall, användningsgränser och inkluderade funktioner som visas vid köptillfället utgör en del av det tillämpliga kommersiella erbjudandet.

Vi kan framåtblickande ändra prissättning, planstruktur, funktionstillgänglighet, lagringsgränser, användningsgränser, prenumerationsnamn eller tilläggskonfiguration. En sådan ändring kommer inte retroaktivt att ändra en licensperiod som redan betalats, om det inte krävs enligt lag, avtalats på annat sätt eller hanteras enligt tillämpliga regler för plattformen eller betalningsleverantören.

9. Automatisk förnyelse

Om inget annat anges vid köptillfället förnyas betalda prenumerationer automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills de sägs upp.

Genom att köpa en automatiskt förnyande prenumeration godkänner du återkommande debiteringar av tillämplig prenumerationsavgift, skatter och andra angivna avgifter med det intervall som visas före köp, om och tills prenumerationen sägs upp i enlighet med den avbokningsmetod som gäller för inköpskanalen.

Faktureringsperioden kan vara månadsvis, årlig eller en annan period som visas vid köptillfället. Förnyelse sker normalt vid eller nära slutet av den aktuella betalda prenumerationsperioden, med förbehåll för reglerna för relevant plattform, betalningsleverantör eller appbutik.

10. Prenumerationer via iOS App Store

TheraFiles licensieras, inte säljs. Din användning av TheraFiles-appen omfattas av dessa användarvillkor och, i förekommande fall, Apples regler för App Store och villkoren för Apple Media Services. Apple ansvarar inte för innehåll, underhåll, support, professionell användning, data som matas in i eller tjänster som tillhandahålls via TheraFiles, utom i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

När TheraFiles laddas ner från Apple App Store och en prenumeration köps via Apples system för köp i appen debiteras betalningen användarens Apple ID-konto vid bekräftelse av köpet.

Apple App Store-prenumerationer förnyas automatiskt om inte automatisk förnyelse stängs av minst 24 timmar före slutet av den aktuella prenumerationsperioden, eller inom annan tidsram som krävs enligt Apples då gällande regler.

Användarens Apple ID-konto kan debiteras för förnyelse inom 24 timmar före slutet av den aktuella prenumerationsperioden, till det förnyelsepris som Apple visar.

De tillgängliga prenumerationerna inkluderar:

– Licens (Core License)

Månadsvis (CoreMonthly):
En automatiskt förnyande månadsprenumeration som låser upp hela TheraFiles-upplevelsen på det Apple ID som användes vid köpet, inklusive borttagning av den begränsade gratisnivån och eventuell provbegränsning av antalet patient- eller klientjournaler.

Årlig (CoreAnnual):
En automatiskt förnyande årsprenumeration som ger samma Core License-åtkomst som CoreMonthly, debiterad en gång per år tills den sägs upp.

– Lagringstillägg

Månadsvis (StorageMonthly):
En valfri automatiskt förnyande månadsprenumeration som låser upp utökad hanterad molnlagring för patientrelaterade filer och synkade dokumentlagringsfunktioner.

Årlig (StorageAnnual):
En valfri automatiskt förnyande årsprenumeration som ger samma lagringstillägg som StorageMonthly, debiterad en gång per år tills den sägs upp.

– Påminnelsetillägg

Månadsvis (RemindersMonthly):
En valfri automatiskt förnyande månadsprenumeration som låser upp den automatiserade tjänsten för bokningspåminnelser, inklusive patient- eller klientnotiser som samordnas via TheraFiles backend när terapeuten schemalägger, ändrar eller uppdaterar bokningar i appen.

Årlig (RemindersAnnual):
En valfri automatiskt förnyande årsprenumeration som ger samma tjänst för bokningspåminnelser som RemindersMonthly, debiterad en gång per år tills den sägs upp.

Core License krävs för full professionell användning av TheraFiles utöver en eventuell begränsad gratisnivå eller provbegränsning. Valfria tillägg kräver en aktiv Core License.

Apple App Store-prenumerationer måste hanteras och sägas upp via användarens kontoinställningar för Apple ID eller andra verktyg för prenumerationshantering som Apple tillhandahåller. TheraFiles kan inte direkt säga upp, återbetala, ändra, pausa eller hantera Apple App Store-prenumerationer för användarens räkning.

Om en användare säger upp en Apple App Store-prenumeration fortsätter åtkomsten till relevant betald funktionalitet normalt till slutet av den aktuella betalda prenumerationsperioden, om inte Apples regler, Apples återbetalningsbeslut eller tillämplig lag anger annat.

Begäran om återbetalning för köp i Apple App Store måste skickas till Apple och hanteras enligt Apples återbetalningspolicyer. TheraFiles styr inte Apples återbetalningsbeslut.

11. Direkt macOS-, webbplats- och TheraFiles-prenumerationer

När TheraFiles för macOS distribueras direkt från vår webbplats, eller när en licens, prenumeration, förnyelse eller ett tillägg köps direkt via TheraFiles, Cure of Mind, therafiles.ai eller vår auktoriserade betalningsleverantör, hanteras prenumerationen inte av Apple och faktureras inte via Apple App Store.

Direkta TheraFiles-prenumerationer som köps via therafiles.ai, vår webbplats, den direkta macOS-distributionskanalen eller vår auktoriserade betalningsleverantör faktureras av TheraFiles eller relevant betalningsleverantör och hanteras inte av Apple.

Direkta prenumerationer för macOS-appen eller webbplatsbaserade köp förnyas automatiskt om de inte sägs upp före förnyelsedatumet med den avbokningsmetod som tillhandahålls i användarkontot, licensportalen, betalningsleverantörens portal eller genom att kontakta TheraFiles support när inget alternativ för självbetjäning finns.

För direkta köp måste avbokningsbegäran skickas in innan nästa förnyelsedebitering behandlas. En uppsägning förhindrar framtida förnyelser men leder normalt inte till återbetalning för den aktuella betalda prenumerationsperioden, om inte detta krävs enligt tillämplig lag eller uttryckligen anges i dessa Villkor.

Om en direkt prenumeration sägs upp fortsätter åtkomsten till relevant betald funktionalitet normalt till slutet av den aktuella betalda prenumerationsperioden.

När direkt fakturering hanteras av en tredjepartsbetalningsleverantör kan betalningshantering, faktureringsuppgifter, skatteberäkning, fakturor, kvitton, chargebacks och hantering av betalningsmetod omfattas av leverantörens egna villkor och tekniska processer.

12. Plattformsövergripande igenkänning av direkta prenumerationer

När det stöds tekniskt kan en aktiv direkt TheraFiles-prenumeration kännas igen på alla plattformar som stöds, inklusive macOS-appen och iOS-appen, när användaren loggar in med samma TheraFiles-konto eller använder samma giltiga licensuppgifter.

Sådan plattformsövergripande igenkänning gör inte den direkta prenumerationen till en Apple App Store-prenumeration. Direkta prenumerationer omfattas fortsatt av TheraFiles processer för direkt fakturering, förnyelse, uppsägning, återbetalning och support. De kan inte hanteras, sägas upp, återbetalas, ändras eller pausas via Apples verktyg för prenumerationshantering.

När det stöds tekniskt kan en aktiv Apple App Store-prenumeration låsa upp motsvarande funktioner i iOS-appen och kan kännas igen av TheraFiles licensinfrastruktur. Apple App Store-prenumerationer omfattas dock fortsatt av Apples processer för fakturering, förnyelse, uppsägning, återbetalning och prenumerationshantering.

13. Skillnaden mellan Apple App Store- och direkta prenumerationer

Apple App Store-prenumerationer och direkta TheraFiles-prenumerationer är separata inköpskanaler.

En prenumeration som köps via Apple App Store hanteras via Apple. En prenumeration som köps direkt via vår webbplats, betalningsleverantör eller den direkta macOS-distributionskanalen hanteras via TheraFiles eller relevant betalningsleverantör.

Att säga upp en prenumeration i en kanal säger inte automatiskt upp en separat prenumeration i en annan kanal. Till exempel säger uppsägning av en direkt macOS- eller webbplatsprenumeration inte en Apple App Store-prenumeration, och uppsägning av en Apple App Store-prenumeration säger inte upp någon separat köpt direkt prenumeration.

Användare ansvarar för att säkerställa att de säger upp rätt prenumeration via rätt inköpskanal.

När det stöds tekniskt kan TheraFiles känna igen en aktiv licens på flera enheter eller plattformar som är kopplade till samma användarkonto eller licensuppgifter. Plattformsövergripande åtkomst, licensigenkänning, funktionstillgänglighet, prenumerationshantering, prissättning, fakturering och uppsägningsmekanismer kan dock skilja sig beroende på om prenumerationen köptes via Apple eller direkt från TheraFiles.

14. Betalningsvillkor

Genom att köpa en licens, prenumeration eller ett tillägg samtycker du till att betala alla tillämpliga avgifter, skatter och kostnader.

Du ansvarar för att:

– lämna korrekt faktureringsinformation;
– säkerställa att betalningsuppgifter förblir giltiga;
– betala tillämplig moms, försäljningsskatt eller liknande avgifter där detta krävs enligt lag;
– hålla din prenumeration eller licens aktiv när fortsatt åtkomst krävs;
– säkerställa att du förstår vilken inköpskanal du använde och hur du hanterar eller säger upp den.

Vi kan stänga av, begränsa, nedgradera, neka eller avsluta åtkomst till betalda Tjänster vid misslyckad betalning, chargeback, återbetalning, misstänkt bedrägeri, olaglig användning, meddelande från betalningsleverantör, förlust av Apple-behörighet eller väsentligt brott mot dessa Villkor.

15. Misslyckade betalningar, utgångna prenumerationer och förlust av behörighet

Om betalning misslyckas, om en prenumeration löper ut, om en debitering återförs, om en återbetalning beviljas, om en betalningsleverantör rapporterar utebliven betalning eller om Apple eller en annan plattform rapporterar att prenumerationen inte längre är aktiv, kan TheraFiles stänga av, begränsa, nedgradera eller avsluta åtkomst till relevanta betalda funktioner.

Detta kan omfatta att användaren återgår till en begränsad gratisnivå, att tilläggsfunktionalitet inaktiveras, att åtkomst till utökad hanterad molnlagring begränsas, att bokningspåminnelser inaktiveras, att AI-assisterade funktioner inaktiveras eller att andra betalda tjänster begränsas.

TheraFiles kan försöka meddela användare om misslyckad betalning, utgång eller förlust av behörighet, men ansvarar inte för förlust av åtkomst som orsakas av inaktuella kontaktuppgifter, misslyckad e-postleverans, begränsningar i plattformsnotiser, förseningar hos betalningsleverantör, förseningar i Apples notiser eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

16. Prisändringar

Prenumerationspriser kan ändras från tid till annan.

För Apple App Store-prenumerationer hanteras prisändringar enligt Apples regler och mekanismer för användaravisering.

För direkta macOS- eller webbplatsprenumerationer kan vi meddela användare om väsentliga prisändringar innan de träder i kraft när detta krävs enligt tillämplig lag eller enligt betalningsleverantörens regler. Fortsatt användning av den betalda tjänsten efter ikraftträdandedatumet för en prisändring kan kräva att det nya priset accepteras eller att prenumerationen fortsätter till den uppdaterade nivån.

17. Provperioder, kampanjerbjudanden och rabatter

TheraFiles kan erbjuda gratis provperioder, introduktionspriser, kampanjerbjudanden, rabatter, erbjudandekoder eller tidsbegränsad prissättning efter eget gottfinnande eller via plattformsspecifika mekanismer såsom Apple App Store.

De specifika villkoren för en provperiod eller ett erbjudande visas före köp eller aktivering. Om inget annat anges kan prenumerationen efter att en prov- eller kampanjperiod har avslutats automatiskt förnyas till det standardpris som visas vid köpet eller aktiveringen, om den inte sägs upp före förnyelse.

Tillgången till provperioder, rabatter eller kampanjerbjudanden kan variera beroende på plattform, land, användarbehörighet, prenumerationshistorik och inköpskanal.

18. Återbetalningar

För köp i Apple App Store måste återbetalningsbegäran skickas till Apple och Apples återbetalningspolicyer gäller. TheraFiles styr inte Apples återbetalningsbeslut.

För direkta köp som görs via therafiles.ai, vår webbplats, den direkta macOS-distributionskanalen eller vår auktoriserade betalningsleverantör regleras återbetalningar av dessa Villkor, eventuella köpspecifika villkor som visas före betalning, tvingande konsumentlagstiftning i tillämpliga fall samt reglerna för relevant betalningsleverantör.

Om inte annat krävs enligt tillämplig lag eller uttryckligen anges är direkta prenumerationsbetalningar inte återbetalningsbara när den betalda prenumerationsperioden har påbörjats, inklusive vid utebliven användning, oavsiktlig utebliven användning, professionell inaktivitet, ändrat beslut, underlåtenhet att använda alla funktioner, underlåtenhet att säga upp före förnyelse eller att behovet av tjänsten upphör under en betald period.

19. Ingen automatisk återbetalning vid utebliven användning

Utebliven användning av TheraFiles, underlåtenhet att använda alla tillgängliga funktioner, oavsiktlig utebliven användning, professionell inaktivitet, ändrat beslut, underlåtenhet att säga upp före förnyelse eller att behovet av tjänsten saknas under en betald period ger inte automatiskt användaren rätt till återbetalning, om inte detta krävs enligt tillämplig lag eller enligt tillämpliga plattformsregler.

För köp i Apple App Store gäller Apples återbetalningsprocess. För direkta köp gäller vår återbetalningspolicy enligt dessa Villkor och eventuella köpspecifika villkor som visas före betalning.

20. Förnyelser, utgång, nedgradering och radering av data

Uppsägning av en prenumeration förhindrar framtida förnyelser men leder inte nödvändigtvis till omedelbar radering av användardata.

Om en Core License eller ett tillägg löper ut, sägs upp, återbetalas, återdebiteras eller inte förnyas kan åtkomsten till motsvarande betalda funktionalitet stängas av, nedgraderas eller avslutas.

När en licens eller ett tillägg löper ut:

– åtkomst till relevant funktionalitet kan stängas av eller avslutas;
– tillhörande data kan behållas i upp till en (1) månad efter utgång;
– vi kan skicka e-postmeddelande före permanent radering;
– efter den lagringsperioden kan relevanta data raderas oåterkalleligt i enlighet med våra rutiner för lagring.

Användaren ansvarar fortsatt för att exportera, säkerhetskopiera, ladda ner eller på annat sätt bevara de data som behövs före utgång, uppsägning, nedgradering, avstängning eller radering.

TheraFiles ansvarar inte för professionella, kliniska, administrativa, regulatoriska eller kontinuitetsmässiga konsekvenser som uppstår till följd av en användares uppsägning, utebliven förnyelse, misslyckad betalning, utgången prenumeration, förlust av behörighet eller underlåtenhet att bevara nödvändiga journaler.

21. Lagringstillägg och hanterad molnlagring

Lagringstillägget kan ge utökad hanterad molnlagring för patientrelaterade filer, synkade dokument, bilagor eller andra data som stöds, med förbehåll för tillämpliga lagringsgränser, tekniska begränsningar, säkerhetskontroller och prenumerationsstatus.

Lagringsgränser, begränsningar för filtyper, synkroniseringsbeteende, säkerhetskopieringsbeteende, lagringsperioder och återställningsmöjligheter kan variera beroende på plan, plattform, teknisk konfiguration och tillgång till tredjepartsinfrastruktur.

Lagringstillägget ersätter inte din egen professionella journalföring, lokala backupstrategi, planering för verksamhetskontinuitet eller juridiska arkiveringsskyldigheter.

Om lagringstillägget löper ut, sägs upp, återbetalas, återdebiteras eller inte förnyas kan åtkomsten till utökad hanterad molnlagring stängas av, nedgraderas eller avslutas, och tillhörande data kan raderas efter tillämplig lagringsperiod.

22. Tillägg för bokningspåminnelser

Tillägget för bokningspåminnelser kan tillhandahålla automatiserade tjänster för bokningspåminnelser, inklusive patient- eller klientnotiser som samordnas via TheraFiles backend när den professionella användaren schemalägger, ändrar eller uppdaterar bokningar i appen.

Påminnelsetjänster kan använda e-post, WhatsApp, SMS, pushnotiser eller andra kanaler som stöds beroende på tillgänglighet, konfiguration, användarinställningar, stöd från tredjepartsleverantör, landsbegränsningar och tillämplig lag.

Du ansvarar fortsatt för att säkerställa att:

– påminnelseinnehållet är korrekt och lämpligt;
– patientens eller klientens kontaktuppgifter är korrekta;
– nödvändigt samtycke för påminnelser eller elektronisk kommunikation har inhämtats;
– påminnelseinställningar är lagliga och kliniskt lämpliga;
– påminnelser inte används för spam, trakasserier, marknadsföring utan samtycke eller olaglig kommunikation.

TheraFiles garanterar inte att påminnelser alltid levereras, tas emot, öppnas, läses eller följs. Leverans kan bero på tredjepartsnätverk, meddelandeleverantörer, e-postsystem, telefonnummer, enhetsinställningar, patientbeteende eller andra faktorer utanför vår kontroll.

23. AI-funktioner

TheraFiles kan tillhandahålla AI-assisterade funktioner som genererar utkast till innehåll, sammanfattningar, behandlingsplaner, administrativ text, remissbrev, utkast till kliniska anteckningar eller annat resultat.

Genom att använda AI-assisterade funktioner bekräftar och samtycker du till att:

– AI-resultat genereras automatiskt;
– resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, olämpliga, inaktuella, partiska eller olämpliga;
– allt AI-genererat material måste granskas av en kvalificerad mänsklig professionell innan användning, lagring, överföring eller tillit;
– du är ensam ansvarig för alla kliniska, juridiska, administrativa, faktureringsmässiga, professionella och kommunikativa beslut;
– AI-resultat utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos, behandling, handledning, juridisk rådgivning eller professionellt omdöme.

Du får inte förlita dig på AI-genererat resultat utan lämplig granskning.

24. Användning av webbplatsen

Du får endast använda webbplatsen för lagliga ändamål som har samband med att lära dig om, köpa, förnya, hantera, ladda ner, få support för eller använda TheraFiles och relaterade Tjänster.

Du får inte:

– missbruka webbplatsen;
– försöka få obehörig åtkomst;
– störa webbplatsens säkerhet, integritet eller drift;
– skrapa, spegla, kopiera eller utnyttja webbplatsinnehåll olagligt;
– ladda upp skadlig kod;
– använda webbplatsen bedrägligt, vilseledande eller olagligt.

25. Godtagbar användning av Tjänsterna

Du samtycker till att inte:

– använda Tjänsterna i strid med integritets-, sekretess-, kliniska, professionella, regulatoriska eller etiska skyldigheter;
– behandla olagligt, ärekränkande, kränkande, intrångsgörande, diskriminerande, exploaterande eller skadligt innehåll;
– dela inloggningsuppgifter med obehöriga personer;
– kringgå licenskontroller, behörighetskontroller, användningsgränser eller tekniska skydd;
– bakåtkompilera, dekompilera, demontera eller försöka härleda källkod, utom i den utsträckning en sådan begränsning är förbjuden enligt tvingande lag;
– sälja vidare, leasa, underlicensiera eller kommersiellt utnyttja Tjänsterna utan skriftligt tillstånd;
– använda påminnelseverktyg för att skicka spam, trakasserier, marknadsföring utan samtycke eller olaglig kommunikation;
– använda Tjänsterna på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta, försämra eller äventyra Tjänsterna eller andra användares åtkomst;
– använda Tjänsterna för att utveckla, träna, benchmarka eller förbättra en konkurrerande produkt utan vårt skriftliga tillstånd;
– ladda upp skadlig kod, spionprogram, ransomware eller annan skadlig kod;
– använda Tjänsterna för akuta, kris- eller livshotande situationer.

26. Tredjepartstjänster

TheraFiles kan förlita sig på eller samverka med tredjepartstjänster, inklusive leverantörer av hosting, backup, AI, meddelanden, betalningar, analys, licensiering, kalender, molnlagring, infrastruktur och operativsystem.

Din användning av funktioner som involverar tredjepartstjänster kan också påverkas av dessa tredje parters egna villkor, tekniska begränsningar, tillgänglighet och integritetspolicyer.

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för tredjepartstjänster, avbrott hos tredje part, policyändringar hos tredje part, kontobegränsningar hos tredje part, prisändringar hos tredje part eller leveransfel hos tredje part, utom där ansvar inte lagligen kan uteslutas.

27. Apple-specifika villkor

När TheraFiles laddas ner från Apple App Store:

– TheraFiles licensieras, inte säljs;
– din licens beviljas av Applikationsleverantören, inte av Apple;
– Apple ansvarar inte för underhåll, support, innehåll, professionell användning, data som matas in i appen eller tjänster som tillhandahålls via TheraFiles, utom i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag;
– Apple och Apples dotterbolag är tredjepartsförmånstagare av det tillämpliga slutanvändarlicensavtalet för iOS-appen och kan verkställa det mot dig som tredjepartsförmånstagare;
– köp, prenumerationer, fakturering, återbetalningar och uppsägning i Apple App Store hanteras enligt Apples processer.

Om en separat EULA tillhandahålls via Apple Store gäller den EULA för iOS-appen som erhålls via Apple App Store. Om det finns en konflikt mellan den EULA och dessa Villkor enbart i relation till den licensierade iOS-appen som erhålls via Apple App Store gäller Apple Store EULA i den utsträckning konflikten avser.

28. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter, äganderätt och intressen i TheraFiles, inklusive programvaran, webbplatsen, gränssnitt, arbetsflöden, varumärkesprofil, logotyper, dokumentation, mallar, AI-relaterade arbetsflöden, design, kod, databaser och relaterat material, förblir vår exklusiva egendom eller våra licensgivares.

Förutom den begränsade licens som uttryckligen beviljas enligt dessa Villkor beviljas inga rättigheter till dig genom underförstådd tolkning, estoppel eller på annat sätt.

Du får inte använda vårt namn, varumärke, logotyp, skärmbilder, gränssnitt eller marknadsföringsmaterial på ett vilseledande, obehörigt eller intrångsgörande sätt.

29. Integritet och dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och eventuella tillämpliga villkor för personuppgiftsbehandling.

Integritetspolicy:
https://therafiles.ai/privacy/

Du ansvarar för att använda Tjänsterna på ett sätt som är förenligt med dina egna juridiska och professionella skyldigheter gentemot patienter, klienter, samarbetspartner, anställda, uppdragstagare och andra registrerade.

Du ansvarar för att avgöra om din användning av TheraFiles följer tillämplig dataskyddslagstiftning, regler om yrkessekretess, regler om medicinsk sekretess, patienträttigheter, regler om datalagring, begränsningar för gränsöverskridande överföringar och organisatoriska policyer.

30. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda Tjänsterna. Ingen programvara, molntjänst, nätverk, enhet eller elektronisk kommunikationsmetod kan dock garanteras vara helt säker.

Du ansvarar för att upprätthålla enhetssäkerhet, kontosäkerhet, åtkomstkontroller, god lösenordshygien, uppdateringar av operativsystem, lokala säkerhetskopior och lämpliga interna rutiner.

Du måste omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst, dataintrång, komprometterade inloggningsuppgifter eller missbruk som påverkar ditt konto eller din användning av Tjänsterna.

31. Tillgänglighet och ändringar av Tjänsterna

Vi strävar efter att tillhandahålla tillförlitlig åtkomst till Tjänsterna, men vi garanterar inte oavbruten, säker eller felfri tillgänglighet vid alla tidpunkter.

Vi kan stänga av, begränsa, ändra, ersätta, uppdatera, ta bort eller upphöra med delar av Tjänsterna för underhåll, uppdateringar, säkerhet, regelefterlevnad, leverantörsberoenden, produktutveckling, plattformskrav eller operativa skäl.

Vi kan lansera beta-, förhands- eller experimentella funktioner, som kan omfattas av ytterligare villkor och kan ändras, begränsas eller dras tillbaka när som helst.

32. Uppdateringar

TheraFiles kan tillhandahålla uppdateringar, buggfixar, patchar, funktionsändringar, säkerhetsförbättringar eller kompatibilitetsuppdateringar.

Vissa uppdateringar kan krävas för fortsatt användning av Tjänsterna, licensverifiering, säkerhet eller kompatibilitet med operativsystem och tredjepartstjänster.

Underlåtenhet att installera uppdateringar kan påverka funktionalitet, säkerhet, kompatibilitet, prenumerationsverifiering, behörighetsigenkänning eller åtkomst till support.

33. Ansvarsfriskrivning

I den utsträckning som är tillåten enligt lag tillhandahålls TheraFiles i befintligt skick (“as is”) och i mån av tillgänglighet (“as available”).

Vi garanterar inte att:

– att Tjänsterna alltid kommer att vara oavbrutna, säkra eller felfria;
– att påminnelser alltid kommer att levereras framgångsrikt via tredjepartsnätverk eller leverantörer;
– att AI-resultat kommer att vara korrekta, fullständiga, lämpliga eller ändamålsenliga;
– att Tjänsterna ensamma kommer att säkerställa att du följer juridiska, skattemässiga, kliniska, regulatoriska, professionella, försäkringsmässiga eller dokumentationsmässiga skyldigheter;
– att varje funktion kommer att vara tillgänglig på varje plattform, i varje land, på varje prenumerationsnivå, enhet eller operativsystemversion;
– att datasynkronisering, säkerhetskopiering, lagring eller återställning kommer att vara oavbruten eller felfri.

34. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska vi inte ansvara för indirekta, tillfälliga, följd-, särskilda, exemplariska, straffrättsliga eller affärsmässiga förluster, inklusive utebliven vinst, intäktsbortfall, dataförlust, förlust av goodwill, avbrott i verksamheten, professionella konsekvenser, kliniska konsekvenser, regulatoriska konsekvenser eller förlust som uppstår på grund av oförmåga att använda Tjänsterna.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska vårt sammanlagda ansvar som uppstår ur eller i samband med Tjänsterna inte överstiga det belopp som du har betalat för Tjänsterna under de tolv (12) månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.

Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

35. Skadeslöshet

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag samtycker du till att hålla oss skadeslösa från krav, förluster, skador, ansvar, sanktioner, kostnader och utgifter som uppstår till följd av:

– ditt missbruk av Tjänsterna;
– ditt brott mot dessa Villkor;
– ditt brott mot professionella, sekretess-, integritets-, dataskydds- eller regulatoriska skyldigheter;
– olagliga, felaktiga eller obehöriga data som matas in i Tjänsterna;
– kommunikation eller påminnelser som skickas med hjälp av Tjänsterna;
– kliniska, professionella eller administrativa beslut som fattas med hjälp av eller med tillit till Tjänsterna;
– obehörig användning av ditt konto som orsakas av att du inte skyddar dina inloggningsuppgifter.

36. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av, begränsa, nedgradera eller avsluta åtkomst till Tjänsterna om:

– du bryter mot dessa Villkor;
– betalning misslyckas eller en prenumeration löper ut;
– en chargeback, återbetalning eller återkallelse av behörighet sker;
– vi misstänker bedrägeri, missbruk, obehörig åtkomst eller olaglig aktivitet;
– fortsatt åtkomst skulle skapa juridisk, säkerhetsmässig, integritetsmässig, professionell eller operativ risk;
– det krävs enligt lag, domstolsbeslut, av regulator, plattformsleverantör, betalningsleverantör eller infrastruktursleverantör.

Uppsägning eller avstängning befriar dig inte från betalningsskyldigheter som redan har uppkommit.

37. Export och regelefterlevnad

Du måste följa alla tillämpliga lagar om exportkontroll, sanktioner, dataskydd, hälso- och sjukvård, yrkesutövning och teknik som är relevanta för din användning av Tjänsterna.

Du får inte använda, exportera, återexportera eller överföra TheraFiles i strid med tillämplig lag eller sanktionsrestriktioner.

38. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan.

Den uppdaterade versionen publiceras på vår webbplats med ett reviderat datum för “Senast uppdaterad”. Där det krävs enligt lag eller där ändringarna är väsentliga kan vi lämna ytterligare information.

Fortsatt användning av Tjänsterna efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren, om inte tillämplig lag kräver en annan process.

39. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av grekisk lag, om inte tvingande konsumentskydd eller plattformsspecifika regler kräver annat.

Om du är konsument och tvingande lag ger dig rättigheter i ditt bosättningsland som inte kan avtalas bort, påverkas dessa rättigheter inte.

Alla tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller Tjänsterna ska prövas av behöriga domstolar i Grekland, om inte tvingande lag föreskriver annat.

40. Kontakt

För frågor, support, hjälp med uppsägning av direkta prenumerationer där det inte finns något alternativ för självbetjäning, eller juridiska meddelanden, kontakta:

[email protected]

Integritetspolicy:
therafiles.ai/privacy/

Användarvillkor:
therafiles.ai/terms/