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Preguntas frecuentes
General
¿Qué es TheraFiles?
TheraFiles es un asistente para la práctica clínica para gestionar pacientes, notas de sesión, historia estructurada, medicación, documentos, citas y redacción asistida por IA (con la marca Thera AI en la interfaz). Está desarrollada como una app nativa de Apple (macOS e iOS).
¿Qué dispositivos son compatibles?
- macOS: conjunto completo de funciones, incluida la importación de carpetas, CloudKit y la sincronización de documentos.
- iOS: flujo de trabajo centrado en el paciente con sincronización de CloudKit, suscripciones opcionales mediante compras dentro de la app de Apple y widgets de la pantalla de inicio para citas y tareas pendientes.
¿Mis datos son consejo médico?
TheraFiles es una herramienta de documentación y organización. El texto generado por IA es de apoyo y debe ser revisado por un clínico cualificado. No sustituye el criterio profesional.
Pacientes y registro clínico
¿Cómo trabajo con un paciente?
Seleccione un paciente en la barra lateral. La pantalla de detalles utiliza pestañas (las etiquetas pueden variar ligeramente según el idioma):
- Registro — Notas de evolución más bloques narrativos clínicos (p. ej., resumen clínico, plan de psicoterapia, notas tipo traspaso).
- Citas — Programación y acciones relacionadas con el calendario.
- Documentos — Archivos adjuntos al paciente (con opciones de sincronización cuando estén configuradas).
- Medicación — Lista de medicación y seguimiento de cambios.
- Historia — Un amplio formulario de admisión/historia estructurado con muchas secciones (datos demográficos, síntomas, riesgo, MSE, etc.); los campos se guardan automáticamente mientras escribe.
- Thera AI — Herramientas de IA vinculadas al registro de ese paciente.
¿Qué son las notas de evolución?
Las notas admiten tipos como general y sesión. Las notas de sesión pueden incluir elementos de tipo CORE‑OM / CORE‑10 con ayudas de puntuación en la app.
¿Puedo dictar o transcribir notas?
El registro del paciente en macOS admite flujos de trabajo de dictado/grabación que se integran con la transcripción por IA.
¿Puedo importar texto a una nota (p. ej., desde un escaneo)?
Sí: hay rutas de OCR / importación de archivos para incorporar texto externo a los flujos de trabajo de notas.
Documentos y escaneo
¿Para qué se utilizan los documentos?
Puede adjuntar PDF/imágenes (y tipos similares) por paciente, categorizarlos (cartas de instrucciones, certificados, facturas, etc.), previsualizarlos y, opcionalmente, sincronizar copias en almacenamiento remoto.
¿Qué hace el escáner de documentos?
En macOS, DocumentScanner ayuda a capturar escaneos y puede reconocer identificadores nacionales o de seguros de varias regiones (p. ej., AMKA de Grecia, identificadores tipo CPR nórdicos, identificadores de la UE cuando estén implementados), lo que puede ayudar a la coincidencia de pacientes y a los datos demográficos.
Almacenamiento, copia de seguridad y sincronización (documentos)
TheraFiles puede sincronizar documentos del paciente con almacenamiento de objetos S3 nativo, vinculado a la suscripción/licencia cuando está habilitado.
¿Con qué frecuencia se ejecuta la sincronización?
Un bucle en segundo plano se ejecuta cada pocos minutos y al subir/descargar cambios de documentos.
¿Qué ocurre si alcanzo los límites de almacenamiento?
La app muestra condiciones de capacidad/cuota (incluido el uso de almacenamiento gestionado). Puede ver alertas cuando el espacio se agota o está casi lleno.
iCloud (CloudKit) y colaboración
¿Qué hace la sincronización de iCloud?
Con la sincronización de iCloud activada, los metadatos del paciente y los datos del registro pueden sincronizarse mediante CloudKit entre sus dispositivos y permitir compartir un paciente con colaboradores invitados (flujo de uso compartido basado en Apple ID).
¿iCloud es lo mismo que la copia de seguridad de documentos (complemento de almacenamiento)?
No. CloudKit gestiona el registro estructurado del paciente en la app; el complemento de almacenamiento es para la replicación/copia de seguridad de archivos de documentos.
Thera AI y licencias (macOS)
¿Qué genera Thera AI?
Los resultados típicos incluyen resúmenes clínicos, texto de estilo plan de psicoterapia, notas tipo traspaso y generación por lotes cuando se detectan nuevos pacientes a partir de una importación. El progreso puede reflejarse en las notificaciones si están habilitadas.
¿Necesito una licencia?
Una licencia inactiva o ausente se asocia a un límite bajo de pacientes (p. ej., 3 pacientes en el código) antes del uso completo. Una licencia válida desbloquea el funcionamiento normal y se vincula a las cuotas de IA al usar el servicio alojado.
¿Qué son las cuotas de IA?
Al usar el flujo alojado, la app puede mostrar el uso mensual de generación frente a los límites devueltos por su licencia.
Suscripciones de iOS (compras dentro de la app)
¿Qué productos existen en iOS?
La app define grupos de suscripción como Core, Storage y Recordatorios de citas (ID de producto mensuales/anuales en IAPManager). Los derechos se verifican con su backend.
¿Las funciones coinciden exactamente con la app de Mac?
iOS refleja el flujo de trabajo principal del paciente y el comportamiento de CloudKit; algunas capacidades exclusivas de Mac (p. ej., importación de carpetas) no se replican 1:1 en iOS.
Citas y recordatorios
¿Qué puedo hacer en Citas?
Cree y gestione citas por paciente (incluidos modos como consulta frente a otros ajustes del modelo), adjunte notas de coste cuando se le solicite e integre con calendarios externos.
Google Calendar
Puede conectar Google Calendar y, opcionalmente, sincronizar automáticamente las citas; los eventos pueden abrirse o eliminarse en coordinación con la API de Google.
Recordatorios al paciente (correo electrónico / WhatsApp / SMS)
Existen canales opcionales de recordatorio de citas; muchas opciones están restringidas por un complemento de Recordatorios de citas que se comprueba según el estado de su suscripción/licencia. Los scripts del lado del servidor en el repositorio gestionan el envío (p. ej., WhatsApp/Meta) sin usar su propio número de teléfono.
Tareas pendientes, notificaciones y widgets
Lista de tareas
Puede mantener tareas pendientes por paciente; la interfaz de macOS puede abrir la lista desde notificaciones o atajos. Los elementos completados pueden caducar/eliminarse mediante un temporizador.
Widgets de iOS
Citas y Tareas pendientes leen datos compartidos de instantánea del widget y se actualizan según una línea temporal (p. ej., aproximadamente cada 15–30 minutos).
Notificaciones
La app puede solicitar autorización para finalización por IA, recordatorios y eventos similares cuando se habilitan en los ajustes.
Aspectos destacados de Ajustes (macOS)
General — Idioma, apariencia (p. ej., preajuste de densidad compacta), notificaciones, interruptor de iCloud, incorporación, mensajes de exportación CSV, etc.
Terapeuta — Campos de perfil usados para cartas e identidad profesional (nombre, licencia, dirección, logotipo/marca cuando se admite).
Plantillas — Personalización de indicaciones adicionales de IA/documentos.
Idioma y accesibilidad
Localización
La app incluye varias configuraciones regionales (p. ej., inglés, griego, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, danés, sueco).
Actualizaciones (macOS)
¿Cómo actualizo?
Las versiones de macOS integran la comprobación automática de actualizaciones, mientras que iOS se actualiza a través de la App Store.
Privacidad y seguridad (visión general)
- Los datos clínicos se gestionan conforme al RGPD y a los requisitos de HIPAA.
- IA: las indicaciones pueden enviarse a terceros.
Solución de problemas
No puedo añadir más pacientes.
Compruebe el estado de la licencia en Ajustes; el modo sin licencia impone un límite bajo de pacientes.
Los documentos no se sincronizan.
Verifique que la suscripción al complemento de almacenamiento está activa.
Los cambios de iCloud no aparecen.
Confirme que iCloud está habilitado en los ajustes de la app y que ha iniciado sesión con el mismo Apple ID. Para compartir, asegúrese de que el colaborador aceptó el uso compartido y utiliza una versión compatible.
La IA falla o hay errores de cuota.
Confirme la clave de licencia y la conectividad a internet; revise la pestaña IA para ver las lecturas de cuota y el texto de error del servidor.
No se envían los recordatorios de citas.
Confirme que la suscripción al complemento de recordatorios está activa y que los canales de recordatorio están configurados (p. ej., WhatsApp/Meta).
Los widgets muestran datos vacíos.
Abra la app principal para que pueda actualizar las instantáneas de los widgets; compruebe que tiene citas futuras o tareas pendientes.
