Behöver ni mer hjälp? Kontakta oss
Vanliga frågor
Allmänt
Vad är TheraFiles?
TheraFiles är ett kliniskt verktyg för att hantera patienter, sessionsanteckningar, strukturerad historik, läkemedel, dokument, bokningar och AI-assisterade utkast (kallas Thera AI i gränssnittet). Det är byggt som en inbyggd Apple-app (macOS och iOS).
Vilka enheter stöds?
- macOS: Fullständig funktionsuppsättning inklusive mappimport, CloudKit och dokumentsynkronisering.
- iOS: Patientcentrerat arbetsflöde med CloudKit-synkronisering, valfria prenumerationer via Apples In‑App Purchase och widgets på hemskärmen för bokningar och att göra-listor.
Är mina data medicinsk rådgivning?
TheraFiles är ett dokumentations- och organisationsverktyg. AI-genererad text är assisterande och måste granskas av en kvalificerad kliniker. Den ersätter inte professionellt omdöme.
Patienter & klinisk journal
Hur arbetar jag med en patient?
Välj en patient i sidofältet. Detaljskärmen använder flikar (etiketterna kan variera något beroende på språk):
- Journal — Framstegsanteckningar plus kliniska narrativblock (t.ex. klinisk sammanfattning, psykoterapiplan, anteckningar för överlämning).
- Bokningar — Schemaläggning och kalenderrelaterade åtgärder.
- Dokument — Filer kopplade till patienten (med synkroniseringsalternativ där det är konfigurerat).
- Läkemedel — Läkemedelslista och spårning av ändringar.
- Historik — Ett omfattande strukturerat inskrivnings-/historikformulär med många avsnitt (demografi, symptom, risk, MSE, etc.); fält autosparas medan ni skriver.
- Thera AI — AI-verktyg kopplade till den patientens journal.
Vad är framstegsanteckningar?
Anteckningar stöder typer som allmänna och session. Sessionsanteckningar kan inkludera objekt i CORE‑OM / CORE‑10-stil med poänghjälp i appen.
Kan jag diktera eller transkribera anteckningar?
Patientjournalen i macOS stöder arbetsflöden för diktering/inspelning som är kopplade till AI-transkribering.
Kan jag importera text till en anteckning (t.ex. från en skanning)?
Ja — det finns vägar för OCR / filimport för att föra in extern text i anteckningsflöden.
Dokument & skanning
Vad används dokument till?
Ni bifogar PDF-filer/bilder (och liknande typer) per patient, kategoriserar dem (remisser, intyg, fakturor, etc.), förhandsgranskar dem och kan valfritt synkronisera kopior till fjärrlagring.
Vad gör dokumentskannern?
På macOS hjälper DocumentScanner till att fånga skanningar och kan känna igen nationella identitetsbeteckningar / försäkringsnummer för flera regioner (t.ex. grekiska AMKA, nordiska personnummer, EU-identifierare där de implementerats), vilket kan underlätta patientmatchning och demografi.
Lagring, säkerhetskopiering & synkronisering (dokument)
TheraFiles kan synkronisera patientens dokument till inbyggd S3-objektlagring, kopplat till prenumeration/licens när det är aktiverat.
Hur ofta körs synkroniseringen?
En bakgrundslopp körs varje par minuter och vid uppladdning/nedladdning av dokumentändringar.
Vad händer om jag når lagringsgränsen?
Appen visar kapacitet / kvot (inklusive användning av hanterad lagring). Ni kan se varningar när utrymmet är slut eller nästan fullt.
iCloud (CloudKit) & samarbete
Vad gör iCloud-synkronisering?
Med iCloud-synkronisering aktiverad kan patientmetadata och journaldata synkroniseras via CloudKit mellan era enheter och stödja delning av en patient med inbjudna samarbetspartners (Apple ID-baserat delningsflöde).
Är iCloud samma sak som säkerhetskopiering av dokument (lagringstillägg)?
Nej. CloudKit hanterar den strukturerade patientjournalen i appen; lagringstillägget är till för replikering/säkerhetskopiering av dokumentfiler.
Thera AI & licensiering (macOS)
Vad genererar Thera AI?
Typiska resultat inkluderar kliniska sammanfattningar, text i psykoterapiplansstil, överlämningsanteckningar och batchgenerering när nya patienter upptäcks vid import. Framsteg kan visas i aviseringar om det är aktiverat.
Behöver jag en licens?
En inaktiv eller saknad licens är förknippad med en låg patientgräns (t.ex. 3 patienter i koden) innan full användning. En giltig licens låser upp normal drift och är kopplad till AI-kvoter när den hostade tjänsten används.
Vad är AI-kvoter?
När den hostade pipelinen används kan appen visa månatlig genereringsanvändning jämfört med gränserna i er licens.
iOS-prenumerationer (In‑App Purchase)
Vilka produkter finns på iOS?
Appen definierar prenumerationsgrupper som Core, Storage och Bokningspåminnelser (månatliga/årliga produkt-ID:n i IAPManager). Rättigheter verifieras mot er backend.
Matchar funktionerna Mac-appen exakt?
iOS speglar det centrala patientarbetsflödet och CloudKit-beteendet; vissa funktioner som endast finns för Mac (t.ex. mappimport) är inte replikerade 1:1 på iOS.
Bokningar & påminnelser
Vad kan jag göra i Bokningar?
Skapa och hantera bokningar per patient (inklusive lägen som mottagning kontra andra inställningar i modellen), bifoga kostnadsanteckningar där det efterfrågas och integrera med externa kalendrar.
Google Kalender
Ni kan ansluta Google Kalender och valfritt autosynkronisera bokningar; händelser kan öppnas eller tas bort i samordning med Googles API.
Patientpåminnelser (e-post / WhatsApp / SMS)
Det finns valfria kanaler för bokningspåminnelser; många vägar kräver ett tillägg för bokningspåminnelser som kontrolleras mot er prenumerations-/licensstatus. Skript på serversidan i repot hanterar utskick (t.ex. WhatsApp/Meta) utan att använda ert eget telefonnummer.
Att göra-listor, aviseringar & widgets
Att göra-lista
Ni kan föra att göra-listor per patient; macOS-gränssnittet kan öppna listan från aviseringar eller genvägar. Slutförda objekt kan löpa ut/rensas via en timer.
iOS-widgets
Bokningar och Att göra-widgets läser delad widget-snapshot-data och uppdateras enligt en tidslinje (t.ex. ungefär var 15–30:e minut).
Aviseringar
Appen kan begära auktorisering för AI-färdigställande, påminnelser och liknande händelser när det är aktiverat i inställningarna.
Inställningshöjdpunkter (macOS)
Allmänt — Språk, utseende (t.ex. förinställning för kompakt densitet), aviseringar, iCloud-växel, onboarding, meddelanden vid CSV-export, etc.
Terapeut — Profilfält som används för brev och professionell identitet (namn, licens, adress, logotyp/profilering där det stöds).
Mallar — Anpassning av ytterligare instruktioner för AI / dokument.
Språk & tillgänglighet
Lokalisering
Appen levereras med flera språkversioner (t.ex. engelska, grekiska, tyska, franska, spanska, italienska, nederländska, danska, svenska).
Uppdateringar (macOS)
Hur uppdaterar jag?
macOS-versioner har integrerad automatisk uppdateringskontroll, medan iOS uppdateras via App Store.
Integritet & säkerhet (övergripande)
- Kliniska data hanteras enligt kraven i GDPR och HIPAA.
- AI: instruktioner kan skickas till tredje part.
Felsökning
Jag kan inte lägga till fler patienter.
Kontrollera licensstatus i Inställningar; olicensierat läge tillämpar ett lågt patienttak.
Dokument synkroniseras inte.
Verifiera att prenumerationen på lagringstillägget är aktiv.
iCloud-ändringar visas inte.
Bekräfta att iCloud är aktiverat i appinställningarna och att ni är inloggad på samma Apple ID. För delning, se till att samarbetspartnern har accepterat delningen och använder en kompatibel version.
AI misslyckas eller kvotfel.
Bekräfta licensnyckel och internetanslutning; kontrollera fliken AI för kvotavläsningar och feltext från servern.
Bokningspåminnelser skickas inte.
Bekräfta att prenumerationen på tillägget för påminnelser är aktiv och att påminnelsekanaler är konfigurerade (t.ex. WhatsApp/Meta).
Widgets visar tomma data.
Öppna huvudappen så att den kan uppdatera widget-snapshots; kontrollera att ni har framtida bokningar eller väntande att göra-uppgifter.
